La propuesta presenta una solución IP-PBX virtual para unificar las comunicaciones telefónicas de Grupo Innovación Empresarial a través de una central virtual. Esto permitiría tener costos cero entre anexos y sucursales, control del tráfico telefónico, sistemas de IVR y correo de voz, reducir costos telefónicos y de SMS, e implementar funciones como mini call center, grabación de llamadas y videoconferencia.

2. SOLUCION
TELEFONICA
IP-­‐PBX
VIRTUAL
A
GRUPO
INNOVACION
EMPRESARIAL
Autor
Área
Ingeniería
Grupo
Stelphone

3. Sr.
Reinaldo
Jara
Administración
GRUPO
INNOVACION
EMPRESARIAL
Presente
De
mi
consideración:
Por
medio
de
la
presente
tenemos
el
agrado
de
someter
a
su
consideración
la
siguiente
coLzación:
INTRODUCCION
Luego
de
varias
semanas
de
análisis
y
estudios
hemos
obtenido
como
resultado
la
construcción
completa
de
una
propuesta
profesional
para
la
configuración
e
instalación
en
sus
dependencias
de
una
de
las
mas
modernas
soluciones
telefónicas
que
hoy
el
mercado
pude
ofrecer.
A
través
de
esta
propuesta
se
analizaron
varios
puntos
desde
el
punto
de
vista
técnico
y
comercial
de
una
solución
100%
IP.
*SIP
(Session
IniLaLon
Protocol)
es
un
protocolo
de
señalización
que
uLliza
redes
de
datos
–Lpicamente
IP-­‐
como
transporte.
Se
puede
definir
específicamente
como
un
protocolo
de
“inicio
de
sesiones
en
Lempo
real”.

4. PRINCIPAL
MISION
CON
LA
IMPLEMENTACION
UNIFICACION
TELEFONICA
A
TRAVES
DE
UNA
CENTRAL
VIRTUAL
Sin
inverLr
más
de
la
cuenta
podrá
crecer
de
forma
sostenida
dentro
de
su
empresa.
Un
servicio
de
telefonía
empresarial
basado
en
internet,
donde
nuestra
empresa
pone
a
su
disposición
todos
los
servicios
de
una
central
telefónica
de
forma
virtual.
NUNCA
MAS
UN
NUMERO
OCUPADO
EN
GRUPO
INNOVACION
EMPRESARIAL
Generar
una
estructura
telefónica
donde
el
cliente
no
sienta
la
sensación
de
abandono
o
de
no
atención
por
un
teléfono
el
cual
jamás
será
respondido
o
con
tono
ocupado.
COSTO
CERO
ENTRE
TODOS
LOS
ANEXOS
Y
SUCURSALES
EN
GRUPO
INNOVACION
EMPRESARIAL
Tener
costo
cero
de
todas
las
llamadas
entre
los
anexos
y
sucursales
de
Grupo
Innovación
Empresarial,
independientemente
donde
se
encuentren.

5.
CONTROL
ABSOLUTO
DEL
TRAFICO
TELEFONICO
Tener
un
control
absoluto
en
todo
el
tráfico
telefónico
segundo
a
segundo
tanto
de
los
anexos
como
de
las
líneas
telefónicas.
SISTEMA
DE
IVR
CON
RESPONDEDOR
AUTOMATICO
Tener
la
posibilidad
de
crear
diferentes
sistemas
de
IVR
a
nivel
de
central
como
a
nivel
de
anexos.
Diferentes
grabaciones
tales
como
bienvenidas,
direccionamiento
a
diferentes
áreas
de
negocios,
horarios
de
ventas,
horario
de
almuerzo,
etc.
SISTEMA
DE
CORREOS
DE
VOZ
DIRECTAMENTE
AL
CORREO
ELECTRONICO
O
AL
TELEFONO
BLACKBERRY
Tener
un
sistema
de
recados
y
mensajes
en
todos
los
anexos
y
transferirlos
directamente
al
correo
electrónico
o
blackberry.

