Este documento presenta información sobre la estructura organizacional, visión, misión, objetivos y estrategias de una empresa. Explica que la estructura organizacional define la división del trabajo y la coordinación entre unidades, mientras que la visión y misión guían a la empresa a largo plazo y cómo lograrlo. Luego detalla los tipos de objetivos y estrategias que una empresa puede establecer para alcanzar sus metas a corto, mediano y largo plazo.

1. Sesión N° 5 y 6
Empresa: Estructura
organizacional, visión y
misión
Actividad de Aprendizaje N° 1
UD. Administración de Negocios

2. Objetivo: Identificar la estructura organizacional de la empresa, para poder
llevar a cabo sus funciones según los objetivos de la misma.
Temas de sesión:
1. Estructura organizacional de la empresa: Definición y características.
2. Visión: Definición, preguntas claves y ejemplos.
3. Misión: Definición, preguntas claves y ejemplos.

3. Reflexionemos
Preguntas:
1. ¿Cómo consideras que están
conformadas estas empresas?
1. ¿Qué es la visión y misión de una
empresa?
Imagen 1. Saga falabella (2019). Logo. Recuperado
de: https://www.falabella.com.pe/falabella-pe/
Imagen 2. BBVA (2019). Logo. Recuperado de: https://www.bbva.pe/
Imagen 3. Telefónica (2019). Logo. Recuperado
de: https://www.telefonica.com/es/home

4. La estructura organizacional de la empresa
¿Qué es la estructura organizacional?
La estructura organizacional es la división de
cada una de las actividades que desarrolla la
empresa.
Así mismo, la estructura organizacional de
una empresa establece la autoridad,
jerarquía y organigrama.
Imagen 4. Estructura de una organización [PNG]. Recuperado de
http://descuadrando.com/Archivo:Staff.png

5. La estructura organizacional de la empresa:
Organización
En línea Funcional Staff Comité Matricial Virtual/en red
Video 2. Ingenio Empresa (2019, mayo 27). Cómo definir Misión, Visión y Valores organizacionales
paso a paso. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=RV9YrstWny0
Video 1. Growp (2017, enero 30). La estructura organizacional [Video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=NpsflJIWNIg

6. Definición de la estructura organizacional de la empresa
Definición según autores:
Mintzberg (1979)
• “Conjunto de todas las
formas que se divide el
trabajo en diferentes
tareas y cómo se lleva a
cabo la coordinación de
estas” (párr.7)
Robbins (2005)
• «Distribución formal de los
empleos dentro de una
organización, que involucra
las decisiones sobre la
especialización,
departamentalización,
cadena de mando,
amplitud de control y
formalización» (párr. 8).
Merton (2002)
• «Estructura social formada
y organizada que implica
normas de actividad
definidas con claridad en
las que cada acción está
funcionalmente
relacionada con los
propósitos y objetivos de la
organización» (párr. 9).

7. Características de la estructura organizacional de la empresa
• Especialización de las diferentes áreas.
• Puede ser centralizada o descentralizada.
• Existe colaboración y coordinación entre las
diferentes unidades de la estructura.
• Representa a las personas que integran la empresa.
• Está diseñada en base a un objetivo real y
alcanzable.
• Normalmente es de carácter formal, sin embargo
existe una informalidad paralela que se maneja
entre los integrantes de la empresa.
(Enciclopedia económica, 2019)
Imagen 5. Organización [JPG]. Recuperado de
http://images.shoutwiki.com/sifieddi/b/bd/Imagen_3.jpg

8. La Visión: Definición
• La visión de una empresa es una declaración que
menciona hacia dónde quiere llegar la empresa
en el largo plazo.
• La razón de establecer una visión en la empresa,
es que ésta sirva de guía y permita enfocar los
esfuerzos de todos los miembros de la empresa
hacia una misma dirección.
(Rodríguez, 2014)
Imagen 6. Misión y visión [PNG]. Recuperado de
https://vallededempleo.files.wordpress.com/2013/12/misionvision1.png

9. Características de la visión
• Sirve como fuente de inspiración.
• Debe ser positiva, atractiva, alentadora e
inspiradora, debe promover el sentido de
identificación y compromiso.
• Debe estar alineada y ser coherente con los
valores, principios y la cultura de la empresa.
• Debe ser clara y comprensible para todos.
• No debe ser fácil de alcanzar, pero tampoco
imposible.
• Debe ser retadora.
• Debe ser ambiciosa, pero factible.
• Debe ser realista.
(Rodríguez, 2014)
Imagen 7. Visión [JPG]. Recuperado de
https://www.thebluediamondgallery.com/handwriting/images/vision.jpg

10. Preguntas claves para formular la visión
1. ¿Cuál es la imagen futura que queremos
proyectar de nuestra empresa?
2. ¿Cuáles son nuestros deseos o
aspiraciones?
3. ¿Hacia dónde nos dirigimos?
4. ¿Hacia dónde queremos llegar?

