Este documento habla sobre cómo las recomendaciones personalizadas pueden mejorar la experiencia de compra en línea y aumentar las métricas comerciales como la tasa de conversión y el valor medio de pedido. Explica que las recomendaciones personalizadas en cada punto de contacto del cliente, como la página principal, de categoría, de producto y de carrito pueden ofrecer una experiencia más relevante y fidelizar más a los clientes.
Webinar: Excediendo las expectativas de tus clientes con PersonalizaciónNosto
Personalización no es un extra, sino un componente esencial en cualquier tienda online que quiera destacar sobre su competencia. La personalización, como estrategia esencial, tiene que ser aplicada en toda el funnel de compra - desde atraer nuevos visitantes, a convertir y retenerlos y finalmente aumentar el customer lifetime value.
Ponencia de Nacho Serrano
eDay 2015 - Cáceres 19 de enero de 2015
Ponencia de Nacho Serrano de http://webcafeina.com sobre estrategia para diseñar tu ecommerce. Datos estadísticos del estado del ecommerce en España, como elegir los productos que vamos a vender, como seleccionar mercados atractivos, técnicas y trucos en internet, comandos de búsqueda de google
1. ¿Cuál es la cultura de Amazon como empresa? ¿En qué valores se asienta? ¿Cuál era en sus inicios su hoja de ruta? ¿Cuáles son las claves que le han convertido en la mayor “librería del mundo” y uno de los principales e-retailers? Realizar un análisis DAFO de Amazon centrado en su poder de distribución y logística.
2. ¿Cómo está Amazon liderando la evolución del libro digital? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades en este nuevo modelo de distribución? ¿Cómo compite con Itunes o Google Books? ¿Qué peligros afronta y qué posibilidades? ¿Cómo se integra el Kindle en esta estrategia?
3. En el caso de España en concreto, ¿Qué crees que supone para el comercio tradicional la apertura de Amazon.es? ¿Crees que “pequeños” retailers o distribuidores como “La Casa del Libro” puede llegar a competir directamente con Amazon? Analiza la situación de este mercado en España.
4. ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación de Amazon en su portal de e- commerce? ¿A qué estrategia responde esta diversificación? ¿Cuáles son los motivos en vuestra opinión para la compra de Zappos por Amazon? ¿Cómo convive con Endless? ¿y con la compra de BuyVip? ¿A qué responde esta estrategia?
5. ¿Cómo encaja dentro de su estrategia la apuesta de Amazon por los servicios de WebServices? En qué medida se integra en su hoja de ruta?
6. El anexo “TimelineAmazon.pdf” describe la historia de Amazon desde 1944 hasta 2011. Dibuja el timeline a futuro de Amazon de Enero de 2012 a Diciembre a 2017 en función de su historia y de la información disponible en Internet detallando los principales hitos.
Cómo ganar dinero con el programa de afiliación de AmazonQuondos
En la presentación encontrarás las diapositivas de un seminario online organizado por Quondos, Amazon y Textbroker. Aprende a ganar dinero con el programa de afiliación de Amazon y algunos trucos de SEO para mejorar el posicionamiento de una página web.
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Ponencia de Nacho Serrano
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1. ¿Cuál es la cultura de Amazon como empresa? ¿En qué valores se asienta? ¿Cuál era en sus inicios su hoja de ruta? ¿Cuáles son las claves que le han convertido en la mayor “librería del mundo” y uno de los principales e-retailers? Realizar un análisis DAFO de Amazon centrado en su poder de distribución y logística.
2. ¿Cómo está Amazon liderando la evolución del libro digital? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades en este nuevo modelo de distribución? ¿Cómo compite con Itunes o Google Books? ¿Qué peligros afronta y qué posibilidades? ¿Cómo se integra el Kindle en esta estrategia?
