Este documento resume la estrategia de redes sociales de Vip Soul. Actualmente tienen presencia en Facebook, Twitter y un blog, pero necesitan mejorar la interacción con los seguidores, reactivar su cuenta de Pinterest y potencialmente desactivar su cuenta poco usada de Twitter. Se propone una campaña en Facebook y Twitter para conectar a los clientes con diseñadores y aumentar las ventas.
5 pasos para aumentar tu audiencia en facebookReanimarketing
resumen del webinar para aumentar el engagement en facebook. Presentado por Zoraida Lemos CEO de Reanimarketing empresa de social media marketing.
Gracias a Vilma núñez, por compartir siempre sus plantillas. Agradezco también a los que participaron en este webinar. Empresarios de Almería.
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Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.Interlat
Una guía única para entender cómo planificar y desarrollar estrategias de marketing exitosas en Facebook, y conocer todas las posibilidades que ofrece esta red social para alcanzar mejores resultados.
Las claves de cómo publicar en Facebook e Instagram para PYMESAumenta
Conoce la mejor forma de publicar de forma profesional en el sector de las redes sociales, gestiona Facebook e Instagram de forma eficaz y fácil. Descubrir los formatos, las experiencias de otras marcas y lo que prefieren los usuarios, te ayudarán a ofrecer el mejor contenido posible.
Descubre los 3 pasos probados que te permitirán tener exito aumentando tus ventas con facebook.
si deseas mas información o realizarme una consulta escríbeme a info@erickdurango.com
Curso impartido por David Martinez Calduch para comercios para que aprendan a usar Facebook, en el curso se ve como usar el perfil personal, como crear la página de empresa, como crear la imagen gráfica, publicar, que hacer y que no hacer, etc...
Es un curso práctico impartido en la Cámara de Comercio de Castellón.
Ya nadie duda de que internet ha cambiado la manera de comunicación entre empresas y personas, las relaciones, los hábitos de ocio y de consumo.
Las empresas han visto en los medios sociales, y más concretamente, en las redes sociales, vías de comunicación e interrelación con sus clientes y potenciales clientes, acercando la realidad empresarial a sus públicos.
7 Tips para usar Facebook como una plataforma de ventasExistaya.com
- Introducción: Facebook Fan Page, una herramienta clave para las empresas.
- Estructuración de Facebook como canal de Ventas.
- Diseño y Comunicación de una Facebook Page profesional
Estrategias para incrementar el número de seguidores en su Facebook Page
Administración y Medición de las estrategias.
Pasos para dar a conocer mi negocio en Redes SocialesJuan Merodio
¿Por qué debe nuestro negocio estar en las Redes Sociales? ¿Cómo debo hacerlo para que tenga éxito? ¿Es una moda pasajera? Conoce las respuestas a estas preguntas
13 Maneras de Atraer Tráfico Web desde PinterestAlojate.com
Seguramente cuando pienses en Pinterest estás pensando en bodas, comida y zapatos; sí hay mucho de eso, pero Pinterest es mucho más.
Los pinners descubren, guardan y planean, puesto que Pinterest no es otra red social en la lista, es muy diferente a Facebook y Twitter. Es como una colección de sueños: las casas de los sueños, los closets de los sueños, las vacaciones de los sueños y todas las listas de deseos que los usuarios tienen, lo que la hace una mina de oro para los negocios que apenas experimentan esta red social, como los restaurantes, proveedores de web hosting o de servicios de diseño, puesto que no es algo se puede encontrar en las otras plataformas
7 Tips para usar Facebook como una plataforma de ventas en el 2013Existaya.com
7 Tips para usar Facebook como una plataforma de Ventas
¿Esta interesado en conocer 7 estrategias clave para atraer y fidelizar Clientes usando Facebook Fan Pages?
Esta conferencia virtual le brindará información detallada sobre 7 estrategias fundamentales para convertir su Facebook Fan Page en una herramienta de Ventas que le ayude a generar clientes potenciales y a fidelizar clientes actuales.
Temas que se desarrollan en la presentación:
- Introducción: Facebook Fan Page, una herramienta clave para las empresas.
Estructuración de Facebook como canal de Ventas.
- Diseño y Comunicación de una Facebook Page profesional
- Estrategias para incrementar el número de seguidores en su Facebook Page
- Administración y Medición de las estrategias.
Curso medio - avanzado de Facebook impartido en un webinar para SemRush.