11. Ejemplos de Visión de algunas empresas
Empresa General
Motors (2019):
“Ser el líder mundial en
productos y servicios
relacionados al transporte.
Nosotros lograremos el
entusiasmo de nuestros
clientes a través de la
mejora continua de
nuestros productos, guiada
por la integridad, el trabajo
en equipo y la innovación
de nuestra gente”.
Empresa McDonald’s
(2019):
“Ser el mejor restaurante
de comida rápida en el
mundo. Ser el mejor
significa proveer calidad
excepcional, servicio,
higiene y valor, de manera
tal que hagamos que cada
cliente en cada restaurante
sonría”.
Empresa Samsung
(2019):
“Liderar la revolución de la
convergencia digital”.

12. La Misión: Definición
• La misión de una empresa es una declaración
duradera del objetivo o su razón de ser.
• La misión contesta la pregunta “¿Cómo lo vamos
a lograr?”.
• El motivo de establecer la misión en una
empresa es que ésta sirva como referencia y
permita que todos los miembros de la empresa
actúen en función de ésta.
(Rodríguez, 2014)
Imagen 6. Misión y visión [PNG]. Recuperado de
https://vallededempleo.files.wordpress.com/2013/12/misionvision1.png

13. Características de la Misión
• Debe ser clara y comprensible para todos los
miembros de la empresa.
• Para formular la misión, debemos tomar en
cuenta los siguientes elementos:
- Clientes
- Productos
- Mercado
- Tecnología
- Interés por el crecimiento
- Filosofía
- Capacidades
- Interés por la imagen pública
- Interés por los empleados
(Rodríguez, 2014)
Imagen 8. Misión [JPG]. Recuperado de
http://apinmobiliarios.com/images/mision2.jpg

14. Preguntas para formular la Misión
• Clientes: ¿quiénes son nuestros clientes?
• Productos: ¿cuáles son nuestros principales
productos o servicios?
• Mercado: ¿cuáles son nuestros mercado?
• Tecnología: ¿cuál es nuestra tecnología?
• Interés por el crecimiento: ¿nos
interesamos por alcanzar objetivos
económicos?
• Filosofía: ¿cuáles son nuestras creencias,
valores o principios?
• Capacidades: ¿cuál es nuestra
diferenciación o nuestra ventaja
competitiva?
• Interés por la imagen pública: ¿nos
preocupamos por asuntos sociales,
comunitarios o ambientales?
• Interés por los empleados: ¿nos
interesamos por nuestros
trabajadores?
Imagen 8. Misión [JPG]. Recuperado de
http://apinmobiliarios.com/images/mision2.jpg

15. Preguntas claves para formular la misión
1. ¿Cómo lo vamos a lograr?
2. ¿Quiénes son nuestros clientes?
3. ¿Cuáles son nuestros principales
productos o servicios?
4. ¿Cuál es nuestra diferenciación o
nuestra ventaja competitiva?

16. Ejemplos de Misión de algunas empresas
Disney (2019):
“Creamos
felicidad al
brindar el más
fino
entretenimiento
para personas de
todas las edades,
en cualquier
lugar”.
Google (2019):
“Organizar la
información
mundial para
que resulte
universalmente
accesible y útil”.
Nike (2019):
“Traer
inspiración e
innovación para
cada atleta en el
mundo. Si tienes
un cuerpo, eres
un atleta”.
Video 2. Ingenio Empresa (2019). Cómo definir Misión,
Visión y Valores organizacionales paso a paso. Recuperado
de https://www.youtube.com/watch?v=RV9YrstWny0

17. Sesión N° 6
Empresa: Objetivos y
estrategias
Actividad de Aprendizaje N° 1
UD. Administración de Negocios

18. Objetivo: Identificar la estructura organizacional de la empresa, para poder
llevar a cabo sus funciones según los objetivos de la misma.
Temas de sesión:
1. Objetivos de la empresa.
2. Estrategias de la empresa.

