La Web 2.0 se caracteriza por permitir la interacción y participación de los usuarios a través de plataformas como blogs, redes sociales y wikis. Esto ha llevado a una sobrecarga de información disponible. La Web 2.0 evolucionó de la web original donde los usuarios solo podían consumir contenido creado por otros, a una donde los usuarios ahora pueden crear y compartir contenido de forma colaborativa. Algunas aplicaciones clave de la Web 2.0 incluyen blogs, wikis, etiquetado de contenido y compartir multimedia.