1. Company name
Mercedes Rojas Sandoval
mercedesrojas_sandoval@hotmail.com
mercedesr308@gmail.com
www.administracionenred.edu.do
809-713-9808

2. Company name
Expectativas

3. Company
LOGO
La Gerencia y el Gerente del
siglo XXI

4. Company name
Contenido
1
Gerencia Hoy
2
Quién es el GERENTE?
3
Módulos
En retrospectiva
El Gerente de HOY
4
Habilidades Gerenciales
5
TOMA DE DECISIONES
6

5. Company name
Una vista al pasado
 Calidad total
 Trabajo en equipo
 Gestión del conocimiento
 Empoderamiento…
Pero…. La gestión empresarial ha evolucionado ciertamente
mucho en las últimas décadas, y mucho más si nos remontamos
al comienzo del siglo XX.
Primer Módulo
Los que ya han escuchado o vivido la experiencia de
dirigir, conocen términos como……

6. Company name
Una vista al pasado
 Aprendizaje colectivo
 Las tecnologías tienen un papel central
 Nuevos métodos y procedimientos de hacer las cosas “know
how”.
 Hablamos de la organizaciones que se nutre de las personas
con las que cuenta en su equipo.
 La creciente importacia de las personas en las organizaciones
Primer Módulo

7. Company name
Una vista al pasado
Atrás, todo era sensiblemente diferente…..
 Eran los albores del modernismo: una especie de
premodernismo de la gestión empresarial, surgiendo figuras
importantes analistas de la producción como Frederick W.
Taylor o Frank Gilbreth, que nos van a enseñar la actuación de
los operarios como también el tiempo dedicado a cada objeto
de estudio.
100
Primer Módulo

8. Company name
Una vista al pasado
Primer Módulo
xx
Qué pasaba con esta forma de dirección?

9. Company name
Una vista al pasado
Gestión Científica
No espacio
a iniciativas
Pero sí había
mejora en la
productividad
Estudio de
tiempo y
movimiento
Primer Módulo

10. Company name
Frederick W. Taylor
Principios
Primer Módulo
Establecimiento de los
estándares de
Producción
Planificación
Centralizada
Selección Científica
y preparación del
Operario
Incentivos Salariales
Principios
Un enfoque en donde el elemento humano era lo menos importante

11. Company name
Henry Fayol
Primer Módulo
14
Principios

12. Company name
Elton Mayo
Primer Módulo
1930
El lado humano de la gestión

13. Company name
McGregor, Maslow y Herzberg
Primer Módulo
Apostaron al gran potencial de los
trabajadores
El boom de las
RELACIONES
HUMANAS

14. Company name
Peter Drucker
Primer Módulo
El gurú de gurús

15. Company name
Deming y Juran
Primer Módulo
La calidad es un tema en América

16. Company name
Peter Senge/Champy y Hammer
Estrategia
La
reingeniería
La
Organización
que aprende
Primer Módulo
Los principios clásicos ya no funcionan, debido a la
existencia de tres fuerzas, denominadas las “3C”: Clientes, Competencia y
Cambio. Champy y Hammer

17. Company name
Se decía una cosa..otra se hacía
Primer Módulo
Vemos…
Que había una
cierta obsesión
por medir, pero
quizá se
desatendía lo
que era más
difícil de medir
Que los planes
de acción se
incumplían con
frecuencia
Que los
directivos se
centraban
principalmente
en el corto
plazo
la Alta Dirección
definía la estrategia,
pero no siempre
la explicaba bien
a los trabajadores

18. Company name
Decimos una cosa..hacemos otra
Primer Módulo
Vemos…
Que a menudo
las buenas
ideas se
desvirtuaban
en la aplicación
Que quizás
faltaba
autocrítica
Que tal vez
sobraba
complacencia
Que se predicaba la
orientación al cliente,
pero se practicaba
más la orientación
al presidente

