La cultura organizacional se refiere al conjunto de normas, valores y comportamientos que rigen una organización. Define los límites de la conducta aceptable, transmite un sentido de identidad a los miembros y fomenta el compromiso con objetivos más allá de los intereses individuales. Se manifiesta a través de la comunicación, las relaciones interpersonales y el sistema de recompensas de una organización.