6.
BAJAR
LOS
COSTOS
TELEFONICOS
Y
CARGOS
FIJOS
Contratando
líneas
IP
usted
puede
ahorrar
de
forma
considerable
su
tráfico
telefónico
local
y
nacional.
BAJAR
LOS
COSTOS
TELEFONICOS
A
CELULAR
DESDE
RED
FIJA
Contratando
líneas
IP
usted
puede
ahorrar
de
forma
considerable
su
tráfico
telefónico
a
celulares
desde
red
fija.
IMPLEMENTAR
UN
SISTEMA
DE
SMS
(Mensajería
de
texto)
A
través
de
nuestro
servicio
web
service,
enviará
de
forma
masiva
o
unificada,
mensajes
de
texto
a
los
clientes,
empleados,
proveedores,
etc.
De
esta
forma
bajara
los
costos
de
llamadas
a
celulares
remplazando
con
un
SMS.
MINI
CALLCENTER
INCORPORADO
Usted
podra
acLvar
la
función
de
Callcenter
light
para
recepción
y
administración
de
llamadas
entrantes.

7. GRABACION
DE
LLAMADAS
Usted
podra
grabar
todas
las
llamadas
telefónicas
según
sus
necesidades,
entrante,
saliente,
ambas
o
alternadas.
CASA
MATRIZ
Y
SUCURSALES
EN
UNA
SOLA
CENTRAL
TELEFONICA
Usted
podra
disponer
en
una
sola
IP-­‐PBX
de
todas
sus
oficinas
independientemente
donde
esten
ubicadas
solo
con
acceso
a
internet.
ANEXO
DIRECTO
EN
COMPUTADORES
PORTATILES
O
FIJOS
Y
SMARTPHONE*
Usted
podra
disponer
de
su
anexo
a
través
de
un
soephone
directamente
en
un
PC
o
un
smartphone.
*
Debera
contar
con
un
soeware
para
la
aplicación.
VIDEO
Y
AUDIO
CONFERENCIA
A
través
de
la
central
telefónica
y
de
nuestro
servicio
telefónico,
usted
podra
disponer
de
llamadas
con
video*
Podra
ademas
disponer
de
llamadas
simultaneas
por
audio
conferencia.
*Debe
contar
con
un
equipo
de
video
y
un
internet
de
400Kbps
de
subida
y
bajada.

8. ARQUITECTURA
DE
LA
SOLUCION
GRUPO
INNOVACION
EMPRESARIAL
CENTRAL
TELEFONICA
IP
–PBX
VIRTUAL
OFICINA
OFICINA
OFICINA
CON
CON
CALAMA
ANTOFAGASTA
CAPACITACION
VENTAS
GERENCIA
GERENCIA
SECRETARIA
ADMINISTRACION
SECRETARIA
SECRETARIA
ANEXOS
ANEXOS
ANEXOS
ANEXOS
COMPUTADOR
IPHONE
OFICINA
EXT
TELEFONOS
SOFTPHONE

9. ARQUITECTURA
DE
LA
SOLUCION
CENTRAL
TELEFONICA
IP
–PBX
OFICINA
CENTRAL
NUMEROS
ENTRANTES
CALAMA
–
VIÑA
DEL
MAR
ANTOFAGASTA
Casa
Matriz
Sucursal
UNA
SOLA
ENTRADA
PARA
AMBAS
Calama
OFICINAS
O
DE
FORMA
SEPARADA
Con-­‐Con
Antofagasta
u
otras
GERENCIAS
DE
CON
CON
Y
SUCURSALES
TODOS
CONECTADOS
AREA
AREA
CallCenter
GERENCIA
VENTAS
SERV.
AL
CLIENTE
EN
UNA
SOLO
CENTRAL
TODOS
LOS
ANEXOS
DE
CON
CON
Y
SUCURSALES
TODOS
CONECTADOS
ANEXOS
ANEXOS
ANEXOS
EN
UNA
SOLO
CENTRAL