19. Reflexionemos
Preguntas:
1. ¿Cuál es la diferencia entre Objetivo,
estrategia y táctica?
1. ¿Cuáles consideras son los objetivos
y estrategias de estas empresas?
Imagen 1. Saga falabella (2019). Logo. Recuperado
de: https://www.falabella.com.pe/falabella-pe/
Imagen 2. BBVA (2019). Logo. Recuperado de: https://www.bbva.pe/
Imagen 3. Telefónica (2019). Logo. Recuperado
de: https://www.telefonica.com/es/home

20. Los Objetivos y Estrategias
Son resultados que una empresa pretende alcanzar en un periodo de tiempo
haciendo uso de sus recursos.
Preguntas: ¿Qué desea conseguir? ¿A dónde quiere llegar? ¿Qué desea
lograr?
Realizar un plan de acción distinta a las que otros vienen realizando a fin de
crear un plan único que permita alcanzar el objetivo o meta trazada.
Preguntas: ¿Cómo hacer que suceda? ¿Qué hacer para que suceda?
Objetivos
Estrategias

21. Diferencia entre Objetivo y Estrategia
OBJETIVO ESTRATEGIA
Imagen 4. Mi columna deportiva (2019). Logo. Recuperado
de https://www.columnadeportiva.com/2014/06/06/premios-metalicos-mundial-futbol-
brasil/
Imagen 5. Codigolinea (s.f.). Patrón estrategia. Recuperado
de http://codigolinea.com/strategy-pattern-patron-estrategia/

22. Objetivos de la empresa
.
Objetivos
Ventajas
Tipos
Naturaleza
Objetivos
generales
Objetivos
específicos
Jerarquía
Objetivos
estratégicos
Objetivos tácticos
Objetivos
operacionales
Alcance de tiempo
Largo plazo
Mediano Plazo
Corto Plazo
Características
(Rodríguez, 2014)
https://www.youtube.com/watch?v=1pJYt
xpmCNE
Importancia

23. Estrategias de la empresa
Estrategias
Tipos
Interactivas
Penetración en el mercado
Desarrollo del mercado
Desarrollo del producto
Integrativas
Integración hacia adelante
Integración hacia atrás
Integración Horizontal
Diversificados
Concéntrica
Conglomerados
Horizontal
Reducción
Desposeimiento
Liquidación
Combinación
(Maldonado, 2016)

24. Ejemplos objetivos y estrategias
.
Objetivo
Incrementar en 20% los
likes que nos da
Facebook a comparación
del trimestre anterior
Estrategia
Invertir más en
publicidad
Tácticas
Crear un formulario de
clientes potenciales
Publicitar una imagen
con una oferta para
nuestros seguidores.
Publicitar las ofertas
entre nuestros
seguidores.
Alania, C. (2017)

25. 1. Utilizar la información del caso, la
investigación realizada y los aprendizajes
logrados para plantear alternativas de
solución.
2. Elegir la alternativa adecuada para la
solución.
Nota: Recuerda que la semana siguiente es la
presentación final del caso del estudio a través
de un informe.
Avanzamos con la solución del caso
Imagen 6. Avasa Travel Group (2014). Soluciones (JPEG), Recuperado de
https://www.grupoavasa.com/soluciones-para-agencias-de-viajes-avasa.php

26. • Alania, C. (2017). Diferencias entre objetivo, estrategia y táctica. Recuperado de:
http://www.hablemosdemarketing.com.pe/marketing/diferencias-objetivo-estrategia-tactica/
• Enciclopedia económica (2019). Estructura organizacional. Recuperado de
https://enciclopediaeconomica.com/estructura-organizacional/
• Ingenio Empresa (2019, mayo 27). Cómo definir misión, visión y valores organizacionales. [Video]. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=RV9YrstWny0
• Maldonado, J. (2016). La estrategia empresarial, su formulación, planeación e implementación. Recuperado de:
https://www.academia.edu/27474767/ESTRATEGIA_EMPRESARIAL.pdf
• Rodríguez, R. (2014). La visión de una empresa. Recuperado de: http://www.crecenegocios.com/la-vision-de-una-
empresa.
• Rodríguez, R. (2014). La misión de una empresa. Recuperado de: http://www.crecenegocios.com/la-mision-de-una-
empresa.
• Rodríguez, R. (2014). Los objetivos de una empresa. Recuperado de: https://www.crecenegocios.com/los-objetivos-
de-una-empresa/
Referencias:

27. Gracias