El documento habla sobre las herramientas web 2.0, que permiten a los usuarios interactuar y crear contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Ejemplos incluyen comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. Las ventajas son que facilitan el compartir información y la comunicación rápida entre usuarios en todo el mundo. Las desventajas incluyen la falta de contacto físico entre estudiantes y profesores, la enseñanza no personalizada y el riesgo de usarlas para fines inadecuados o