El documento describe cómo las pequeñas y medianas empresas (PYMES) pueden sacar provecho de las redes sociales. Explica que las redes sociales permiten a las PYMES conocer mejor a los clientes, generar confianza en la marca, y tener un impacto en el negocio con bajo presupuesto. También detalla algunos usos clave de las redes sociales para las PYMES, como fortalecer la comunicación, la marca y las ventas.