Misión, Visión, Objetivos y Valores, principios corporativos que determinan la dirección que debe seguir la organización para garantizar que las estrategias se materialicen

1. DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO
Victoria Blanquised Rivera
Mg en Administración
Fundación Universitaria Luis Amigó

2. Evaluación Direccionamiento Estratégico
Una vez realizado el respectivo diagnostico que permitió
conocer la realidad de la empresa, y diseñar las estrategias
derivadas de tal situación, el paso a seguir es la revisión,
ajuste y/o elaboración de los principios corporativos (misión,
visión, objetivos y valores), conjuntamente con la estructura
orgánica, de tal manera que se conviertan en un apoyo para el
direccionamiento de la compañia

3. ¿DE QUE SE TRATA?
 Busca una adecuada combinación e integración de los medios
con que cuenta la organización para lograr sus fines
 Si el objetivo central de una organización es orientarse al
crecimiento la dirección estratégica debe establecer un marco
de acción que le permita alcanzar esta meta
 Si el direccionamiento estratégico no está orientado de manera
clara difícilmente las empresas pueden establecer metas de
crecimiento

4. La misión indica la manera como una organización pretende
lograr y consolidar las razones de su existencia.
 Señala las prioridades y la dirección de las actividades de una
organización
 Identifica los mercados a los que se dirige.
 Los clientes a los que quiere servir y
 Los productos que quiere ofrecer.
 Determina la contribución de los diferentes agentes en el logro
de los propósitos básicos de la organización.
MISIÓN CORPORATIVA

5. La misión se divide en dos grandes niveles:
 MISIÓN PRIMARIA: indica en términos muy generales la
categoría de los negocios a los que se dedican la compañía
 MISIÓN SECUNDARIA. soporta a la misión primaria en
términos y situaciones más concretos, involucrando, en
algunos casos a sus actores más importantes y los aspectos
diferenciales que tiene la organización para competir
MISIÓN CORPORATIVA

6. Preguntas importantes previo
a la elaboración de la misión
 ¿En que negocio estamos?
 ¿Para que existe la empresa?
 ¿Cuál es su propósito básico?
 ¿Cuáles son los elementos
diferenciales de la compañía?
 ¿Quiénes son nuestros clientes?
 ¿Cuales son los productos o servicios
presentes y futuros?
 ¿Cuáles son los mercados
presentes y futuros?
 ¿Cuáles son los canales de
distribución actuales y futuros?
 ¿Cuáles son los objetivos de
rentabilidad de la empresa?
 ¿Cuáles son los principios
organizacionales?
 ¿Compromisos con los grupos de
referencia?

7. Ejemplos de Misión
General Motors esta en el negocio del
transporte (misión primaria) provee
vehículos para el transporten de pasajeros
y carga, dirigidos a una gran variedad de
clientes y mercados (misión secundaria).
Misión grupo EPM
Somos un Grupo Empresarial Multilatino, de origen
colombiano y naturaleza pública, que genera bienestar
y desarrollo con equidad en los entornos donde
participa, mediante la prestación responsable e
integral de soluciones en electricidad y gas, aguas,
aseo y tecnología de la información y las
comunicaciones – TIC”, con criterios de rentabilidad y
sostenibilidad”

8. Misión de Bancolombia
Somos un grupo financiero que es motor
del desarrollo económico y social de los
países en los que estamos presentes.
Resumen corporativo

9. VISIÓN CORPORATIVA
Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas
abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que
una empresa quiere y espera ver en el futuro. La visión
señala el camino que permite a la alta gerencia establecer
el rumbo para lograr el desarrollo esperado de las
organizaciones en el futuro.

10.  Formulada por los líderes
 Dimensión del tiempo
 Integradora
 Amplia y detallada
 Positiva y alentadora
 Realista y posible
 Consistente
 Difundida interna y externamente
Elementos de una visión

11. Ejemplo de visión
Nuestra visión tiene como fin focalizar el esfuerzo en las personas y
soñamos que para el 2022 el Grupo Empresarial EPM habrá
logrado posicionarse entre las 50 primeras multilatinas por
ingresos, con énfasis en Colombia, Panamá, Salvador, Guatemala,
Costa Rica, Brasil, Chile, Perú y México, siendo referente en
excelencia operativa, reputación y transparencia; ofreciendo a los
usuarios y/o clientes, actuales y potenciales, un portafolio integral de
soluciones competitivas en electricidad y gas, agua, aseo y
tecnología de la información y las comunicaciones – TIC,
fundamentadas en prácticas socialmente responsables, manteniendo
relaciones cálidas y confiables con todos los grupos de interés.

12. Son los resultados globales que una organización espera alcanzar en el
desarrollo de su visión y misión. Los objetivos deben involucrar a toda la
organización En los objetivos globales se deben considerar formulaciones
relacionadas con:
Objetivos Corporativos
 Objetivos de crecimiento
 Objetivos de rentabilidad
 Objetivos de desarrollo tecnológico
 Objetivos de modernización tecnológica
 Objetivos de desarrollo humano
 Objetivos de desarrollo comercial
 Objetivos de orientación al cliente
 Objetivos de productividad laboral
 Objetivos de control de calidad
 Objetivos de preservación del medio
ambiente
 Objetivos sobre conocimiento del
entorno
 Objetivos de responsabilidad social

13. Gracias