CAMBIO DE MODELO
ALCANCE ORGÁNICO: El negocio de Facebook son los anuncios Cada vez se tenderá a menos difusión orgánica y más de pago
“VENDER” POR INTERNET
Conciencia. Saber que existe - Conocido
Consideración. Ser un posible candidato - Amigo
Compra. Realizar la conversión - Cliente
Fidelización. Cliente recurrente
Prescripción. Evangelizador de tu marca - Fan
Cada paso tendrá unas estrategias y unos objetivos
POSIBLES OBJETIVOS
Objetivos en el corto-medio plazo:
• Creación de comunidad. Encontrar a las personas que se sienten identificadas con la marca.
• Mejorar la comunicación. Crear un canal en las redes sociales que hable y escuche a su comunidad.
• Branding. Trabajar en el proceso de construcción de marca apoyándonos en el entorno digital.
• Gestión de la reputación online. Prevenir y atajar problemas de reputación.
• Notoriedad.Aumentar la presencia de la marca en el entorno digital. • Aumentar el número de visitas a la web.
• Prescripción. Favorecer las recomendaciones.
Objetivos en el largo plazo:
• Fidelización de los usuarios.
• Captación de nuevos usuarios, gracias al branding, la notoriedad, las prescripciones...
• Mejorar el servicio prestado, con las ideas, propuestas y quejas recogidas en las redes sociales.
Twitter Avanzado 2017. Un uso estratégico de TwitterUnai Benito
Manual, recursos y estrategias para el uso de Twiiter. Actualizado en julio del 2015 e impartido en varios cursos de Social Media Strategist y Community Management en Bilbao y Piura.
"Twitter y su uso estratégico en las empresas"
BUZÓN DE SUGERENCIAS
RECLAMACIONES
ATENCIÓN INSTANTANEA
MOVILIZACIÓN CIUDADANA
ESCUCHA COMERCIAL
VIRALIDAD - PUBLICIDAD
VIRALIDAD - CONCIENCIACIÓN
NETWORKING Descubrir y contactar
EFECTO STREISAND
PARTICIPACIÓN EN EVENTOS
MONITORIZACIÓN DE HASHTAG EN EVENTOS
SOCIALTV
AVISO EMERGENCIAS
BUENAS PRÁCTICAS IMAGEN Foto, nombre, @nombre, biografía, fondo….
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Cada paso tendrá unas estrategias y unos objetivos
POSIBLES OBJETIVOS
Objetivos en el corto-medio plazo:
• Creación de comunidad. Encontrar a las personas que se sienten identificadas con la marca.
• Mejorar la comunicación. Crear un canal en las redes sociales que hable y escuche a su comunidad.
• Branding. Trabajar en el proceso de construcción de marca apoyándonos en el entorno digital.
• Gestión de la reputación online. Prevenir y atajar problemas de reputación.
• Notoriedad.Aumentar la presencia de la marca en el entorno digital. • Aumentar el número de visitas a la web.
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About TNL
The News Lens, founded in 2013, is Taiwan’s top independent news medium where its readers are mainly young, well educated, and have high purchasing power. With more than 5M MUV and over 12M page views, the company continues to provide important news and must-read stories from all perspectives and is expanding into new markets fast. Viewers can get the best reading experiences regardless of the devices they use and the articles are easy to share and to engage in. The company has over 500 columnists and established partnerships with renowned media worldwide to provide readers rich and top quality content.
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They are designed to fully integrate in a single package all of the components needed for any motion control tasks: BLDC brushless motor, absolute multiturn encoder, smart position controller and fieldbus interface.
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The catalogue also includes POSICONTROL range: multi-function electronic counters and displays as well as industrial communication & integration encoder interfaces, signal converters and position controllers.
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"MI HIJO, MI MAESTRO - Lecciones que aprendí de mi hijo"
Libro de Coaching para Padres & Madres, para mejorar las relaciones con sus hijos
Ejemplo práctico de Campana Real en social media para pymes - En españolGema Molina García
Sé que es difícil pero también sé que para las pymes es posible centrarse sólo en algunas partes del Social Media Marketing, aquellas más llevaderas para los dueños de pymes con mucho trabajo a sus espaldas, y lanzar una campaña adecuada a sus necesidades. En esta presentación encontrarás cómo hacerlo paso a paso, cómo plantear una estrategia sencilla para tu pyme.
