Este documento describe los conceptos clave de misión, visión y objetivos para una organización. La misión es la razón de ser de la empresa y se enfoca en los clientes y la responsabilidad social. La visión es la imagen futura que la empresa quiere lograr mediante el uso de sus recursos actuales. Los objetivos deben ser específicos, cuantificables, alcanzables y medibles; no deben confundirse con deseos. Los objetivos individuales se enfocan en el crecimiento personal mientras que los objetivos organizacionales buscan la rentabilidad y el

1. Estructura formal de algo Institución o agente Económico A través de declarar MISION VISION OBJETIVOS

2. En la misión se debe evitar involucrar a la eficiencia y la calidad. La misión es la declaración de la razón de ser de la empresa es el propósito del negocio EMPRESA Propósito del negocio. Clientes Responsabilidad social. Compromisos que impulsan la empresa. Base de los objetivos.

3. FORMULACION DE LA MISIÓN ¿Quienes somos? ¿Qué hacemos? ¿Cómo lo hacemos? ¿A quienes beneficiamos?

4. EMPRESA No es a corto plazo Es una imagen que tiene una empresa a futuro. Cada empresa declara un ideal a futuro con los recursos que dispone. Declara los desafíos y oportunidades que debe enfrentar Representa el destino que se quiere convertir en realidad.

5. EMPRESA Son un estado futuro esperado que se intenta hacer realidad. Específicos Cuantificables Reales Alcanzables No se deben confundir los objetivos con los deseos ya que deben ser alcanzables. OBJETIVOS INDIVIDUALES OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

6. OBJETIVOS INDIVIDUALES OBJETIVOS ORGANIZACIONALES Crecer en la vida profesional. Tener dinero Adquirir casa propia Tener carro nuevo Ser feliz Empresa Publica: Brindar servicio al publico para desarrollo del país. Empresa Privada: Aumentar o estabilizar las utilidades.

7. INDIVIDUO EFICACIA EFICIENCIA CONSECUCION DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES Productividad Calidad Reducción de Costos Rentabilidad CONSECUCION DE LOS OBJETIVOS INDIVIDUALES Mayor salario y Beneficios. Ascenso personal. Prestigio personal. Seguridad en el trabajo.