Este capítulo describe el contexto social y escolar en el que se desarrolla la investigación. Brevemente describe el municipio de Izúcar de Matamoros, Puebla y sus principales servicios educativos. Luego se enfoca en describir la escuela Telesecundaria de Vista Hermosa "Nueva Creación", incluyendo su infraestructura, funcionamiento, relaciones entre actores escolares y las características de los alumnos.