La Web 2.0 se refiere a aplicaciones web que facilitan el compartir y colaborar en información entre usuarios, como comunidades en línea, redes sociales, blogs y wikis. Algunas herramientas clave de la Web 2.0 incluyen redes sociales como Facebook, blogs para publicar artículos de forma periódica, correo electrónico para enviar mensajes, y wikis donde los usuarios pueden editar colaborativamente páginas web.