El documento define la administración como una ciencia social que aplica principios, técnicas y prácticas para establecer sistemas de esfuerzo cooperativo para lograr objetivos comunes. Explica que hay cuatro fases clave de la administración: planificación, organización, dirección y control. Brevemente describe cada fase, señalando que la planificación establece el curso de acción, la organización coordina los recursos, la dirección influye y motiva a los empleados, y el control verifica que se cumplan los objetivos.