1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS
NAGUANAGUA EDO. CARABOBO.
“USO, IMPACTO Y PERSPECTIVAS DEL USO DE LAS
TECNOLOGÍAS INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN
LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA EN CHILE”
AUTORES:
Arenas Rubén C.I.:24.233.060
García Luís C.I.:24.293.111
Kopp Vileida C.I.:26.233.223
Tania Valencia C.I.:11.150.479
Reyes Yuliany C.I.:26.642.349
Vera Sujaila C.I.:21.653.412
Profesora: Yajaira Linares
Cátedra: Informática
CARABOBO NOVIEMBRE 2014
2. INTRODUCCIÓN
El presente ensayo de investigación busca brindar a sus lectores una noción
general de la importancia del “Uso, Impacto y las Perspectivas del Uso de las T.I.C.
en la Administración de Justicia en Chile”, para comprender la definición precisa de
las Tecnologías de la Información y Comunicación (T.I.C.), se debe distinguir que las
T.I.C. son la utilización de múltiples medios tecnológicos o informáticos para
almacenar, procesar y difundir todo tipo de información, visual, digital o de otro tipo
con diferentes finalidades, como forma de gestionar, organizar y sobre todo coordinar
las diversas actividades laborales que a diario desempeñan millones de personas. A su
vez, La Administración de Justicia, como es un área intensiva en información, esta
es una de las que más puede beneficiarse con el uso de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (T.I.C.).
Cabe destacar que el uso de las T.I.C. tiene un importante potencial para apoyar
las acciones orientadas a contribuir en la satisfacción de las diferentes demandas
sociales. Las Tecnologías de la Información y Comunicación han permitido llevar la
globalidad al mundo de la comunicación, facilitando la interconexión entre las
personas e instituciones a nivel mundial, y eliminando barreras espaciales y
temporales.
Se puede determinar que chile es uno de los principales países de Latinoamérica
con mayor utilización de las T.I.C. en la parte administrativa, la cual ha ayudado a
tener mayor enfoque y organización en sus aspectos generales en relación a la
Justicia. Que a su vez ha ayudado a todos sus habitantes a tener una mejor calidad de
Vida.
El beneficio que genera esta investigación es de suma importancia ya que ayuda a
tener un conocimiento significativo de lo que son las T.I.C. en la administración de
3. justicia, en este caso conocer como la utilizan en Chile. Y su real enfoque en todos
ámbitos en general para llevar a buen término una justicia sana y a beneficio de todos
sus ciudadanos.
A continuación se presentan los puntos a tratar en la investigación, los cuales son:
Definición de las Tecnologías de la información y comunicación (T.I.C.), Uso,
Impacto, Perspectivas, Importancia, Beneficios y Finalidad.
4. LA INCORPORACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN
DE JUSTICIA
En los últimos años, los poderes públicos están incorporando, las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC) a sus tareas diarias, tanto para mejorar la
gestión interna como para facilitar la relación con los ciudadanos, la administración
de justicia no ha sido la excepción a este proceso a pesar de que tal vez lo ha hecho a
un ritmo un poco más lento.
La e-justicia, es decir, el uso de las TIC en la administración de justicia, es de gran
importancia debido a que los profesionales de justicia pueden ahorrar tiempo y
trabajo; el gobierno puede obtener mayor información y transparencia sobre el
funcionamiento de la justicia, y de este modo, ofrecerla de manera más eficaz.
La e-justicia supone el uso de una pluralidad de instrumentos y canales
tecnológicos; en la administración de justicia son los teléfonos el fax e internet.
La aplicación más compleja de las TIC en la administración de justicia la
constituyen las herramientas de apoyo a la toma de decisiones. En este nivel es poco
el desarrollo que se obtenido en el cual podemos incluir dos aplicaciones diferentes.
En primer lugar los asistentes para la toma de decisiones que son herramientas de
apoyo a la función jurisdiccional que lleva a cabo el juez. Los asistentes para la toma
de decisiones pueden aportar al juez información y documentación relevante
relacionada con los hechos o normas aplicables en un determinado caso
En segundo lugar, los jueces electrónicos que suponen sustituir la función del juez
por la decisión adoptada por programa en función de los criterios establecidos de
acuerdo con el ordenamiento jurídico y los procedentes en otros casos. Así, las
aplicaciones de inteligencia artificial pueden sustituir la toma de determinadas
decisiones e incluso en algunos casos, adoptar la resolución final. Es importante
destacar que en la región iberoamericana, no existe aún experiencia alguna sobre este
sistema.
5. USO, IMPACTO Y PERSPECTIVAS DEL USO DE LAS TECNOLOGÍAS EN
LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (T.I.C.) EN LA
ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA EN CHILE.