Presentación del Curso Redes Sociales para Empresas Cooperativas como medio de Marketing Digital dirigido a pequeños y medianos empresarios del Movimiento Cooperativo de Costa Rica.
Plan de estrategia en Redes sociales para la tienda de E-commerce Bulevip. Los puntos principales de la estrategia son:
Aumentar reconocimiento de marca
Atención al cliente más personalizada
Más interacción con el público objetivo
Aumentar seguidores en RRSS (según canal)
Aumentar las entradas a la página web desde las RRSS
Doppler Academy: Claves para crear tu plan de Social Media MarketingFromDoppler
Aprende en este Webinar las claves para desarrollar un Plan de Social Media y potencia tu estrategia integral de Marketing Online. ¡No te pierdas los consejos que Gema Molina brindó para aprovechar todo el poder de las plataformas sociales!
Redes sociales: Cómo promocionar la empresa en las redes socialesHuman Level
Redes Sociales: Cómo promocionar la empresa a través de las Redes Sociales por Javier Gosende socio de Human Level Communications, consultora de posicionamiento en buscadores y redes sociales.
SEXDRIVE es una página dedicada a informar sobre sexo y las posturas más candentes del Kamasutra para mejorar la relación de pareja a través de la utilización de redes sociales para ver su implicación.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Vip soul - Grupo 4 - Estrategia Redes Sociales - Trabajo Final
1. Estrategia en Redes Sociales
Grupo 4
Falcón Moscoso, Piero
Figari, Giacomo
Mansilla, Samantha
Palomino, Gabriel
Raymundo, Luis
Uribe, Raúl
2. Vip Soul
¿ Cuál es la percepción de la marca y de sus
competidores?
3. • Vip Soul no tiene menciones en canales de terceros.
• Tienen un hashtag en twitter #yosoyvipsoul pero no le hacen
menciones.
• No tienen canal de Linkedin.
• Han habido 2 publicaciones de facebook en las cuales Vip Soul ha
contestado en el mes de Setiembre.
• PTAT 284 (1.42% )
24. •
•
•
•
•
•
•
•
•
El propósito de Vip Soul con sus seguidores en redes sociales son las Ventas.
El contenido que se visualiza en Facebook es Informativo.
Aún no hay conversaciones de persona a persona. Ni tampoco existen “trolleros” que
saboteen la información ingresada o post de algún producto.
Tienen 59 seguidores en el twitter y en el mes de Setiembre realizaron 124 tweets.
Los tweets que realizan son de forma sugerente, derivandolos al facebook, blog y
página web.
El tono de a comunicación que realiza Vip Soul en redes sociales es muy servicial y
amigable.
Busca tener una conexión con más seguidores realizando continuamente sorteos
una vez al mes de sus productos exclusivos.
Aunque tiene 20,294 seguidores que le gusta el fanpage, solo 384 están hablando de
la marca Vip Soul.
El tono que manifiestan en la web y en el blog es cálido, cercano y moderno.
25.
El sitio web permite interactuar en un proceso de intercambio de sólo compra. No tiene activado
reviews, ni chat colaborativo (sólo un Live Chat con un agente comercial de la empresa).
VipSoul busca generar un club de socios, sin embargo no permite interactuar ni colaborar con el
resto de socios.
La pagina se adapta en móbiles pero no permite comprar (no aparece el botón de comprar)
No se tienen identificados influyentes. Aún no se ha generado una base de datos fuerte.
Se enfocan en brindar un excelente servicio al cliente, sin embargo no han hecho nada innovador
al respecto.
Como sugerencias para mejorar la comunicación en redes sociales es implementar
funcionalidades que den información sin necesidad de ingresar y esperar en cada la carga de la
página para cada producto.
Uniformizar los nombres que existe en facebook, twiter, pinterest, youtube “Vip Soul” ó “Vip
Soul Club”. Crear una coherencia entre las diferentes redes sociales.
Mejorar la estrategia SEO. No existe posicionamiento de la marca en google.
Conversar más con los seguidores, no sólo informarles sobre la oferta o lanzamiento de nuevas
promociones, sino promover el contacto entre los clientes con diseñadores nuevos creando un
espacio de comunicación por medio de VipSoul.
31. Observaciones generales – Redes Sociales
• Twitter
– No se ha realizado ningún actividad en setiembre
– En general la actividad en twitter es mínima y sin relevancia
• Facebook
– Las publicaciones en Facebook son regulares y en gran meyoría reflejan los productos y
campañas vigentes que se venden por el website
– El nivel de interacción es bajo
– El tiempo de respuesta no es bueno, en algunos casos hasta 5 días para responder un post.
