El documento resume el uso de las redes sociales en el ámbito educativo y formativo. Explica que las redes sociales y herramientas como blogs, wikis y foros permiten nuevas formas de aprendizaje colaborativo y construcción del conocimiento. También cambian los roles de los profesores, quienes guían a los estudiantes en el uso responsable de las redes para desarrollar competencias para el siglo XXI. Las redes pueden crear comunidades virtuales que facilitan el intercambio de información para apoyar los procesos de