SISTEMAS DE SEGUIMIENTO PROCESAL
A partir de marzo de 2006 funcionan en las cuatro principales Cortes de
Apelaciones de Chile los Tribunales de Cobranza Laboral, en los cuales se ha
implementado un proceso más ágil para tramitar principalmente los pagos atrasados
de cotizaciones provisionales y de salud, en que usualmente no hay oposición de
empleador, sacando este tipo de casos de los Tribunales Laborales ordinarios. Las
demandas son recibidas e ingresadas electrónicamente a los tribunales.
En tres de las cuatro Fiscalías Regionales Metropolitana de Chile, están
funcionando centro de atención telefónicos, que reciben las llamadas de los policías
que reportan la detención de personas en casos de flagrancia. Estos centros combinan
un call center con una aplicación informática, que junto con registrar los datos del
policía y del imputado, permite registrar los hechos y lugar de ocurrencia y,
adicionalmente, contiene protocolos de actuación que le permiten al operador darle al
policía las primeras instrucciones para que realice diligencias tendientes a la
formación del caso judicial.
Este sistema permite definir qué personas serán llevadas a las audiencias de
control de la detención (dentro de las 24 horas de haber sido detenidas), y es un
importante soporte para que el fiscal pueda tener los antecedentes que sustente el caso
ante los tribunales de justicia.
6. RELACIÓN ENTRE LOS MARC “MACHINE READABLE CATALOGING
RECORD” (RÉCORD DE CATÁLOGO LEGIBLE POR COMPUTADOR) Y
LA JUSTICIA FORMAL
La relación que existe entre Récord de Catálogo Legible por Computador y la
Justicia Formal, con una posible aplicación de las T.I.C., es que la relación más
notoria que existe son las legislaciones de países que se consideran acuerdos
alcanzados a través de estos medios, y a su vez estos deben ser homologados ante los
tribunales de justicia para que así tengan validez. Esto es de tal importancia, ya que
ayuda a los ciudadanos a tener un mejor futuro y una calidad de vida en la parte
administrativo-informático en donde lleva a grandes soluciones.
REORGANIZACIÓN DE DESPACHOS
Los tribunales de garantías en materia penal de Chile, desde su creación e
implementación gradual desde diciembre de 2000 hasta junio de 2005, han ido
incorporando continuas mejoras en materia de gestión. Entre ellas se pueden
mencionar: La interconexión con el sistema informático del Ministerio Público, la
eliminación gradual de la carpeta física de cada caso judicial y la recepción de
documentos de las partes, ya es solo por vía electrónica (Web). La finalidad que
conlleva para su nación es que con estos implementos permita a sus integrantes
mejorar su ámbito personal, profesional, administrativo, judicial y en parte educativo
para su entorno.
7. SISTEMAS DE CONTROL DE GESTIÓN
En cuanto a los sistemas cuya meta es el control de gestión de la
institución, requiere al menos dos elementos para su diseño y operación. Es necesario
contar con los datos, provenientes generalmente de sistemas relacionados con la
operación, administración, mecanismos, procesos de filtrado y agregación de datos.
Todos estos procesos requieren integración de sistemas informáticos y tecnologías
adecuadas para ello. Hasta ahora hemos visto muchos puntos de vista sobre las TIC
pero debemos en este punto adentrarnos un poco más allá, porque no solo estas se
llevan a cabo en esas áreas antes mencionadas sino que también dado su alcance están
siendo ampliamente usadas en nuestra área, La Justicia.
La administración de justicia tiene muchos desafíos en la actualidad, como
mejorar la capacidad de respuesta, ya que pasan muchos años para poder por ejemplo
emitir juicio sobre un crimen sin hablar del inmenso retardo procesal de nuestro país,
también se encuentra el desafío de emprender reformas procesales, mejorar los
mecanismos de atención y por supuesto mejorar la eficiencia del sistema. Para ello se
debe en primera instancia capacitar a todo el personal de la administración de justicia
en las TIC para que con estos mecanismos podamos actualizar de forma tecnológica
nuestra justicia.
En la Fiscalía Regional Metropolitana Occidente, en Chile, se implementó en el
año 2006 un sistema de control de gestión empleando la metodología de Balanced
ScoreCard. Se construyó una aplicación informática en que es posible medir la
gestión de toda la fiscalía. En la Fiscalía Regional Metropolitana Sur de Chile, se ha
implementado la plataforma CRC (Creando Relaciones con el Cliente), que es
una Plataforma telefónica de salida, soportada en aplicación informática, cuyo
objetivo operacional es efectuar una primera entrevista a la Víctima / Denunciante. Si
es necesario entrevistar a la persona, la aplicación informática permite asignar
en línea la fecha y hora de la entrevista, la persona a entrevistar, permite
registrar cuándo llegó la persona, cuánto esperó y en cuánto tiempo fue atendida.