10. ARQUITECTURA
DE
LA
SOLUCION
ESTA
ES
UNA
Bienvenidos
a
Innovación
Empresarial
ALTERNATIVA
Para
Con
Con
digite
1
DE
IVR
Para
Sucursal
Calama
digite
2
Para
Recepción
digite
3
Para
Ventas
Digite
4
O
espere
en
línea
y
será
atendido
por
una
operadora
Bienvenidos
a
Innovación
Empresarial
Bienvenidos
a
Innovación
Empresarial
Casa
Matriz
Sucursal
Antofagasta
Para
Gerencia
digite
1
Para
Gerencia
digite
1
Para
Ventas
digite
2
Para
Ventas
digite
2
Para
Servicio
al
Cliente
digite
3
Para
Servicio
al
Cliente
digite
3
Para
Reservas
digite
4
Para
Reservas
digite
4
O
espere
en
línea
y
será
atendido
por
una
O
espere
en
línea
y
será
atendido
por
una
operadora
operadora

11. CENTRAL TELEFONICA NGN
La
evolución
en
comunicaciones
Comunicaciones
Unificadas

12. CONSTRUCCION
DE
LA
CENTRAL
IP
-­‐PBX
Equipo
de
Profesionales
A
cargo
del
proyecto
se
encuentra
de
la
implementación
de
una
central
IP-­‐PBX
Hibrida
se
encuentra
el
señor
Mario
Medina,
Ingeniero
Civil
de
la
Universidad
Católica
de
Valparaíso,
cuenta
con
una
vasta
experiencia
en
proyectos
de
este
Lpo.
El
segundo
responsable
de
la
implementación
es
el
señor
Diego
Pérez,
ingeniero
en
ejecución
informáLca
del
Duoc,
cuenta
con
una
vasta
experiencia
en
implementaciones
de
este
Lpo.
Implementación
de
central
IP
y
red
telefónica
y
datos
El
configurar
e
instalar
una
proyecto
de
este
Lpo
lleva
varios
días
de
preparación.
Una
gran
parte
del
trabajo
se
realiza
en
nuestras
dependencias.
El
Lempo
esLmado
de
trabajo
será
alrededor
de
una
semana
desde
la
aprobación
del
proyecto.

13. CONSTRUCCION
DE
LA
CENTRAL
IP
-­‐PBX
Modelo
1
Teléfono
Nivel
Recepción
16
teclas
con
funciones
programables
con
LED,
pantalla
de
XML,
lo
cual
aumenta
la
eficiencia
del
trabajo,
Función
de
manos
libres
con
alta
calidad
de
audio.
CompaLble
con
botonera.
Módulo
de
expansión
para
Anexos
Botonera
Está
diseñada
para
mejorar
la
potencia
y
flexibilidad
de
los
avanzados
teléfonos
IP
SIP
y
SIP-­‐T26P
T28P.
Cuenta
con
38
teclas
totalmente
programables
DSS
cada
uno
con
un
LED
de
dos
colores,
conectado
y
controlado
por
el
Teléfono
IP
con
una
línea
de
cable
RJ-­‐11.

14. CONSTRUCCION
DE
LA
CENTRAL
IP
-­‐PBX
Botonera
Modulo
de
expansión
Digital
1
20
teclas
qsicas
que
incluyen
LED
de
dos
colores.
20
teclas
adicionales
están
disponibles
vía
función
switch.
Además
se
pueden
conectar
en
cadena
hasta
6
módulos
vía
cable
de
línea
RJ11,
permiLendo
una
capacidad
total
de
240
teclas
programables,
cada
uno
soportando
todas
las
capacidades
IP/
PBX.
Esto
incluye
funciones
como
SMS,
BLF,
BLA,
voceo,
discado
So_phone
rápido,
intercom
y
transferencia
de
llamada,
estacionamiento,
Portaal
pick
up
y
retorno.
So_phone
USB
Lo
mas
simple
en
comunicación
Un
soephone/pendrive
el
cual
de
forma
simple
conecta
su
PC
a
su
central
telefónica
IP
o
a
un
servicio
telefónico
de
voz
sobre
IP.
Incluye
un
auricular
con
micrófono
de
fácil
uso
y
acceso.