3. En el caso de España en concreto, ¿Qué crees que supone para el comercio tradicional la apertura de Amazon.es? ¿Crees que “pequeños” retailers o distribuidores como “La Casa del Libro” puede llegar a competir directamente con Amazon? Analiza la situación de este mercado en España.
4. ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación de Amazon en su portal de e- commerce? ¿A qué estrategia responde esta diversificación? ¿Cuáles son los motivos en vuestra opinión para la compra de Zappos por Amazon? ¿Cómo convive con Endless? ¿y con la compra de BuyVip? ¿A qué responde esta estrategia?
5. ¿Cómo encaja dentro de su estrategia la apuesta de Amazon por los servicios de WebServices? En qué medida se integra en su hoja de ruta?
6. El anexo “TimelineAmazon.pdf” describe la historia de Amazon desde 1944 hasta 2011. Dibuja el timeline a futuro de Amazon de Enero de 2012 a Diciembre a 2017 en función de su historia y de la información disponible en Internet detallando los principales hitos.
Cómo ganar dinero con el programa de afiliación de AmazonQuondos
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Comprarás una vez más - Conversion Thursday - 12/11/2014Inés Ures
Comprarás una vez más. Presentación de Inés Ures durante el Conversion Thursday del 12 de noviembre de 2014.
Estrategias y tácticas de retención de clientes.
Opiniones de clientes en tu tienda online: ¿la nueva "Fiebre del Oro"?Nominalia
Javier Concha de Trustivity (www.trustivity.com) nos explica cómo las opiniones de los clientes en nuestra tienda online contribuyen al incremento de ventas. Aquí tenéis los datos que lo demuestran.
Adapte sus objetivos según sus medios
Diferentes canales para obtener tráfico
Proceso de venta: sistema del embudo
Canales de tráfico: fuera de la red
Canales de tráfico: posicionamiento natural
Canales de tráfico: fuera de la red
Canales de tráfico:Campañas de palabras clave
Canales de tráfico: Comunidades
Canales de tráfico: Fidelizar
Atraer tráfico a la web sólo es el principio del largo camino hacia la conversión. Te presentamos las mejores estrategias digitales para aumentar el número de ventas de tu empresa.
Te mostramos las alternativas para vender tus productos o servicios online. Desde participar en sitios tipo "marketplace" hasta crear tu propia tienda virtual y cómo puedes hacerlo.
Estrategias de Conversión en Procesos de Venta OnlineBrainSINS
Presentación realizada por nuestro CEO Francisco Carrero sobre estrategias de conversión en procesos de venta online, durante el evento de Estrategias Digitales organizado por Mixtropy
Comprarás una vez más - Conversion Thursday - 12/11/2014Inés Ures
Comprarás una vez más. Presentación de Inés Ures durante el Conversion Thursday del 12 de noviembre de 2014.
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Atraer tráfico a la web sólo es el principio del largo camino hacia la conversión. Te presentamos las mejores estrategias digitales para aumentar el número de ventas de tu empresa.
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Auditar una cuenta de moda en Adwords, Search Engine MarketingMuéveteOn
Como auditar tu cuenta de Search Engine Marketing en el sector de moda online. Optimiza tu cuenta de AdWords revisando los diferentes niveles de cuenta, campaña, copies, keywords y landings
Estudio de Comercio Electrónico de Moda en México 2021Elogia
Descubre todas las claves del sexto Estudio de Comercio Electrónico de Moda en México 2021 by Elogia: ¿Cómo es el Digital Shopper Mexicano post pandemia?
Las 10 claves para que tu despacho tenga una presencia online eficazLefebvre
En este seminario aprenderás a:
• Dar los pasos necesarios para para que tu web sea más visible para los usuarios que navegan por Internet buscando productos similares a los que ofrece tu despacho y, por tanto, aumentar exponencialmente la posibilidad de hacer crecer tu cartera de clientes desde Internet.
• Aumentar la cantidad de datos capturados de formularios y así consolidar tu propia base de datos de clientes potenciales.
• Diseñar tu propio flujo de ventas.
