La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios web estáticos. Ejemplos de la Web 2.0 incluyen redes sociales, blogs, wikis y servicios de alojamiento de videos. Aunque el término sugiere una nueva versión de la World Wide Web, realmente se refiere a cambios en cómo los desarrolladores y usuarios usan la web, enfocándose en el trabajo colaborativo.