15. CONSTRUCCION
DE
LA
CENTRAL
IP
-­‐PBX
Modelo
2
Teléfono
Nivel
Recepción
2
teclas
con
funciones
programables
con
LED,
pantalla
de
XML,
lo
cual
aumenta
la
eficiencia
del
trabajo,
Función
de
manos
libres
con
alta
calidad
de
audio.
Cinallo
Headset
Headset
para
equipos
telefónicos
Yealink
con
una
serie
de
funciones
que
lo
hacen
un
cinLllo
muy
pracLco
y
de
muy
buena
calidad
para
trabajos
de
CallCenter

16. CONSTRUCCION
DE
LA
CENTRAL
IP
-­‐PBX
Audio
Conf.
Equipo
de
Audio
conferencia
Simple
Equipo
de
Audio
conferencia
para
una
sala
de
conferencias
con
la
máxima
calidad
de
sonido
y
hasta
6
personas
dentro
de
una
sala.
Imágenes
son
solo
referenciales.
Video
Conf.
Teléfono
IP
con
Video
Conferencia
VP-­‐2009
Teléfonos
IP
con
Video
Conferencia*
*Funciona
solo
dentro
de
una
red
de
datos
y
se
debe
tener
teléfonos
con
video
conferencia
a
ambos
lados.

17. AREA
SERVICIOS
DE
SOPORTE
TECNICO
Y
COMERCIAL
DISPONIBILIDAD
Contamos
con
un
profesional
grupo
de
ingenieros
en
diferentes
áreas
capaces
de
ofrecer
a
usted
el
mejor
soporte
preventa
y
postventa
del
mercado.
Contamos
con
un
avanzado
sistema
de
CRM
con
un
seguimiento
en
línea
de
todos
los
acontecimientos
tanto
técnicos
como
comerciales.
Ofrecemos
a
usted
un
completo
sistema
de
Lcket
de
reclamo
en
línea
para
disponer
de
un
soporte
permanente
hacia
usted
y
sus
clientes.

18. APOYO
PERMANENTE
A
NUESTROS
CLIENTES
• Apoyo
permanente
del
Centro
de
Desarrollos
y
Soporte
comercial
y
tecnico
de
nuestro
grupo
de
empresas.
• Acceso
a
un
moderno
sistema
de
CRM,
para
hacer
seguimiento
en
linea
de
los
tycket
de
reclamos.
• Capacitaciones
Técnicas
a
usuarios
y
administradores

19. PROPUESTA
CENTRAL
VIRTUAL
TELEFONICA
IP-­‐PBX
PROPIEDAD
DE
GRUPO
STELPHONE
MARCA
REGISTRADA
Central
IP
modelo
virtual
hasta
10
anexos
(IVR+número)
$
110.000
1
teléfono
IP
modelo
1,
configurado
e
instalado
$
99.900
5
teléfonos
modelo
2,
configurados
e
instalados
$
235.960
Valor
neto
total
$
435.860
IVA
$
84.713
Valor
total
IVA
inlcuido
$
520.573

20. PROPIEDAD
DE
GRUPO
STELPHONE
MARCA
REGISTRADA
PLAN
TELEFONICO
OFRECIDO
Cargo
mensual
por
10
líneas
virtuales
$
36.900
Cargo
mensual
por
1
líneas
Públicas
$
6.500
Cargo
mensual
por
3
líneas
virtuales
$
10.500
Plan
de
6.000
minutos
SLM
–LDN
Chile
$
120.000
Plan
de
1.000
todo
celular
Chile
desde
red
fija
$
75.000
CARGO
MENSUAL
$
248.900
IVA
$
47.291
TOTAL
CARGO
MENSUAL
$
296.191
Para
llamadas
el
plan
de
minutos
y
off-­‐net,
existen
cargos
adicionales

