Este documento describe las características clave de la Web 2.0 y algunas herramientas importantes. La Web 2.0 facilita la interacción entre usuarios y el desarrollo de redes sociales. Algunas herramientas importantes mencionadas son Blogger, Google, Slideshare, marcadores sociales y redes sociales. El documento también describe cómo varias herramientas como redes profesionales, redes educativas y Wikipedia permiten compartir información y conocimiento.