La Web 2.0 se refiere a sitios web y aplicaciones que permiten una interacción bidireccional entre usuarios, como editar y almacenar archivos en línea. Algunos ejemplos son blogs, wikis, Flickr para compartir fotos, y Slideshare para compartir presentaciones. La característica clave de la Web 2.0 es permitir que los usuarios modifiquen el contenido y se comuniquen entre sí.