21. CONDICIONES
SERVICIOS
VIRTUAL
DE
LA
CENTRAL
IP-­‐PBX
• Todos
los
valores
son
netos.
• La
central
IP
y
todos
sus
cargos
asociados
se
deberán
cancelar
con
un
50%
anLcipado
con
transferencia
bancaria
contra
factura,
25%
contra
entrega
y
el
25%
restante
con
un
cheque
a
30
días.
• Para
aprobar
el
crédito
con
cheque,
deberá
ser
previamente
aprobado
por
el
área
de
finanzas
de
nuestra
empresa.
• Esta
propuesta
Lene
una
validez
de
5
días.
(ver
nota
mas
abajo)
• No
incluye
ningún
Lpo
de
instalación
no
especificada.
• Servicio
de
soporte
solo
en
SanLago
y
Viña
del
Mar,
otras
regiones
existen
cargos
adicionales.
• Garanya
de
6
meses
para
todos
los
equipos
presentados
en
esta
propuesta.
• Valores
por
crecimientos
no
incluyen
costos
de
Transporte
IP,
ni
de
Equipamiento
WAN/LAN
adicional
requerido.
• Todas
las
garanyas
son
cubiertas
por
los
fabricantes
de
cada
producto.
• Dado
que
esta
solución
es
tecnológica
y
muchos
puntos
son
aproximados,
se
deberá
considerar
un
ponderado
de
aumento
de
la
propuesta
de
un
10%
por
posibles
cambios.
Es
de
suma
importancia
responder
esta
propuesta
dentro
del
plazo
establecido,
dado
que
los
equipos
ofrecidos
aenen
limitaciones
de
stock
y
no
podrán
ser
garanazados
después
del
plazo
otorgado.

22. CONDICIONES
COMERCIALES
PARA
LOS
SERVICIOS
TELEFONICOS
• Todos
los
valores
son
netos.
• El
cargo
mensual
de
todos
los
servicios
telefónicos
se
cargaran
en
su
proxima
factura.
• La
factura
por
los
servicios
telefónicos
se
emite
el
dia
20
de
cada
y
Lene
cancelan
el
primero
de
cada
mes.
• Esta
propuesta
Lene
una
validez
de
5
días.
• No
incluye
ningún
Lpo
de
instalación
no
especificada.
• Servicio
de
soporte
solo
en
SanLago
y
Viña
del
Mar,
otras
regiones
existen
cargos
adicionales.
• Valores
fuera
del
plan
de
minutos
seran
según
tarifas
publicadas
Grupo
Stelphone
• Valores
por
crecimientos
no
incluyen
costos
de
Transporte
IP,
ni
de
Equipamiento
WAN/LAN
adicional
requerido.
Es
de
suma
importancia
responder
esta
propuesta
dentro
del
plazo
establecido,
dado
que
los
equipos
ofrecidos
aenen
limitaciones
de
stock
y
no
podran
ser
granazados
despues
del
plazo
otorgado.

23. EXIGENCIAS
TECNICAS
En
caso
de
que
usted
sea
dueño
del
equipamiento
LAN
y
se
requiera
de
configuraciones
específicas
para
alcanzar
los
requisitos
planteados;
a
solicitud
suya,
El
Grupo
Stelphone
evaluará
la
posibilidad
de
configurar
este
equipamiento
–dependiendo
del
experLse
específico
de
personal
de
Stelphone
en
la
marca
instalada-­‐.
En
estos
casos
la
configuración
del
equipamiento
de
red,
será
con
costo
al
Cliente.
•
Acceso
a
un
enlace
de
Red
IP
Stelphone
con
implementación
de
QoS
y
sin
restricción
de
puertos
udp14
–
El
enlace
podrá
ser
incluido
como
parte
de
la
coLzación
si
usted
así
lo
solicita
siendo
esto
especificado
en
la
propuesta
comercial
específica-­‐.
En
caso
de
que
usted
sea
dueño
del
equipamiento
WAN
y
se
requiera
de
configuraciones
específicas
para
alcanzar
los
requisitos
planteados;
a
solicitud
suya,
Stelphone
evaluará
la
posibilidad
de
configurar
este
equipamiento
–dependiendo
del
experLse
específico
de
personal
de
Stelphone-­‐.
En
estos
casos
la
configuración
del
equipamiento
de
red,
será
con
costo
al
Cliente.
Y/0
•
Acceso
a
un
enlace
de
Internet
que
permita
garanLzar
al
menos
las
siguientes
caracterísLcas
de
desempeño:
•
50
Kbps
disponibles
por
canal
de
voz
con
comunicación
establecida
•
450
Kbps
disponibles
por
canal
de
video
+
voz
con
comunicación
establecida
•
Retardo
de
paquetes
–one
way
trip-­‐
máximo
de
150
ms.
•
Fluctuación
de
fase
–ji~er-­‐
menor
o
igual
a
20
ms.
•
Porcentaje
de
pérdida
de
paquetes
menor
o
igual
al
1%
•
Apertura
de
puertos
UDP:
5060
y
53
•
Apertura
de
rango
puertos
UDP:
30.000
al
50.000
•
Des-­‐habilitación
de
parámetro
sip
inspect
(para
firewalls
CiscoR)

