Este documento presenta el portafolio de productos de repuestos de una compañía, incluyendo sus marcas principales como Hitachi, Komatsu y Caterpillar. Detalla las categorías de repuestos, proveedores, clasificación de inventarios, políticas de pedidos, garantías y descuentos para clientes.

1. 1

2. Portafolio de productos
NUESTRAS MARCAS:
• HITACHI
• KOMATSU
• LBX
• ISUZU
• CATERPILLAR
• CASE
• ITR
• DONALDSON
• ENI
• FLEETGUARD
• Demás marcas after market
que actualmente tenemos
en el portafolio ej. CF, LIA,
KTR, HWG, KSK, STR,
SHW.
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3. 3
1 Mejor Calidad
2 Media Calidad
3 Baja Calidad
ABREVIACION PROCEDENCIA NIVEL CALIDAD PRODUCTO
FNG CHINA 3 Dientes-bases
BYG ESPAÑA 1 Dientes-bases
KSK JAPONES 1 carriles-ruedas tensoras
MZ CHINA 2 Sprocket- ruedas tensoras
CF JAPONES 1 Sprocket- ruedas tensoras-cadenas
KTR KOREA 1 Cadenas
ITM ITALIANO- BRASIL 1 cadenas-carriles-segmentos
ITR ITALIANO 1 cadenas-carriles-ruedas tensoras-miscelaneos
AT CHINA 2 resortes y gatos tensores completos
SL KOREA 1 tornamesa
TKS JAPONES 1 tornamesa
HGW CHINA 1 Baldes
LIA CHINA 1 Zapatas
XGT CHINA 2 tornillos-tuercas
RHD CHINA 2 Cilindros
STR CHINA 1 Cuchillas
HDK KOREA 3 Hidraulicos Handok
FTK/KAW KOREA 2 Hidraulicos Kawasaki
SOS KOREA 2 marca Soosan
OKA KOREA 1 marca Okada
GPM SINGAPORE 1 hidraulicos
TBN SUR COREA 1 tornillos-tuercas
JAF JAPONES 1 filtros
SHW JAPONES 1 empaquetaduras
PROCEDENCIA DE MARCAS

4. Familia de repuestos
• Componentes mayores
• Eléctricos/Electrónicos
• Filtros
• Herramienta de corte
• Hidráulico/transmisión
• Misceláneos
• Motor diésel
• Sellos
• Tren de rodaje
• Kit
• Martillo
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5. Marcas (no competitivas)
• Kobelco
• Caterpillar original
• Ingersoll rand
• Doosan
• Volvo
• Writgen
• Hyundai
• Dynapac
• Toyota
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6. Codificación SAP
FABRICANTE
TIPO
0413606-GHIT
CODIGO DE CATALOGO
Código de catálogo: es la referencia del producto tomada del catálogo de
partes del equipo.
Tipo: indica la procedencia y calidad del repuesto. Se manejan:
Genuinos (G)
After market (A)
usados o de segunda (S)
Nacionales (N)
Locales (L)
Fabricante: es la abreviatura del fabricante del repuesto.
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7. Gestión de inventarios
Categoría:
• Stock
• Inmóvil
• Obsoleto
• Emergencia
• Compra local
• Inactivo
• Filtros Donaldson
• Lubricantes NO CORE
• Lubricantes CORE
Clasificación: A, B, C, D
Mínimo y Máximo:
Según estadístico por bodega
Nivelación
Pedidos stock
Gestión de obsoletos
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8. Categoría
• Stock: Con movimientos en 2018
• Inmóvil: Sin movimiento 2018, con movimiento 2017
• Obsoleto: Sin movimiento desde diciembre de 2016
• Emergencia: con movimiento solo por bodegas emergencia
• Compra local: adquiridas en el mercado local
• Inactivo: Referencias que no se usan o se usaran más por razones
como mal creada, no se trae más el fabricante, obsoleto sin
existencia, etc
• Homologados: referencias que han sido unificadas con otra
• Filtracion : Solo referencias Donaldson y Fleetguard importadas
• Lubricantes CORE: Solo referencias ENI de uso de maquinaria
amarilla
• Lubricantes NO CORE: Solo referencias ENI de la línea
lubricantes motos y carro.
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9. Clasificación
Solo se clasifican las categorías Stock, Filtros Donaldson
y Lubricantes
• AAA. Frecuencia = >50 al año (preventivo)
• A Frecuencia = >24 al año
• B. Frecuencia = > 12 = < 23 al año
• C. Frecuencia = > 6 = < 11 al año
• D. Frecuencia = > 3= < 5 al año
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10. Categoría y Clasificación
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11. Mínimo y Máximo
• Automáticos
• Min: Cp * Tr * Fs
• Max: Min * 1,5
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Cp: consumo promedio
mensual
Tr: Tiempo reposición
Fs: Factor seguridad

