Este documento describe cómo las campañas de marketing en medios sociales han generado altos retornos de inversión para varias empresas. Detalla cómo Burger King obtuvo $400,000 en prensa gratuita a partir de una inversión de $50,000 y cómo BlendTec quintuplicó sus ventas de licuadoras mediante videos virales en YouTube. También explica que los medios sociales permiten construir confianza con los clientes compartiendo contenido valioso de manera orgánica.