La encuesta de clima laboral evalúa diferentes aspectos de la organización como el ambiente físico y social, las características de la estructura y el personal, y el comportamiento organizacional a través de 5 etapas: 1) diseño del objetivo y metodología, 2) aplicación de encuestas en línea, 3) análisis de datos y reportes, 4) planes de acción, y 5) formación de cultura y repetición de la encuesta para medir el progreso. La encuesta busca generar compromiso entre la empresa y los empleados para mejorar

1. Encuesta de Clima Laboral
Grupo HYCSA

2. ¿Que es una encuesta de Clima Laboral?
El clima laboral suele considerar diferentes aspectos de la organización, entre estos se suelen mencionar con cierta
frecuencia:
Ambiente físico: comprende el espacio físico, las instalaciones, los equipos instalados, el color de las paredes, la
temperatura, el nivel de contaminación, entre otros.
Características estructurales: como el tamaño de la organización, su estructura formal, el estilo de dirección,
etcétera.
Ambiente social: que abarca aspectos como el compañerismo, los conflictos entre personas o entre
departamentos, la comunicación y otros.
Características personales: como las aptitudes y las actitudes, las motivaciones, las expectativas, etc.
Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como la productividad, el ausentismo, la rotación, la
satisfacción laboral, el nivel de tensión, entre otros
Toda esta información sirve para generar un compromiso mutuo entre empresa y empleado, buscando siempre la
mejora continua.

3. Desarrollo de la Encuesta
Encuesta de Clima
Laboral
HYCSA
1.- Planeación de la
Encuesta
2.- Administración
del cuestionario
3.- Análisis de los
Datos
5.- Formación de
Cultura (repetición)
4.- Planes de Acción
ETAPAS
1. Diseño del Objetivo, Variables y Metodología
2. Aplicación de encuestas (on line)
3. Procesamiento de datos, reporte por variable y
resultados generales
4. Plan de Intervención en variables en foco rojo/áreas
de mejora
5. Generación de compromisos globales vs nueva
encuesta.

4. ¿Que es Que?
CULTURA CLIMA
Forma de SER
Rasgos, atributos, valores, creencias
Características mas permanentes
En toda la organización
Se transmite de generación en generación
y/o se conserva
Su cambio es a largo plazo
Se modifica con procesos reeducativos
ESTAR (forma de sentir)
Satisfacción, agrado, gusto
Estado temporal (situacional)
Focalizada en áreas
Se genera rápidamente y de manera
reactiva
Se modifica en periodos cortos de tiempo
Se cambia con procesos de comunicación,
sensibilización, retroalimentación, etc.

5. ¿Que Factores Integran la Encuesta?
CULTURA CLIMA
Misión y visión
Valores
Servicio/Clientes
Calidad / Productividad
Imagen de la empresa
Procesos de cambio
Políticas / procedimientos
Cargas de trabajo
Toma decisiones
Innovación
Liderazgo
Comunicación
Lugar de trabajo / Seguridad
Identificación con la empresa
Sueldo/ Prestaciones
Factor Humano
Trabajo en equipo
Satisfacción

6. Y QUE SIGUE….?
La encuesta esta lista para implementarse, buscamos
generar compromisos que te permitan aportar y hacer
la diferencia en tu centro de trabajo.
! Infórmate, Participa y haz la Diferencia!