Presentación de Rodolfo Küstermann en el evento EventPlanner BA

1. Marketing online para generar
eventos exitosos

2. Cómo generar una audiencia lo suficientemente
grande como para alcanzar el objetivo del
evento? Cómo convertir esa audiencia en
asistentes? Cómo retenerlos?

3. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
EVENTO
Después
Antes
Generar conversiones
y reconocimiento
Durante
Activar la audiencia y
Retener su alcance

4. 1. Definir la audiencia a la que queremos llegar:
Edad
Actividad
Gustos/
Intereses
Fanático/
Aficionado
Ubicación Profesión
Estado
civil
Sexo Promotores/
Decisores
Antes: Generar conversiones y reconocimiento

5. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
2. Definir uno o varios objetivos a alcanzar:
200 asistentes
100 corredores
1800 consultas
$150.000 en inscripciones
3400 visitas

6. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
3. Armar nuestro embudo de conversión
Visitantes
Inscriptos
Asistentes
Cuántos visitantes
necesitamos?
Cuántos inscriptos
queremos?
Cuántos asistentes
queremos?

7. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
Ejemplo: Evento gratuito para 200 asistentes
Visitantes
Inscriptos
Asistentes
10% CTR = 4000 visitantes únicos
50% asistencia = 400 inscriptos
200 asistentes

8. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
3- Armar nuestro embudo de conversión
Audiencia
Visitantes
Inscriptos
Asistentes
Content marketing
PR
SEO/SEM
Email marketing
No necesariamente se deben usar todos.
Hay mejores canales que otros, depende
de dónde se encuentre nuestro target.

9. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
Canales de adquisición
Sitio web del evento
Lugar donde dirigir todo el tráfico
Debe poseer una dirección web fácil de recordar y compartir
Debe poseer la información más relevante al alcance del
usuario:
Lugar
Fecha
Gratis o Pago? Valor visible. Promos también!
CTA o Call to Action: Registrate!

10. Antes: Generar conversiones y reconocimiento

11. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
Canales de adquisición
Sitio web del evento
Lugar donde dirigir todo el tráfico
Debe poseer una dirección web fácil de recordar y compartir
Debe poseer la información más relevante al alcance del
usuario
Compartir:
Enviar por email.
Publicar en Twitter, Facebook, LinkedIn, etc.

12. Antes: Generar conversiones y reconocimiento

13. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
Canales de adquisición
Sitio web del evento
Lugar donde dirigir todo el tráfico.
Debe poseer una dirección web fácil de recordar y compartir.
Debe poseer la información más relevante al alcance del
usuario.
Compartir.
Contenido actualizado:
Para que la gente comparta.
Para que la prensa tenga más información a su alcance.
Para posicionamiento en buscadores(SEO)

14. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
Canales de adquisición
Sitio web del evento
Lugar donde dirigir todo el tráfico.
Debe poseer una dirección web fácil de recordar y compartir.
Debe poseer la información más relevante al alcance del usuario.
Compartir.
Contenido actualizado.
Cuenta regresiva, alerta de que va a terminar una promoción, etc.

15. Antes: Generar conversiones y reconocimiento

16. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
Canales de adquisición
PR - Prensa y relaciones públicas
Lugar donde dirigir todo el tráfico.
Generar expectativa: ¿Cuál es la propuesta de valor más importante?
Generar curiosidad. A todos nos gustan las sorpresas (agradables)
Crear diferentes piezas en función del mensaje a comunicar
Dosificar la información para extenderla en el tiempo
Media partners: Acuerdos con diferentes medios para alcanzar a nuestra audiencia
Acuerdos con empresas que compartan nuestra misma audiencia. Sponsorship?
Solicitar ayuda a los artistas, disertantes, personajes famosos para que ayuden a
difundirlo
Participar en eventos previos afines a nuestro target

17. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
Canales de adquisición
SEO/SEM

18. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
Canales de adquisición
SEO/SEM
Definir keywords: Qué buscan? Cómo lo buscan?
Optimizar el sitio web para "ayudar" a Google a indexarlo:
Títulos relacionados con las keywords.
Descripción del evento, donde se incluyan palabras clave
relacionadas.
Contenido original, NUNCA copiar de otro sitio web!
Actualización periódica de contenidos.
Link building:
Promover nuestro contenido para que otros sitios lo enlacen
Los enlaces más valorados son los que vienen de sitios afines o con
buena reputación.
La compra de enlaces está penalizada por Google.

19. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
Canales de adquisición
SEO/SEM: Generar campañas de SEM
Definir keywords: Qué buscan? Cómo lo buscan?
Segmentar por ubicación del usuario, por dispositivo que usa, por páginas donde
navega (intereses)
Definir keywords en las cuales queremos competir. Definir keywords negativas.
Crear los avisos. Estos pueden ser de texto o con imagen.
Cuanto más y mejor relacionados esten los avisos, keywords y las landing pages,
más barato será el costo de todo.
Remarketing: Herramienta muy efectiva para generar conversiones. Luego de
visitar nuestro sitio web, si el usuario no convirtió, lo seguimos para convencerlo.
Muy útil para “empujar” a los usuarios a través del embudo de conversión.

20. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
Canales de adquisición
Email marketing (EMM)
Evitar el spam
El email sigue siendo una poderosa herramienta de marketing
Es más fácil conseguir un email que un número de teléfono. Y es más barato.
Usar herramientas de envío profesionales (Mailchimp, Doppler, Emblue). Evitar el
spam.
Definir una campaña de EMM con varios envíos, mínimo 3.
Segmentar usuarios en función de su comportamiento (abrió el email, visitó el sitio
web, se inscribió, pagó…)
Evitar el spam. La compra de bases de datos es un arma de doble filo.

21. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
Canales de adquisición
Email marketing: Cómo conseguir bases de datos fiables?
Contenido en nuestro sitio. Suscripción, descarga de
material.
Clientes.
Asistentes a eventos anteriores.
Proveedores.
Asociaciones profesionales.
No siempre necesitamos poseer una BD. Negociar con
el propietario para alcanzarla.

22. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
Canales de adquisición
Social media marketing
No todas las redes sociales funcionan para nuestro target.
Foco en los objetivos del evento, no en los objetivos del canal.
Crecer en fans o followers no siempre se traduce en más
asistentes.
Crear contenido adaptado a cada canal. Que sea viral.
Detectar a los líderes de opinión, negociar para que difundan
nuestro evento.
Orgánico vs. pago.

23. Antes: Generar conversiones y reconocimiento
Medir las acciones llevadas a cabo:
No todas las redes sociales funcionan para nuestro target.
Analizar efectos de cada acción lanzada
Detectar qué canales convierten más y mejor
Optimizar el contenido del sitio del evento
Google Analytics es una muy buena herramienta… y ¡es
gratuita!

24. Durante el evento: Activar la audiencia y su alcance
¿Por qué es necesario hacer marketing durante el evento?
Generar noticias en tiempo real
Extender el alcance del evento.
Más engagement con los asistentes. Son parte activa del
evento.
Identificar futuros “evangelizadores”, líderes de opinión
Lead generation: Obtener información crítica para
marketing y ventas
Encuesta de satisfacción en tiempo real:
#eventplannerBA

25. Durante
el evento
Medir las acciones llevadas a cabo
Foto: Sarah Reid - Flaming Lips

26. Después del evento: Retener
¿Por qué es necesario hacer marketing después del evento?
Agradecer a todos los que intervinieron
Ahorrar tiempo y dinero en la difusión del próximo evento
Ofrecer reseña del evento a la prensa
Extender el contacto de los sponsors con los participantes
Conocer cómo vivieron la experiencia los asistentes:
Qué fue lo que más y lo que menos les gustó?
Oportunidad para mejorar cosas o agregar nuevas
Oportunidad para desarrollar “spin off” del evento
Extender la experiencia vivida:
Compartir fotos, videos, contenidos, etc.

27. Después
del evento
Medir las acciones llevadas a cabo
Foto: André Luís Coffe break