Este documento presenta una introducción a la gamificación y su aplicación al marketing de medios sociales. Define la gamificación como el uso de elementos y dinámicas de juegos en actividades no recreativas. Explica que una estrategia de gamificación exitosa requiere analizar el producto, público objetivo y objetivos, e implementar dinámicas de juego que consideren estos factores para lograr los resultados deseados. También describe algunos elementos clave de una campaña gamificada como acciones, puntos, premios y gestión, así como características que

1. LA LUDIFICACIÓN
Aplicada al Social Media Marketing
(SOCIAL MEDIA GAMIFICATION)
Aterrizándola para aplicarla en nuestras
campañas y estrategia digitales
Un Workshop

2. DEFINICIONES
La Ludificación es el uso de técnicas y dinámicas
propias de los juegos y el ocio en actividades no
recreativas (Wikipedia)
La ludificación son dinámicas de juegos aplicadas a
experiencias no lúdicas con el fin inducir a un
determinado comportamiento por parte del público
objetivo y así de alcanzar un determinado objetivo.
(Bagdeville)

3. LA BASES PARA UNA ESTRATEGIA
DE LUDIFICACIÓN EXITOSA
Análisis previo del producto o servicio a
gamificar
identificando la percepción que los usuarios tienen de ellos y definiendo qué comportamientos
queremos incentivar, como la compra de un producto, la suscripción a un newsletter, la captación de
nuevos usuarios para los perfiles corporativos en redes sociales…
Definir al público objetivo
Identificando los elementos que lo motivan para desarrollar dinámicas adaptadas a ellos
Definir el Objetivo de la Estrategia
¿Qué queremos mejorar? ¿Qué queremos crear?

4. LA BASES PARA UNA ESTRATEGIA
DE LUDIFICACIÓN EXITOSA
Plantear e implementar las diferentes dinámicas
diseñando experiencias de juego que tengan en cuenta todos los datos obtenidos en los pasos
anteriores, estableciendo los indicadores de éxito que permitan valorar el ROI obtenido con la
acción y realizando sobre la marcha las correcciones oportunas en función de los resultados de la
monitorización y el feedback proporcionado por los usuarios
Promoción No Viral
Retargeting
Ejecución Disciplinada

5. OBJETIVOS DE LA LUDIFICACIÓN
EN EL SOCIAL MEDIA MARKETING
Aumento de Comunidad
Activación de Comunidad (People Talking About This)
Perfilización de Comunidad
Monetización de Comunidad
Replicación de Comunidad
Fidelización de Comunidad
¿?

6. ¡ATERRICEMOS LA
LUDIFICACIÓN!

7. ¿Porqué no la
implementamos?
Costos
Tecnología disponible
Experiencia
Escepticismo del Cliente
Cultura del Marketing Criollo
Conocimientos
¿?
Los Mitos

8. Texto
LUDIFICACIÓN PARA DUMMIES
Si no es para DUMMIES, NO SIRVE!!

9. Elementos Básicos de la campaña
(Escenciales)
Acciones (Definen la mecánica)
Puntos (O indicador de progreso o liderazgo)
Información (Determinan la motivación)
Premios o Reconocimientos (Reales o Virtuales)
Gestión (Brinda Confianza a los participantes)

10. Elementos Enriquecedores
(Opcionales)
Medallas (Reconocimiento)
Niveles (Progreso)
Micro Gestión (Aumenta efectividad de la campaña)
Promoción (Aumenta # de participantes y niveles de Engagement)
Gratificación (Crea emociones)
Ubicuidad (Facilita la participación)

11. PIRÁMIDE DE VALOR DE UNA
ESTRATEGIA DE LUDIFICACIÓN DE
SOCIAL MEDIA
1.
Clientes
Recurrente
2.
Clientes
iniciales
4.
Miembros
Activos
3.
Miembros Replicadores
5.
Miembros
Pasivos
Valor
Dificultad
Escacez
Likers, Seguidores, Suscriptores
Comentar, Postear, Twittear, Dar “Me Gusta”, Participar
Compartir, Replicar, Retwitear
Registrarse, Comprar por primera vez
Comprar Recurrentemente
Tiempo

12. CARACTERÍSTICAS DE
LAS ACCIONES
Sencillas
Diversas
Motivadoras
Retadoras
Compartibles

13. CARACTERÍSTICAS DE
LOS PUNTOS
Administrables
Creíbles
Útiles
Expirables
Convertibles

14. UTILIDAD DE LOS
NIVELES Y MEDALLAS
Status
Progreso
Motivación
Dinamiza las campaña a largo plazo
Privilegios
Segmentación

15. CARACTERÍSTICAS DE
LOS PREMIOS
Aspiracionales Alcanzables
Diferentes Segmentos
Sistemas de Redención
Directa Sorteo Subasta

16. CAZAPREMIOS
En Facebook: 250.000
miembros
1000 nuevos concursos
cada día
Sofisticación
Términos y
Condiciones
Herramientas para
administradores
Mecánicas que los
ahuyente
Maneras de
prevenirlos
o enfrentarlos
Próximamente:

17. ENFOCADOS EN LA
EJECUCIÓN
El Campaign
Manager
Administra Comunica Promociona
Fiscaliza Brinda Soporte Da Ánimo!!!

18. Texto
Y tú, ¿Qué esperar para…
GAMIFICAR?

19. Gamified Campaigns Platform