Este documento describe las ventajas del servicio de Internet tanto para las empresas como para los clientes. Para las empresas, Internet permite acceder a nuevas tecnologías, conocer a la competencia, comunicarse internamente de manera más eficiente, obtener información de proveedores y clientes, y llegar a nuevos mercados globales. Para los clientes, Internet ahorra tiempo y costos de desplazamiento, permite comparar precios de manera más conveniente, y encontrar productos estándar a precios competitivos.

1. UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES
UNIANDES
EXTENSIÓN SANTO DOMINGO
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN
ESTUDIANTE: LISETH CRUZ
NIVEL: 7MO NOCTURNA
DOCENTE: ING.SAMANIEGO

3. SERVICIOS DEL INTERNET
 Internet se ha convertido en un canal de atención clave en muchos
negocios como la banca comercial donde los clientes no sólo pueden
aclarar sus preguntas sino que se auto-sirven ya sea para consultar su
saldo o imprimir un estado de cuenta. Cada vez más Internet se
convierte en el lugar donde van los clientes cuando tienen un problema
o interrogante. Las empresas pueden vender sus productos a través de
Internet o incluso de apoyar la gestión de venta.

4. VENTAJAS DEL SERVICIO DE INTERNET PARA LAS
EMPRESAS
 Mediante el internet las empresas puede obtener y aprender nuevas
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tecnologías e innovaciones para la producción de su organización.
Internet permite a las empresas conocer a sus competidores y obtener
información sobre sus ofertas, de las decisiones de otras empresas.
Las empresas pueden llegar a conocer mejor los perfiles de sus
consumidores
Mejora la comunicación entre distintas plantas productivas o de
distribución que tenga una empresa en distintos puntos geográficos. Es
decir se consigue una comunicación interna más eficiente, se consigue
una reducción de tiempo necesario para solucionar posibles conflictos
debido al mayor contacto.
Obtiene información sobre las decisiones de instituciones
internacionales y que estas decisiones son muy importantes en la
formación de expectativas de los agentes de una economía

5.  La empresa obtendrá información y comunicación con distintos
proveedores, lo que le permitirá comparar las ofertas de éstos. Y así
hacer presión sobre el conocimiento de otras ofertas y poder conseguir
unos costes más bajos de sus inputs debido a la mayor competencia
entre sus proveedores.
 Podrá ofrecer sus productos a una gran diversidad de consumidores, ya
que su oferta podrá llegar a todo el mundo y los futuros clientes podran
ver dicha publicidad estarán interesados y centrados en esa publicidad
debido a que no pueden hacer el zapping que permite la

6. VENTAJAS DEL SERVICIO DE INTERNET PARA LOS
CLIENTES
Para un consumidor de servicios o productos para adquirir de ello tenia
que tomar en cuenta el hecho de desplazarse a la tienda física (más si
tiene que ir a varias tiendas para comparar precios) supone una pérdida
de tiempo y un coste que no tenemos en cuenta.
En algunos casos la venta por internet supone para la tienda un ahorro
de costes que se traduce en precios más competitivos.
Los productos estándar son los mismos en una tienda física y en una
tienda virtual (por ejemplo un teléfono celular de un determinado
modelo). Si nos interesa un producto y modelo en concreto es más
sencillo comprar a través de internet, comparar precios..