– La mayoría de commets son por:
Consulta de Precios
Dudas de servicio o funcionamiento (Formas de pago, uso de cupones, etc)
Reclamos mínimos por demora en las entregas (Siempre resueltos)
• Pintenrest
– Cuenta prácticamente abandonada
32. Observaciones del Website
EstiloMio está orientado a la venta de forma directa. Cuenta con una amplia cantidad de
campañas paralelas en distintas categorías.
El sitio web permite interactuar en un proceso de intercambio de sólo compra. No tiene activado
reviews, ni chat colaborativo
EstiloMio busca generar un club de socios, sin embargo no permite interactuar ni colaborar con
el resto de socios.
La pagina se adapta en móbiles pero no cuenta con responsive-design propiamente.
Aún no se ha generado una base de datos fuerte. Actualmente para el registro sólo diferencias
sexo.
Se enfocan en brindar un excelente servicio al cliente. Algo que actualmente toda la
competencia hace.
Cuentan con publicidad tanto ON como OFF en diferentes medios que direccionan al website.
35. Web Magnolia
Magnolia. pe está orientado a la comunicación de las ofertas y promociones de productos de
marcas reconocidas a un buen precio.
El sitio web permite interactuar en un proceso de intercambio de compra online.
Cuenta con una línea telefónica para consultas.
Tiene un chat que no está activado todo el día pero te permite dejar un mensaje que lo
contestan rápidamente.
La pagina no cuenta con responsive-design.
La página comunica un regalo de 20 soles por la primera compra.
Tienen un boletín informativo que llega a todas las direcciones inscritas con las principales
ofertas semanales.
La mayoría de ofertas no tiene fecha límite de compra.
36. • Twitter
- No tiene una cuenta de Twitter
• Facebook
a. Tiene 74,186 personas alas que les gusta el Facebook
b. Cuenta con 3, 916 personas están hablando de la marca
c.
Las publicaciones en Facebook son constantes y comunican los
productos y campañas vigentes que se venden por el website.
d. El nivel de interacción es bajo.
e. El tiempo de respuesta es rápido, responden máximo en una hora en la
mayoría de los casos.
f.
El tono de la comunicación es amigable.
g. Hacen sorteos mensuales y para participar hay que dar like a la página
y compartir con 3 personas.
37. La mayoría de comentarios en el Facebook tienen que ver con:
Consulta de Productos
Dudas de servicio o funcionamiento (Formas de pago, uso de cupones, etc.)
Comentarios positivos de los productos
Recomendaciones de productos
• Pinterest
a) Cuenta con 100 tableros
b) Tiene 100 pines
c) 163 seguidores
d) 17 siguiendo
38.
39.
40. Propuesta
•
•
•
Conversar más con los seguidores, no sólo informarles sobre la oferta o lanzamiento de nuevas
promociones, sino promover el contacto entre los clientes con diseñadores nuevos creando un
espacio de comunicación por medio de VipSoul.
Reactivar pinterest ya que su foco es oda y estilo de vida lo cual se adapta perfectamente a Pinterest.
Evaluar si requieren tener activa o no la cuenta de Twiter que prácticamente no es usada ni seguida
Estrategia VIP-SOUL:
“Diferenciarnos por ser el único Club de compras online peruano que conecta a las personas con la mayor
cantidad diseñadores y con sus productos exclusivos haciendo que se sientan especiales al adquirir
productos con grandes descuentos”
41. Propuesta
c)Haga una planificación de contenidos
Facebook y Twitter:
Objetivo de la campaña:
•
•
Relacionar a VIPSoul con sus diseñadores y darles engagement con los posibles consumidores.
Incrementar de manera positiva el PTAT en facebook
Publicación
• Lunes 23 a Miércoles 25:
Pautas de intriga de la promoción del mes.
• Jueves 26 y Viernes 27:
Comparte con 3 personas y participa en el sorteo para renovar tu closet con el diseñador Jose Clemente.
• Sábado 28 al Miércoles 02 de Octubre:
Difusión y participación de la promoción
• Jueves 03 de Octubre
Se anuncia al ganador
• Viernes 04 y Sábado 05 de Octubre
Se anuncia la expectativa que se va a presentar al ganador con la nueva colección de Jose Clemente.
• Domingo 06
Se muestra al ganador su nueva conclusión.