Este documento discute los principios de la Web 2.0, incluyendo el aprovechamiento de la inteligencia colectiva a través de plataformas como Wikipedia y YouTube que permiten a los usuarios participar y contribuir contenido. También explica que la Web 2.0 provee numerosas herramientas para la cooperación que aceleran las interacciones sociales y promueven espacios abiertos para la colaboración y la inteligencia colectiva a través de redes donde muchos interactúan con muchos.