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Cómo Desarrollamos un Producto Para un Público No Tecnológico - w/ Mariana Salazar & Ivan Uruchurtu

  • 1. www.productschool.com Part-time online Product Management Training Courses and Corporate Training
  • 2. O R G A N I Z A D O R E S Omar Corona Ury Sarabia
  • 3. Únete al grupo de 35,000+PMs en Recursos gratuitos Descubre increíbles oportunidades en Portal de empleo prdct.school/PSJobPortalprdct.school/events-slack
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  • 5. CERTIFICATES Your Product Management Certificate Path Product Leadership Certificate™ Full Stack Product Management Certificate™ Product Management Certificate™ 20 HOURS40 HOURS40 HOURS
  • 6. C O U R S E S Corporate Training Level up your team’s product management skills
  • 7. Mariana Salazar T O N I G H T ’ S S P E A K E R S Iván Uruchurtu Director of Product Head of Product Design
  • 8. Cómo desarrollamos un producto para un público no tecnológico
  • 9. Agenda 1. Quiénes somos y qué hacemos 2. 7 Historias sobre nuestros retos 3. Principios y Aprendizajes 4. Sesión de Preguntas
  • 10. ¿Quiénes somos? Somos una startup de Silicon Valley, con operaciones en Guadalajara, Jal y Barcelona. Mariana - Product Director Iván - Head of Product Design
  • 11. ¿Qué hacemos? Un producto SaaS para compañías de manufactura cuyo uso principal se da por los empleados en el piso de producción de una planta. Y nuestros usuarios representan una gama muy amplia de perfiles.
  • 12. ¿A quién nos dirigimos? Hero Champion Sponsor Trabajadores en manufactura Ingenieros de mejora continua Gerentes de planta
  • 13. Conoce a nuestro usuario Hero Meta ● Tener un trabajo estable ● Tener un mejor trabajo ● Ser reconocidos Pain Points ● Bajo acceso a tecnologías en área laboral ● Dificultad para rastrear sus actividades diarias ● Bajo/Nulo reconocimiento Motivantes ● Familia ● Compromiso con la compañía ● Estabilidad
  • 14. Conoce a nuestro otro usuario Champion Metas ● Ser un mejor líder ● Cambiar la cultura de la compañía ● Alcanzar los resultados Pain Points ● No tienen autoridad directa ● Esfuerzos de largo plazo suelen ser sobrepasados por la urgencia ● Rechazo por la burocracia Motivantes ● Ser un ejemplo para otros sitios ● Lograr un cambio de cultura ● Ayudar a los empleados a crecer
  • 15. Conoce a nuestro comprador Sponsor Meta ● Crecimiento laboral ● Alcanzar resultados ● Operar en un modo controlado Pain Points ● Dificultad para conectar con sus empleados ● Falta de visibilidad en tiempo real de la planta ● Reactividad vs Planeación Motivantes ● Familia ● El cuidado de sus empleados, en particular en seguridad. ● Los incentivos por alcanzar sus resultados.
  • 16. 1. La historia de nuestro primer cliente PMI y el modo offline Se acuerdan de: piso de producción de una planta...? Nuestro usuario no tiene acceso a internet estable
  • 17.
  • 18. 2. La historia de nuestro 2do cliente Los usuarios sin usuario Seguro todos han usados estos -> Nuestro usuario no tiene cuenta de email corporativo
  • 19. 3. La historia de la accesibilidad Los usuarios sin acceso a tecnología Para nuestros clientes la seguridad es muy importante. Nuestro usuario no tiene acceso a su teléfono en horas laborales
  • 20.
  • 21. 4. La historia del soporte Cómo nuestro tiempo de respuesta se hizo clave Cuando eres de los primeros en llegar a un público Más vale asegurar un soporte y experiencia eficiente e increíble.
  • 22. 5. La historia del lenguaje Traduciendo a los expertos Seiri 整理 / Seiton 整頓 / Seisō 清掃 / Seiketsu 清潔 / Shitsuke 躾 Sort/Set in Order/Shine/Standardize/Sustain Planear / Hacer / Verificar / Actuar Plan / Do / Check / Act / Verify Relaciona / Experimenta / Verifica / Expande Implementado Completado
  • 23. 6. La historia de la globalización Global vs Local Un reto que nunca pasará de moda es la internacionalización Pasar de un target en un solo país a un target a lo largo de múltiples naciones y culturas te va a cambiar los planes.
  • 24.
  • 25. 7. La historia del NO. Nunca dejes de proteger a tu usuario final La tecnología tiene la inmensa bondad de poder transformar las actividades de un usuario, equipo o compañía. Defiende las hipótesis hasta que puedan ser validadas.
  • 26. ¿Cómo avanzar en este reto? Los principios 1. Tu usuario final primero, siempre. 2. Conoce a tu usuario y su potencial, guíalo. 3. No siempre acertarás, una hipótesis en acción es mejor que una investigación eterna. 4. Mantén transparencia con todos los demás usuarios. 5. Aprende, aplica, repite.
  • 27. ¿Cómo avanzar en este reto? Los aprendizajes 1. Nunca subestimes el impacto del ambiente en que se va a usar tu solución. 2. Escucha a quien trabaja con tu usuario final 3. La voz de uno RARA VEZ es la voz de todos, VALIDA. 4. No desprecies los pequeños detalles. (La gente si juzga un libro por su portada). 5. El progreso siempre será mejor que la perfección