La Web 2.0 se refiere a la transición de las páginas web tradicionales controladas por empresas a aplicaciones participativas donde los usuarios crean y comparten contenido. Las características clave incluyen permitir que los usuarios lean, escriban, interactúen y creen microcontenidos. Ejemplos populares son blogs, wikis, redes sociales y plataformas de compartir videos y música, que han hecho de Internet un medio de entretenimiento dominado por los usuarios.