Este documento describe la Web 2.0 y sus características principales. La Web 2.0 permite una mayor participación de los usuarios a través de opciones que les permiten administrar y compartir sus propios contenidos. Algunas herramientas clave de la Web 2.0 son blogs, wikis, videos compartidos y redes sociales que facilitan la interacción y colaboración entre usuarios. Google Docs es un ejemplo de plataforma de la Web 2.0 que permite la creación y edición colaborativa de documentos en línea.