19. Company name
Decimos una cosa..hacemos otra
Primer Módulo
Vemos…
Que nos
ocupábamos
casi más de las
explicaciones a
dar que de los
resultados a
obtener
Que se abusa
de las
reuniones
Que nos
desenvolvíamos
bajo demasiada
presión
Que se reprimía la
crítica -incluso la
constructiva- de
los empleados

20. Company name
En fin….
Yo Soy Gerente
El gerente y la gerencia evolucionan
para adaptarse a los tiempos y, quizás
más concretamente, para sortear los
nuevos obstáculos y dificultades que
van apareciendo
Primer Módulo

21. Company name
Qué pasa HOY?
Han dejado de ser esos principios y
valoraciones importantes para la Gerencia
y el gerente y de HOY
Yo Soy Gerente
Primer Módulo

22. Company name
Qué pasa HOY?
ES TODO ESTO NUEVO?.....
NO…HAN SIDO RECONDUCIDOS…
Yo Soy Gerente
Primer Módulo

23. Company name
1 2 3
Yo Soy Gerente
La gestión por
competencias
se abre paso porque
efectivamente había
personas cuyos perfiles
no encajaban del todo en
los puestos que
ocupaban.
La gestión del
conocimiento se impone
porque, siendo cada vez
más valioso, el
conocimiento no fluye
suficientemente por la
Organización.
El espíritu de equipo
parece un valor irrefutable,
porque tradicionalmente
cada uno iba un poco a lo
suyo y, sobre todo en
Grandes organizaciones,
se estaba imponiendo el
pensamiento asistémico.
Qué pasa HOY?
Primer Módulo

24. Company name
4 5 6
Yo Soy Gerente
El feedback circular o
multifuente se está
empezando a practicar
porque seguramente
había opiniones de interés
que estaban siendo
ignoradas o preteridas.
El liderazgo es quizá uno
de los postulados más
incontestables, porque
buena parte de los
mandos de las décadas
anteriores desatendía el
desarrollo de sus
colaboradores y el
aprendizaje colectivo, y
desaprovechaba el
capital emocional
Disponible.
El empowerment, porque
viene a ser el complemento
adecuado del liderazgo y,
en cierto modo, viene a
reconocer la mayoría de
edad de los trabajadores,
cuya integración en el
proyecto de empresa
resulta ya imprescindible.
Qué pasa HOY?
Primer Módulo

25. Company name
7 8 9
Yo Soy Gerente
La atención a los valores
Individuales, grupales y
Organizacionales.
La innovación, porque la
competitividad lo exige.
La sensibilidad hacia las
creencias y los modelos
mentales, porque la
sinergia lo exige.
Las competencias
conversacionales porque
se ha de nutrir la
inteligencia colectiva.
Qué pasa HOY?
Primer Módulo

26. Company name
10 11
12
Yo Soy Gerente
La organización inteligente,
en suma, porque hay que
concretar ya el norte al que
dirigir los cambios
Culturales en curso y
eliminar la tradicional
torpeza.
El cambio. Siendo éstos
bien explicados por los
directivos de las empresas,
de modo que resultaran
deseados y asumidos.
Hoy podemos confiar en
Una mejor formación,
información y
comunicación dentro de
las empresas para que las
nuevas generaciones
trabajen, en el siglo XXI,
con mayor eficacia,
eficiencia y satisfacción.
Qué pasa HOY?
Primer Módulo

27. Company name
Yo Soy Gerente
Los directivos debemos sacrificar una parte de nuestro ego y
los trabajadores habrán de mejorar su compromiso y
contribución, porque –sino en su liturgia, sí en su espíritu-,
algo de democracia deberá llegar al mundo de las
organizaciones.
Qué pasa HOY?
Primer Módulo

28. Company name
Yo Soy Gerente
Quiénes son esos DIRECTIVOS?
Qué funciones realizan?
Qué habilidades deben poseer?
Qué pasa HOY?
Primer Módulo

29. Company
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