El documento proporciona información sobre encuestas, incluyendo su definición, sugerencias para realizar encuestas y diferentes tipos de encuestas. Explica que una encuesta es un estudio que obtiene datos mediante preguntas normalizadas a una muestra representativa. También describe encuestas cara a cara, telefónicas, por correo y en línea, comparando sus ventajas y desventajas, como los costos, representatividad y sinceridad de las respuestas.

1. ENCUESTA
NOMBRES:
Karla Landi
Lourdes Quizhpi

2. DEFINICIÓN
•
es una encuesta es un estudio en el cual el investigador obtiene los datos a partir de
realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa
o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por
personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión,
características o hechos específicos.

3. SUGERENCIAS PARA REALIZAR UNA ENCUESTA:
-LAS PREGUNTAS HAN DE SER POCAS (NO MÁS DE 20).
-LAS PREGUNTAS PREFERENTEMENTE CERRADAS Y NUMÉRICAS.
-REDACTAR LAS PREGUNTAS CON LENGUAJE SENCILLO.
-FORMULAR LAS PREGUNTAS DE FORMA CONCRETA Y PRECISA.
-EVITAR UTILIZAR PALABRAS ABSTRACTAS Y AMBIGUAS.
-FORMULAR LAS PREGUNTAS DE FORMA NEUTRAL.
-EN LAS PREGUNTAS ABIERTAS NO DAR NINGUNA OPCIÓN
ALTERNATIVA.
-NO HACER PREGUNTAS QUE OBLIGUEN A ESFUERZOS DE MEMORIA.
-NO HACER PREGUNTAS QUE OBLIGUEN A CONSULTAR ARCHIVOS.
-NO HACER PREGUNTAS QUE OBLIGUEN A CÁLCULOS NUMÉRICOS
COMPLICADOS.

4. TIPOS DE ENCUESTA
•
Existen varios tipos de encuestas
según el medio que se utiliza para la
realización de la encuesta:

5. •
Encuestas cara a cara: Consisten en
entrevistas directas y personales con
cada encuestado.

6. •
VENTAJAS
-Se aclaran las dudas y respuestas en el
acto, ya que si tienes una duda el
entrevistador en ese momento puede
aclarar sus dudas y realizar
perfectamente la encuesta.
-Se juzga a la persona y se segmenta
sus datos personales, el entrevistador
controla a la persona para que nadie
mas influya en la encuesta y sea
realizada por ella misma.
-La muestra queda perfectamente
definida, la encuesta tiene mayores
aciertos y el entrevistador puede obtener
datos por observación.
•
DESVENTAJAS
-Su coste es elevado, ya que hay que
desplazarse de unos lugares a otros y es
mucho mas lento.
-Su laboriosidad y duración, es mucho
mas lento este tipo de encuestas pero
tiene mayores respuestas que las
demás, sus preguntas deben ser mas
largas y duraderas.
-El riesgo de la influencia en la
respuesta, por parte del entrevistador, la
presencia del entrevistador puede causar
a los entrevistados nervios o que se
altere y no sea totalmente sincero según
sus opiniones

7. •
Encuestas telefónicas: Este tipo de
encuesta consiste en una entrevista
vía telefónica con cada encuestado.

8. •
VENTAJAS
-Economía de coste, se puede llegar a
zonas geográficamente dispersas de una
forma muy económica ya que tiene
costes inferiores.
-Rapidez de realización, resulta muy fácil
de realizar ya que el sistema CATI
permite realizar muchas encuestas
diariamente con mayor facilidad. Por ello
se obtiene un resultado alto.
-Facilidad de hacerlas en cualquier zona,
es muy sencillo ya que solo necesitas un
numero de teléfono y ninguna persona
se tiene que desplazar a otro lugar para
realizar la encuesta.
•
DESVENTAJAS
- Falta de representatividad, necesitas
tener los listados telefónico para poder
realizar las llamadas y estas deben ser
cortas y sencillas.
- Falta de sinceridad en las respuestas.
Es más fácil mentir por teléfono que cara
a cara, cuando estas cara a cara con
una persona te cuesta mas mentir y a
muchas personas se les nota cuando
mienten por teléfono puedes decir todo lo
que tu quieras ya digas la verdad o la
mentira.

9. •
Encuestas por correo: Consiste en el
envío de un cuestionario a los potenciales
encuestados, pedirles que lo rellenen y
hacer que lo devuelvan completado.

10. •
VENTAJAS
-Coste reducido, por no haber
desplazamiento, porque la encuesta se
mandar la encuesta no hace falta
desplazarse a ningún lado.
-Rapidez de realización, porque las
respuestas suelen ser corta ya que hay
poco espacio para contestar.
-Se llega por éste método a los sitios
más inaccesibles, porque pueden llegar
a los pueblos mas pequeños sin
necesidad de que esta persona se tenga
que desplazar.
•
DESVENTAJAS
-Bajo porcentaje de respuestas, ya que
muchas personas suelen deshacerse pronto
de estas encuestas nada mas que las reciben
por lo tanto hay pocas respuestas.
-Escasa representatividad de las respuestas
recibidas, tu no sabes seguro si quien te
responde es a quien tu te quieres dirigir.
- Las respuestas no son exclusivamente
personales, ya que no estas presente
haciendo la encuesta, estas pueden realizarse
en conjunto.
- No se le da la importancia del caso, en una
encuesta no puedes expresar todo lo que tu
quieres decir ni resolver las dudas que tengan
las personas a la hora de realizar la encuesta.

11. •
Encuestas por Internet, encuestas
online: Este tipo de encuesta consiste en
colocar un cuestionario en una página
web o crear una encuesta online y
enviarla a los correos electrónicos.

12. •
Ventajas
•
Desventajas
•
Bajo coste
•
•
Información más exacta (mejor calidad) que la
del censo, debido a que el menor número de
encuestadores permite capacitarlos mejor y
más selectivamente.
El planeamiento y ejecución de la
investigación suele ser más complejo que si
se realizara por censo.
•
Requiere para su diseño de profesionales con
buenos conocimientos de teoría y habilidad en
su aplicación.
•
Es necesario dar un margen de confiabilidad
de los datos, una medida del error estadístico
posible al no haber encuestado a la población
completa. Por lo tanto deben aplicarse análisis
estadísticos que permitan medir dicho error
con intervalos de confianza, medidas de
desviación estándar, coeficiente de variación,
etc. Esto requiere de profesionales
capacitados al efecto, y complica el análisis
de las conclusiones.
•
Es posible introducir métodos científicos
objetivos de medición para corregir errores.
•
Mayor rapidez en la obtención de resultados
•
Técnica más utilizada y que permite obtener
información de casi cualquier tipo de
población
•
Gran capacidad para estandarizar datos, lo
que permite su tratamiento informático y el
análisis estadístico