La Web 2.0 se refiere a la evolución de la web hacia aplicaciones dirigidas al usuario final que fomentan la colaboración y el compartir contenido entre usuarios, como las redes sociales, blogs y wikis. Surge a partir del 2003 con el desarrollo de estas aplicaciones que permiten una mayor interacción entre usuarios, a diferencia de la Web 1.0 donde los usuarios tenían un rol más pasivo. Implica el cambio de aplicaciones de escritorio a aplicaciones basadas en el web.