• Mejorar tu proceso de ventas online.
V Madrid Shopify Meetup: El poder de la personalización en la experiencia de compra en tiendas Shopify
1. Aumenta tu conversión y ventas con
recomendaciones personalizadas
Jaime Méndez - Head of BD España
2. Nosto permite a las tiendas online crear experiencias
personalizadas de compra, haciendo de tu tienda un lugar
más agradable para tus visitantes…
Sobre nosotros…
New York
205 E 42nd Street – 20th Floor
New York, NY 10017
Phone: +1 212 461 3712
London
26-28 Hammersmith Grove
London. W6 7BA
Phone: +44 208 834 1521
Berlin
Winsstrasse 62-63
10405 Berlin
Phone: +49 30 65831171
Helsinki
Aleksanterinkatu 15 A
00100 Helsinki, Finland
Phone: +358 20 735 4880
3. Sobre nosotros…
Nosto permite a las tiendas online crear experiencias
personalizadas de compra, haciendo de tu tienda un lugar
más agradable para tus visitantes…
…aumentado la conversión, el valor medio de compra y la
retención de clientes.
Sobre nosotros…
New York
205 E 42nd Street – 20th Floor
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Phone: +1 212 461 3712
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Berlin
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Helsinki
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4. Personalización de
todo el proceso de
compra del cliente
Recomendaciones de
productos
Email personalizado
para cada único cliente
E-mails
personalizados
Adquiere nuevos leads
y recupera ingresos
perdidos
Campañas nuevos
clientes y de
retargeting
Facebook
Ads
Evalúa y optimiza el
rendimiento de tu
tienda
Analítica en
tiempo real
Personalizando experiencias de compra en
todos los canales
Pop-ups de
comportamiento
6. 10.000+ retailers en todo el mundo
+5 billones de recomendaciones personalizadas creadas
7. ¿Cuáles son los beneficios de las recomendaciones personalizadas?
8. Beneficios de las recomendaciones personalizadas
Objetivos Resultados con Nosto
Valor medio de compra +24% Aumento en un 24% en los clientes que
seleccionaron una recomendación Nosto
9. Beneficios de las recomendaciones personalizadas
Objetivos Resultados con Nosto
Valor medio de compra +24% Aumento en un 24% en los clientes que
seleccionaron una recomendación Nosto
Ratio de conversión +66%
Aumento en un 66% en aquellos clientes
que seleccionaron una recomendación
Nosto
10. Beneficios de las recomendaciones personalizadas
Objetivos Resultados con Nosto
Valor medio de compra +24% Aumento en un 24% en los clientes que
seleccionaron una recomendación Nosto
Ratio de conversión +66%
Aumento en un 66% en aquellos clientes
que seleccionaron una recomendación
Nosto
Reduce la tasa de abandono +213% Mejoro el tiempo en la web en un 213%
aumentado la posibilidad de compra
12. Hoy hablaremos…
The State of E-commerce Right now
Problema generalizado en el E-commerce:
Bajos ratios de conversión
Q&A
Solución al problema
Solución al problema :
Recomendaciones personalizadas
Problema generalizado e-commerce
13. Hoy hablaremos…
Problema generalizado en el E-commerce:
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Recomendaciones personalizadas
Personalización de la experiencia de compra:
Que recomendaciones mejoran esta experiencia de compra
Personalización de la
experiencia de compra
Solución al problema
Problema generalizado e-commerce
14. Hoy hablaremos…
Problema generalizado en el E-commerce:
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Personalización de la experiencia de compra:
Que recomendaciones mejoran esta experiencia de compraEl bueno, el malo y el feo
El bueno, el malo y el feo:
Ejemplos de las mejores prácticas
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Solución al problema
Problema generalizado e-commerce
15. Hoy hablaremos…
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Problema generalizado en el E-commerce:
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¿Preguntas o dudas?
El bueno, el malo y el feo
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30. Personalización de la experiencia de compra
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