La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de servicios web que facilitan la interacción y colaboración entre usuarios a través de aplicaciones como redes sociales, blogs y wikis. Algunas tecnologías clave que permiten la Web 2.0 incluyen Ajax, APIs, sindicación de contenido y plataformas que permiten a los usuarios crear y modificar contenido. Ejemplos populares de sitios Web 2.0 son Gmail, YouTube, Google Docs, Facebook y Blogger.