Este documento describe la evolución de la Web 2.0, donde los usuarios pasan de ser pasivos a activos al participar y contribuir con contenido a través de blogs, redes sociales, sitios creados por usuarios y etiquetado colectivo. Además, señala que la Web 2.0 permite que los usuarios se informen, comuniquen y generen conocimiento de forma global como parte de comunidades en línea.