El documento define la Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad y la colaboración entre usuarios para crear contenido. Algunos ejemplos son comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. El término fue acuñado por primera vez en 1999 y popularizado por O'Reilly Media en 2004 para referirse a la evolución de la web hacia modelos más interactivos y centrados en el usuario.