El documento habla sobre las reglas establecidas por los miembros de un equipo de trabajo para regular su comportamiento e interacciones. Estas reglas proporcionan una base para predecir el comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada. La cohesión de un grupo se expresa en la solidaridad y el sentido de pertenencia de sus miembros, y entre más cohesión existe, más probable es que el grupo comparta valores y normas de conducta comunes.