12. Nivelación
• Automático… aun en proceso
• Aplica la misma formula de pedido
Q: max – exist – solic + compro
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13. Pedidos Stock (Importación)
Calendario
Por proveedor y/o
tipo de repuesto
Análisis: stock,
estadístico ventas
y solicitado
Cubrimiento vs
tiempo entrega
sugerido (máx. –
stock-solicitado +
comprometido)
Cotización y
Evaluación
Confirmación de
orden
Embarque y
seguimiento
Nacionalización e
ingreso
ALMACENAMIENTO
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14. Calendario
Por proveedor y/o
tipo de repuesto
PE USA: HIT
PE USA: KOM
KA: MISC
CARILLES: KSK, CF, ITR
SPROCKET - TENSORAS: MZ, CF, KSK
CADENAS: KTR, CF , ITR, ITM
MAESTRO RODAMIENTO, BALDES, GET.
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Pedidos Stock (Importación)

15. Análisis: stock,
estadístico ventas
y solicitado
Cubrimiento vs
tiempo entrega
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Pedidos Stock (Importación)
• Movimientos solo bodegas de stock
• Se analiza supercedidos o cambios en
referencias
• Se evalúa existencias de la misma
referencias con otros fabricantes.
• Se analiza modelos que ya están
saliendo del mercado y los que están
entrando.

16. • Pedidos automáticos.. en proceso.
• Basado en formula
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Pedidos Stock (Importación)
sugerido (máx. – stock-solicitado +
comprometido)

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Cotización y
evaluación
Pedidos Stock (Importación)
Se cotiza en varios proveedores
Se analiza calidad del producto
Se revisa tiempos de entrega
Se definen cantidades según peso total
Descuento (evaluación valor de acero, dólar, yen)
Proyección costos en COP vs precio competencia

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Pedidos Stock (Importación)
Orden de Compra SAP
Se envía la orden al proveedor con datos esenciales para
fra.
Se envía la OC a asistente para montar en SAP.
Se avalúa necesidad embarque de dos proveedores en una
sola carga. Envía las dos ordenes al tiempo

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Pedidos Stock (Importación)
• Proveedor informa que la carga esta lista
• FCL o LCL
• Comercio exterior envía tarifas
• Tarifa con mas beneficios
• Embarque FOB, CIF
• Confirmación BL
• Comercio exterior hace seguimiento de carga a
través de la Naviera.
• Se le envía documentación a CE de
nacionalización
• CE Contrata servicios necesarios
• CE informa arribo de carga a bodega
• CE tiene 4 días hábiles para entregar documentos
para liquidación
• Asistente importaciones Liquida e ingresa
mercancía

20. Gestión de Obsoletos
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• Comisión 5% para las ventas de obsoletos
• Hay cartilla elaborada para linea Komatsu

