Este documento describe la evolución de la Web de 1.0 a 2.0, caracterizada por una mayor participación de los usuarios y contenidos generados por ellos. También habla sobre la nube informática y cloud computing, donde los servicios y aplicaciones se alojan de forma externa y accesible a través de Internet, y sobre las preocupaciones relacionadas con la protección de datos y confidencialidad en este modelo.