Este documento describe los elementos clave de la misión de una empresa, incluyendo su identidad, propósito y razón de ser. Explica que la misión debe comunicar claramente a los interesados el negocio de la empresa y cómo interactúan con sus objetivos. También destaca la importancia de redefinir la misión si la empresa pierde su rumbo u credibilidad. Finalmente, enfatiza que los valores son fundamentales para guiar las decisiones y esfuerzos de una organización de manera asertiva.
3. INTEGRACION DE LA MISION
La Misión de la compañía debe servir para que todos los
stakeholders conozcan la empresa y sepan cual es el negocio y
como deben interactuar dentro de la relación con los objetivos
del negocio.
La misión debe contar con algunos elementos característicos
como son:
La identidad en el entorno ¿Qué somos?
Referente institucional ¿Qué Hacemos?
Un propósito sustentable ¿Para que trabajamos?
Sentido de pertenencia ¿Por qué lo hacemos?
4. Indistinto de las metas que puedan tener las compañías,
todas se focalizan en un ideal generalizado que tiene que
ver con entregar a sus clientes el mejor producto o
servicio en el cual incluyan las más elevadas técnicas y
normas de calidad.
Sin embargo, es de gran importancia lograr el equilibrio
entre especificidad y generalidad puesto que el buen
ejercicio de la administración implica afrontar decisiones
complicadas.
5. EL NORTE
La organización debe contar con una Misión clara y sustentable,
pero en el caso que se encuentre perdiendo el sentido o sus
norte debe contar con la autonomía y facultades para
Re definir el camino y en especial si durante el curso del proceso
la empresa ha perdido credibilidad o su curso no es optimo.
Este diagnostico se puede hacer mediante el planteamiento de
preguntas como:
¿Cuál es el negocio? ¿Quién es el cliente? ¿Qué valor para el
cliente? ¿Cuál debe ser el negocio?
6. La visión se identifica mejor a partir de
las preguntas:
¿Qué queremos ser?
¿A través de que medios?
¿Cómo lo queremos lograr?
7. Los valores son tan importantes en todos los escenarios de la
vida que es a partir de ellos que se pueden establecer todos los
demás aspectos propios de un negocio, proyecto o cualquier
otra actividad.
Son tan importantes que se convierten el los filtros que ayudan a
la toma asertiva de decisiones y con mucho tienden a ser como
la brújula que en rute los esfuerzos de la organización.
TODO CON VALORES
8. Las empresas que cuentan con un mayor desempeño y sus
resultados son más exitosos, son las que ponen en práctica
y aplican tanto las estrategias como los parámetros de
lineamiento de la organización.
Algunos de los valores fundamentales son:
Honestidad
Igualdad
Libertad
Respeto
Solidaridad
Verdad
Dialogo
Lealtad