21. Compras locales
Asesor
• Cotización repuestos
• Orden de compra
• Gestionar autorización de compra según tope (antes):
• Si es compra contado hasta 2.000.000 con el visto bueno de
Johana Gómez se realiza el pago.
• Si es mas de 2.000.000 Gerencia Medellín es quien autoriza el
pago de la compra.
Bodega
• Asesor informa a bodega la compra local.
• Bodega se encarga de la recogida y el ingreso en sistema
• Le informa al asesor cuando ya puede facturar
Asesor • Hace la factura al cliente y Gestiona el despacho.
hasta 500.000 Autonomia vendedor
500.001 a 2.000.000 Jhoana Gomez y Javier Muñoz
2.000.001 Autoriza gerencia
TOPES
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22. Tips facturación
• El vendedor es el que conoce las condiciones comerciales del
cliente y debe cumplirlas.
• Despachos de pesados: se deben programar antes de las 4 pm.
• Sticker de despacho debidamente diligenciado
• Comentario facturación: maquina para la cual están facturando,
datos del destinatario de la mercancía (cel., cedula, dirección
completa, indicaciones).
• Facturas de contado deben tener el sello de caja, para el posterior
despacho.
• Para facturación de flete a clientes, tener en cuenta que además del
cobro de la transportadora, debe cobrar el 0,25% del valor de la
mercancía, para el pago del seguro por parte de Partequipos.
• Envíos contra entrega NO los cubre nuestra pólizas.
• Autorizaciones de descuento para la consecución de una venta se
debe solicitar ANTES DE no después de la negociación.
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23. Tips de Bodega
• El ingreso a la bodega con clientes, debe ser en compañía de
alguien del área.
• Repuestos para medir y/o comparar, deben solicitarle a los
auxiliares de la bodega, NO el vendedor.
• Despachos solo se realizan con factura o entregas que afecta
inventario
• Programación de recogida de transportadoras, debe hacerse
antes de las 2 de la tarde sea para venta o traslados.
• Solicitud de compras locales para gestión, deben pasarla antes de
las 3,30 pm.
• Para la gestión de la compra local por bodega, por favor Pasar la
información completa (OC, contacto, sede proveedor, etc)
• Envío de repuestos esta sujeto a horario de transportadoras.
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24. Políticas despacho y
mensajería
• Cuando se va a enviar repuestos pesados,
verificar que cliente tiene como descargarlo.
• Hay transportadoras que tienen TOPE para
asegurar la mercancía.
• Mensajero $2.000.000
• Documento de buenas practicas de Bodega.
Archivo
• Documento de buenas practicas de mensajería.
Archivo
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25. Traslados
• Al solicitar traslados para ventas, enviar
las referencias que efectivamente
necesitan trasladar y de donde.
• Solicitud de traslados hasta las 5,30.
• Prohibido el uso de 9 am.
• Traslados deprisa 12 m. pedir autorizacion
Marcela
• Por TCC pesados NO
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26. Tiempo de Garantía
MARCA TIEMPO DE GARANTIA PARA CLIENTE
HWG
BALDES HEAVY DUTY 3 Meses
BALDES ROCK DUTY 6 Meses
KTSU
CARRILES - RUEDAS TENSORAS 6 Meses
KTR
CADENAS 6 Meses
ITM
Grupos de Bujes y Pasadores Cadena seca y lubricada,
cadena seca y lubricada, rodillos y zapatas
6 Meses
MZ
ruedas tensoras- sprocket 4 Meses
SL
TORNAMESAS 6 Meses
ITR
RODAMIENTO 6 Meses
CONDICIONES GARANTIA (fecha factura)
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27. LIA
para bulldozer 3 Meses
para excavadoras 6 Meses
RHD
CILINDROS Y CARE VACA 6 Meses
SOS
SOOSAN (puntas no aplican) 6 Meses
HIT JAPON
6 meses garantia para el cliente sin soporte
de hitachi porque es genuino
KIAN ANN
Rodamiento 6 Meses
HANDOK 3 Meses
FLUTEK 4 Meses
SILLAS 6 Meses
Recomendaciones:
para agilizar el proceso de garantias por parte del proveedor es primordial el proceso de reclamo
del cliente donde debe estar toda la informacion de la venta, apoyado con un informe tecnico. es
necesario la serie de todos los componentes como tornamesas, cadenas, baldes u otros con valor
no se dara la garantia cuando: los daños sean provocados por mala instalacion, mala operación o
manipulacion inadecuada de las piezas, componentes reconstruidos o soldados
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28. Clasificación Clientes
clasificacion Genuino After
Hitachi
GEN Donaldson
Lubricante
s Usados
Componen
tes
Mayores baldes
Herramienta
de corte
Ventas de contado 5 6 5 8 8 5 5 5 5
Almacenes 6 10 5 15 10 7 7 3 10
Especial Filtreros 5 5 5 22 10 5 5 5 5
Subdistribuidor Filtros 5 5 5 27 10 5 5 5 5
Kam 7 10 7 22 15 10 15 8 10
Kam filtros 7 10 7 25 15 10 15 8 10
Kam Super especial 7 10 7 28,5 15 10 15 8 15
Clientes Frecuentes 5 5 5 12 8 7 7 5 5
VIP 6 8 5 15 12 8 10 6 8
Distribuidor eni 5 5 5 5 35 5 5 5 5
Mayorista Lubricantes 5 5 5 5 25 5 5 5 5
Partequipos Maquinaria 30 30 30 30 30 30 30 30 30
Descuentos automaticos

29. GRACIAS