1. I. E. “FE Y ALEGRIA Nº10” AREA DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
SESIÓN DE APRENDIZAJE DE 4to. Año “ABC-DEF”
Prof. Miriam Rondan Mejía
NOMBRE: “. ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA DURACIÓN FECHA
EMPRESA.” 3 horas
I. PROPÓSITOS:
Aprendizaje Esperado: Describe las Oficinas modernas y su utilidad
II. DIVERSIFICACIÓN
CONOCIMIENTOS CAPACIDADES DIVERSIFICADAS ACTITUDES
LA OFICINA MODERNA: Concepto Espacios de GESTION DE PROCESOS Aplica normas de
distribuci{on Equipos Expone el manejo de una oficina
moderna aplicando la calidad total. higiene en su
La Oficina Virtual: maneco- acceso trabajo
La Calidad Total en una Oficina Tareas encomendadas
La Comunicación
III. SECUENCIA DIDÁCTICA

2. TIEMPO
MOMENTOS PROCESOS RECURSOS
INICIO 15 Min.
(Motivació Viualizan imagenes de varias oficinas en la web
n, Analizan cada caso de la oficina presentada
Exploració Responden: ¿Cuál debe ser la estructura de una
ny Oficina? ¿Que función cumple una oficina?
Problemati  Hojas bond
zación)  Ficha
2 Horas Informativa
Dan lectura a la ficha informativa del tema en el Y  Ficha de
CONSTR blog. 30 Min. Aplicación
UCCIÓN
(Observaci Completan con información personal sobre el tema
ón, Elaboran un organizador en forma grupal hecho
Relación y en el bubbl.us sobre
Conceptua 1 La Oficina moderna
lización) 2 La Oficina Virtual
3 La Calidad Total en una oficina
Exponen su mapa hecho en bubbl.us todos
APLICA 15 min
Acceden a un Oficina y mencionan lo observado
CIÓN y llenan una ficha de encuesta de lo observado en la
(Transfere
pagina de encuesta que esta el bolg.
ncia)
IV. EVALUACIÓN.
CRITERIOS INDICADORES TECNICA /
INSTRUMENTOS
GESTION DE Identifica las ideas
PROCESOS: principales del tema Registro de

3. Expone con coherencia y seguimiento actitud
dominio del tema frente al área
Realiza un organizador Registro de Exposición
del tema Registro de
Organizador visual