8. AVANCES EN GESTIÓN INTERNA O BUEN GOBIERNO. ACTUALIDAD
En la actualidad el 97.8% de los servicios públicos tiene acceso a servidores de
correos y conexiones a Internet, con lo cual difunden en tiempo real la información
del quehacer del servicio y las prestaciones para los funcionarios, están reemplazando
progresivamente los papeles de tránsito interno por documentación electrónica y han
ido mejorando y agilizando las comunicaciones internas de la organización a nivel
central y regional.
Existen en la actualidad 15 servicios públicos que declaran realizar algún tipo de
transacción automatizada con otra entidad similar. Entre ellos podemos mencionar los
siguientes ejemplos: Ministerio de Vivienda y Urbanismo con Servicio de Registro
Civil; Tesorería General de la República con Servicio de Impuestos Internos;
Tesorería General de la República con Servicio Nacional de Aduanas.
CÓMO DESARROLLAR EL PLAN DE MEJORAMIENTO CON USO DE
T.I.C. EN CHILE
El Plan de Mejoramiento T.I.C., está compuesto por el grupo de proyectos que
tienen una mayor prioridad en la cartera institucional definida en la etapa de
Diagnóstico. Constituyen las iniciativas que la institución busca desarrollar en el
mediano plazo.
Para cada proyecto se debe definir un objetivo general claro y preciso, así como
también objetivos específicos que ayudarán a cumplirlo y el tiempo estimado de
implementación.
9. EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO
Gobierno
Presidente Frei
1996-2000
Gobierno
Presidente Lagos
2003-2006
-Foco: Posicionamiento.
-Producto: 61 Propuestas.
-Método de Trabajo: Mesas de Trabajos
Sectoriales.
-Comité de Modernización.
-Foco: Masificación y Acceso.
-Producto: 34 Propuestas.
-Método de Trabajo: Mesas de Trabajos
Sectoriales.
Gobierno
Presidente Bachelet
2007-2010
Gobierno
Presidente Piñera
2010-2014
-Foco: Impacto y Profundidad de Uso
-Producto: 15 Propuestas.
-Método de Trabajo: Evaluación Impacto
– Urgencia en Mesas de Trabajos
Sectoriales
-Comité de Ministro.
-Foco: Incorporar a Chile como Socio
pleno a la Sociedad del Conocimiento.
10. CONCLUSIÓN
Se obtiene que las T.I.C. son un conjunto de avances tecnológicos, posibilitados
por la informática, las telecomunicaciones y las tecnologías audiovisuales, todas éstas
proporcionan herramientas para el tratamiento y la difusión de la información y
contar con diversos canales de comunicación. Vivimos en tiempos en que la
globalización y la revolución tecnológica han transformado radicalmente la vida
diaria de las personas y el modo en que la sociedad se organiza a nivel mundial. La
forma en que nos comunicamos, aprendemos, divertimos, trabajamos, organizamos y
hasta la manera en que definimos el rumbo de nuestras naciones se han visto
transformadas indudablemente en todos los rincones del planeta.
Cabe mencionar, que las T.I.C. influyen mucho en la sociedad, ya que es la
herramienta más poderosa y revolucionaria que hay por el momento. Las T.I.C.
tienen dos partes: su conocimiento y su uso. Debemos aprender a vivir con ellas
porque son parte de la cultura y brindan la oportunidad de tener un buen desarrollo
social.
A través de esta investigación, se obtuvo conocimientos múltiples y variables
sobre las T.I.C en Chile, en donde se analizó que ha ayudado a la organización y
evolución de este País. En la parte administrativa-jurídica, ha intervenido en gran
parte significativa.
11. REFERENCIAS
-Bibliográficas
Graells, P. (2000) Las TIC y sus aportaciones a la sociedad
Piñera, S. (2011) Plan Estratégico de Gobierno Electrónico 2011-2014
-Electrónicas
http://pmgmei.modernizacion.cl/assets/guia_metodologica_2014_redexge.pdf
http://www.agesic.gub.uy/innovaportal/file/1339/1/ballroom_guitierrez_4.pdf
http://www.conicyt.cl/wp-content/uploads/2012/10/articles-40716_pdf.pdf
http://www.modernizacion.gob.cl/assets/doc/Brochure_estrategia_MeGob.pdf
http://www.monografias.com/trabajos37/tecnologias-
comunicacion/tecnologias-comunicacion.shtml
