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MMEERRCCAADDOOTTEECCNNIIAA 
YY MMEERRCCAADDEEOO
Introducción 
¿Qué es la Mercadotecnia ?
Concepto Aplicado 
MERCADO TECNIA
Mercadeo 
Plan de acción, producto de la investigación, 
manifestado por una estrategia de 
comercialización, que tiene por objetivo dirigir y 
controlar las actividades comerciales y 
productivas de una empresa
Factores internos de la 
Mercadotecnia 
1. Necesidades 
2. Deseos 
3. Demanda 
4. Producto 
5. Intercambio 
6. Transacción
Mercado 
 Conjunto de 
compradores reales y 
potenciales de un 
producto: 
 Intercambio 
descentralizado 
 Intercambio 
centralizado
Filosofías administrativas 
de la Mercadotecnia 
 CCoonncceeppttoo ddee pprroodduucccciióónn:: 
Los consumidores favorecerán 
aquellos productos que estén 
siempre disponibles y accesibles 
en el mercado, concentra su 
esfuerzo en mejorar la eficiencia 
de la producción (oferta), y de la 
distribución
Filosofías administrativas 
de la Mercadotecnia 
 CCoonncceeppttoo ddee pprroodduuccttoo:: 
El consumidor final 
favorecerá aquel producto 
que ofrezca mejor calidad, 
rendimiento e innovación 
tecnológica.
Filosofías administrativas 
de la Mercadotecnia 
 CCoonncceeppttoo ddee VVeennttaa:: 
› Tendrán mejor participación 
en el mercado aquellas 
empresas que concentren 
mayor esfuerzo en sus 
estrategias promocionales.
Filosofías administrativas 
de la Mercadotecnia 
 CCoonncceeppttoo ddee llaa mmeerrccaaddootteeccnniiaa:: 
› Los niveles de satisfacción, 
requeridos , deberán ser con mayor 
eficiencia que la competencia para 
así alcanzar liderazgo en el 
mercado.
Metas del Sistema de 
Mercadotecnia 
Maximizar el consumo 
Maximizar la satisfacción 
de los consumidores 
Maximizar las opciones 
Maximizar la calidad del 
producto
Proceso Administrativo 
de la Mercadotecnia 
PPoossiicciioonnaammiieennttoo ddee MMaarrccaa 
 Lograr establecer una 
imagen optima y deseable en 
la percepción del consumidor 
final, sobre las demás 
marcas del mercado, 
fortaleciendo así el nivel de 
aceptación.
Proceso Administrativo 
de la Mercadotecnia 
PPaarrttiicciippaacciióónn ddee MMaarrccaa 
La relación porcentual con 
base en el numero de 
unidades vendidas en su 
mercado , en comparación 
con las demás marcas 
presentes de la 
competencia.
Proceso Administrativo 
de la Mercadotecnia 
SSeeggmmeennttoo ddee MMeerrccaaddoo 
Grupo definido de 
consumidores que responden 
de manera parecida a una 
serie dada de estímulos, 
basándose en hábitos y 
costumbres con necesidades 
homogéneas 
PPeerrffiill ddeell ccoonnssuummiiddoorr ------ mmeerrccaaddoo mmeettaa

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1. mercadotécnia y mercadeo

  • 2. Introducción ¿Qué es la Mercadotecnia ?
  • 4. Mercadeo Plan de acción, producto de la investigación, manifestado por una estrategia de comercialización, que tiene por objetivo dirigir y controlar las actividades comerciales y productivas de una empresa
  • 5. Factores internos de la Mercadotecnia 1. Necesidades 2. Deseos 3. Demanda 4. Producto 5. Intercambio 6. Transacción
  • 6. Mercado  Conjunto de compradores reales y potenciales de un producto:  Intercambio descentralizado  Intercambio centralizado
  • 7. Filosofías administrativas de la Mercadotecnia  CCoonncceeppttoo ddee pprroodduucccciióónn:: Los consumidores favorecerán aquellos productos que estén siempre disponibles y accesibles en el mercado, concentra su esfuerzo en mejorar la eficiencia de la producción (oferta), y de la distribución
  • 8. Filosofías administrativas de la Mercadotecnia  CCoonncceeppttoo ddee pprroodduuccttoo:: El consumidor final favorecerá aquel producto que ofrezca mejor calidad, rendimiento e innovación tecnológica.
  • 9. Filosofías administrativas de la Mercadotecnia  CCoonncceeppttoo ddee VVeennttaa:: › Tendrán mejor participación en el mercado aquellas empresas que concentren mayor esfuerzo en sus estrategias promocionales.
  • 10. Filosofías administrativas de la Mercadotecnia  CCoonncceeppttoo ddee llaa mmeerrccaaddootteeccnniiaa:: › Los niveles de satisfacción, requeridos , deberán ser con mayor eficiencia que la competencia para así alcanzar liderazgo en el mercado.
  • 11. Metas del Sistema de Mercadotecnia Maximizar el consumo Maximizar la satisfacción de los consumidores Maximizar las opciones Maximizar la calidad del producto
  • 12. Proceso Administrativo de la Mercadotecnia PPoossiicciioonnaammiieennttoo ddee MMaarrccaa  Lograr establecer una imagen optima y deseable en la percepción del consumidor final, sobre las demás marcas del mercado, fortaleciendo así el nivel de aceptación.
  • 13. Proceso Administrativo de la Mercadotecnia PPaarrttiicciippaacciióónn ddee MMaarrccaa La relación porcentual con base en el numero de unidades vendidas en su mercado , en comparación con las demás marcas presentes de la competencia.
  • 14. Proceso Administrativo de la Mercadotecnia SSeeggmmeennttoo ddee MMeerrccaaddoo Grupo definido de consumidores que responden de manera parecida a una serie dada de estímulos, basándose en hábitos y costumbres con necesidades homogéneas PPeerrffiill ddeell ccoonnssuummiiddoorr ------ mmeerrccaaddoo mmeettaa