24. REQUISITOS
DEL
SERVICIO
Y
EXIGENCIAS
TECNICAS
DE
INSTALACIÓN
Para
funcionar
adecuadamente,
el
servicio
requiere
por
cada
usuario,
disponer
previamente
de
los
siguientes
elementos
de
acuerdo
al
Lpo
de
terminal:
•
Cableado
estructurado
Categoría
5e
o
superior11.
La
implementación
de
cableado
no
sera
necesaria
dado
que
se
utlizara
la
misma
red
actua.
Si
se
detectare
que
la
red
no
se
encuentra
en
las
condiciones
requeridas
del
servicio,
el
Cliente
deberá
realizar
la(s)
reparación(es)
necesaria(s)
antes
de
la
instalación
del
servicio,
a
fin
de
que
Stelphone
pueda
asumir
la
responsabilidad
ante
eventuales
fallas
de
éste.
En
estos
casos
la
reparación
o
modificación
de
la
red
interna,
será
con
costo
al
Cliente.
•
Un
puerto
en
switch
con
interfaz
Lpo
Ethernet
10/100
Mbps,
con
PoE12
–IEEE
802.3af-­‐
y
soporte
segmentación
de
VLANs
–IEEE
802.1q-­‐13.
Equipamiento
equivalente
podrá
ser
incluido
como
parte
de
la
coLzación
si
usted
así
lo
solicita
siendo
esto
especificado
en
la
propuesta
comercial
específica.
En
caso
de
que
usted
sea
dueño
del
equipamiento
LAN
y
se
requiera
de
configuracionesespecíficas
para
alcanzar
los
requisitos
planteados;
a
solicitud
suya,
Stelphone
evaluará
la
posibilidad
de
configurar
este
equipamiento
–dependiendo
del
experLse
específico
de
personal
de
Stelphone
en
la
marca
instalada-­‐.
En
estos
casos
la
configuración
del
equipamiento
de
red,
será
con
costo
al
Cliente.
•
Acceso
a
un
enlace
de
Red
IP
Stelphone
con
implementación
de
QoS
y
sin
restricción
de
puertos
udp14
–
El
enlace
podrá
ser
incluido
como
parte
de
la
coLzación
si
usted
así
lo
solicita
siendo
esto
especificado
en
la
propuesta
comercial
específica-­‐.
En
caso
de
que
usted
sea
dueño
del
equipamiento
WAN
y
se
requiera
de
configuraciones
específicas
para
alcanzar
los
requisitos
planteados;
a
solicitud
suya,
Gtd
evaluará
la
posibilidad
de
configurar
este
equipamiento
–dependiendo
del
experLse
específico
de
personal
de
Gtd-­‐.
En
estos
casos
la
configuración
del
equipamiento
de
red,
será
con
costo
al
Cliente.

