El término Web 2.0 fue acuñado en 2004 para referirse a sitios web que facilitan la participación y colaboración de los usuarios en la creación y modificación de contenidos, a diferencia de los sitios web 1.0 donde los usuarios solo podían consultar contenidos creados por otros. La Web 2.0 incluye wikis, blogs, redes sociales y otros servicios donde los usuarios interactúan y comparten información.