25. REQUISITOS
DEL
SERVICIO
Y
EXIGENCIAS
TECNICAS
DE
INSTALACIÓN
• Servicio
de
alimentación
eléctrica
regulada
y
sin
interrupciones
–UPS,
Uninterrupable
Power
Supply-­‐.
Equipamiento
requerido
podrá
ser
incluido
como
parte
de
la
oferta
de
Stelphone,
sin
embargo
esto
requiere
de
una
evaluación
técnica
y
comercial
separada
y/o
anexa.
•
Tierra
Física
implementada;
diferencia
de
potencial
neutro-­‐Lerra
<
0,7
V
hacia
la
alimentación
eléctrica
de
la
terminal
y/o
equipamiento
WAN/LAN
ofertado
–si
aplica-­‐.
Previo
a
la
instalación
de
las
terminales,
personal
técnico
de
Stelphone
evaluará
el
estado
de
la
red
eléctrica
e
instalación
de
Tierra
Física,
entregando
un
informe
al
Cliente
del
estado
de
ella
-­‐
en
caso
de
ser
requerido-­‐.
Si
se
detectare
que
las
instalaciones
no
se
encuentra
en
las
condiciones
requeridas
del
servicio,
el
Cliente
deberá
realizar
la(s)
reparación(es)
necesaria(s)
antes
de
la
instalación
del
servicio,
a
fin
de
que
Stelphone
pueda
asumir
la
responsabilidad
ante
eventuales
fallas
de
éste.
En
estos
casos,
la
reparación
o
modificación
de
la
red
eléctrica
y/o
Tierra
Física
interna,
será
costeadas
por
el
Cliente.

26. REQUISITOS
DEL
SERVICIO
Y
EXIGENCIAS
TECNICAS
DE
INSTALACIÓN
En
caso
de
que
usted
no
contara
con
la
especificación
802.3af
en
su
red
LAN,
las
terminales
podrán
ser
alimentadas
mediante
transformador
de
corriente
incluido.
De
ser
así
el
puesto
de
usuario
deberá
de
contar
con
una
toma
de
corriente
para
uso
de
la
terminal.
Especificación
requerida
para
separar
el
tráfico
de
voz
del
tráfico
de
datos,
permiLendo
con
esto
implementar
mecanismos
de
priorización
de
tráfico
y
mejoras
sustanciales
en
la
calidad
del
servicio.
Quality
of
Service
o
Calidad
de
Servicio.
Internet,
por
ser
una
red
libre
no
gesLonada,
no
permite
asignar
calidad
de
servicio
a
tráficos
más
sensibles,
como
la
transmisión
de
voz
y/o
video.
En
una
comunicación,
la
calidad
del
audio/video
puede
verse
afectada
por
las
condiciones
del
servicio
Internet
uLlizado,
tanto
por
el
ancho
de
banda
disponible
en
la
conexión,
como
por
la
condición
de
operación
de
ese
momento,
al
comparLr
el
canal
con
otras
aplicaciones,
tanto
a
nivel
del
PC
del
usuario
como
a
nivel
del
operador
Internet
del
cual
depende
la
conexión
a
Internet
que
se
está
uLlizando.
Por
lo
anterior,
no
se
recomienda
el
servicio
para
ser
uLlizado
en
aquellos
siLos
de
su
solución
en
los
que
existe
una
mayor
densidad
de
usuarios.

27. LISTA
DE
PRECIOS
DE
OTROS
PRODUCTOS
DISPONIBLES
PROPIEDAD
DE
GRUPO
STELPHONE
MARCA
REGISTRADA
BOTONERA
SIMPLE
$
50.000
SOFTPHONE
USB
$
20.000
CINTILLO
$
25.000
EQUIPO
DE
AUDIO
CONFERENCIA
$
399.000
TEEFONO
IP
CON
VIDEO
CONFERENCIA
$
210.000
EQUIPO
ANALOGICO
PANASONIC
KXT-­‐4126
$
20.000
EQUIPO
ANALOGICO
PANASONIC
SK-­‐500
$
16.000
EQUIPO
ANALOGICO
PANASONIC
KXT-­‐560
$
21.000

28. GRACIAS
POR
SU
TIEMPO
QUE
TENGA
UN
BUEN
DIA