cuestionario Org. métodos

1. UniversidadMayor de San Simón
Facultad de Ciencias Económicas
Carrera de Contaduría Publica
Estudiante: María del Carmen Andia Ramírez
Docente: Lic. Guzman Duran Gonzalo
Materia: Organización y Métodos
Grupo: 21

2. A. SEGÚN ALEXIS CODINA ¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LAS
TEORÍAS PARA LA ADMINISTRACIÓN?
En lo que se refiere a las teorías de administración Stoner ofrece la siguiente definición:
"Grupo coherente de supuestos que se presentan para explicar la relación entre dos o más
hechos observables y proporcionar una base sólida para predecir futuros eventos".
Por otro lado el autor Stoner afirma que las teorías de administración son grupos coherentes
de SUPUESTOS que se presentan para explicar la relación entre dos o más HECHOS
OBSERVABLES y proporciona una base sólida para PREDECIR futuros eventos.
Las razones por las que es importante el estudio de las teorías administrativas son:
 Las teorías guían las decisiones administrativas.
 Contribuye a la comprensión de los procesos sobre los cuales trabaja el que dirige.
 Puede elegir el curso de acción mas adecuado.
 Permiten predecir qué sucederá en determinadas situaciones.
 Las teorías conforman nuestro concepto de administración.
 Permite identificar de dónde provienen las ideas acerca de las organizaciones y la gente
que las integra.
 Las teorías ayudan a comprender el ámbito de los negocios.
 Las teorías dan la oportunidad de considerar diferentes maneras de ver y hacer las
Cosas.

3.  .
b. Describa la ultimas tendencias de la administración que cita Alexis Codina.
Los cambios que, desde los años setenta del pasado siglo XX, se han venido
produciendo en el entorno (tecnológico, económico, político, social) en el que
se mueven las organizaciones, han puesto en crisis las teorías y enfoques del
“management” que, desde inicios de siglo, orientaron la práctica de la
gerencia en los países occidentales. Los especialistas se cuestionan su
vigencia, para orientar la conducción de las organizaciones en un mundo que
se caracteriza por el cambio acelerado de las tecnologías, los mercados,
preferencias de los consumidores, regulaciones medioambientales, entre
otros factores. En el trabajo se presenta un resumen de la evolución que han
tenido las “teorías de la administración” (management), las insatisfacciones
que se plantean con las mismas y las propuestas para enfrentar los nuevos
retos.

4. c. Responda las 10 preguntas formuladas en la pagina 18 y 19 en el acápite
REVISION DE CONCEPTOS del libro fundamentos de Administración de
Stephen Robbins socializado en recursos del tema en la plataforma Moodle
1.- ¿Que es una organización y por qué son importantes los gerentes para lograr el
éxito organizacional?
R. Una organización es una estructura sistemática de personas que se reunen para lograr
algún propósito específico.
Los estudios mas recientes se enfocan en las competencias que los gerentes necesitan en
sus puestos como ingredientes importantes para el éxito organizacional.
2.- ¿En que difieren los gerentes de los empleados no gerenciales?
R. - Los gerentes coordinan y supervisan los trabajos de otras personal de tal manera que
se logren los objetivos de la organización.
- Los empleados no administrativos trabajan directamente en una labor o tarea y no
tienen a alguien que los reporte.

5. 3.- En el entorno social, ¿Qué es más importante para las organizaciones - la
eficiencia o la eficacia- ? Explique su elección
R. En el entorno social, para una organización es mas importante la eficiencia.
- Porque, la eficacia es la simple consecución de metas u objetivos propuestos desde la
organización, mientras que la eficiencia supone no solo el logro de las metas, si no
también su consecución optima ya sea por requerir menos tiempo, gastar menor recurso
u otra circunstancia que suponga ahorro de costes para la entidad.
4.- Utilizando cualquiera de las populares publicaciones sobre negocios (como
BusinessWeek, Fortune, Wall Street Journal, Fast Company), encuentre ejemplos
de gerentes que lleven a cabo cada una de las cuatro funciones gerenciales. Escriba
una descripción y explique por qué son ejemplos de esa funcion.
R. Wall Street Journal por ejemplo al ser un periódico de EE.UU. Que esta
orientado en a la economía y los negocios, su actual gerente era un redactor y
entrevistador habiloso donde luego aprendió sobre las finanzas y el liderazgo.
También este gerente en su formación tuvo desafíos de usar la tecnología de
informaciones digitales.

6. 5.-¿El profesor de su curso es un gerente? Elabore un análisis al respecto en
términos de planeación, organización, liderazgo y control. También analice el
punto utilizando el enfoque basado en los roles gerenciales de Mintzberg.
R. Los roles gerenciales son básicamente las diferentes funciones o labores
que debe realizar un gerente para poder cumplir con los objetivos estipulados para
supuesto según con lo proyectado por la empresa.
El profesor debe tener capacidades y condiciones que le permitan ser efectivo y
asertivo. El profesor debe ser el ente que gestione el buen funcionamiento,
planificando el los métodos de estudio, organizando la información que brindara a
sus estudiantes, liderando al grupo de estudiantes que tendrá y controlando el
correcto aprendizaje de los mismo.
6.- ¿Existe un “estilo” gerencial que sea el mejor? ¿Por qué sí o por qué no?
R. Si , el mejor estilo gerencial es aquel que logra los mejores resultados, pues su estilo coincide
mas frecuentemente con las situaciones a las que se enfrenta, y tiene la facilidad de adaptarse en
los casos restantes.

7. 7.-¿La administración de empresas es una profesión? ¿Por qué sí o por qué no?
Realice una investigación externa para responder a esta pregunta.
Si, La Administración de Empresas es una profesión que puede ser ejercida en
cualquier industria, a diferencia de otras carreras que tienen un campo de acción reducido,
un egresado de la Licenciatura en Administración puede ejercer en diversos sectores; al
igual que un actor que un día personifica a un médico, al siguiente a un abogado y al otro
a un director de un importante banco; un licenciado en administración de empresas puede
comenzar en la industria Automotriz, para después llegar a la Industria Mueblera,
Química o Médica y saltar a la de Alimentos y Bebidas, siempre y cuando la preparación
académica recibida haya sido de calidad.
8.- ¿Los gerentes son importantes para las organizaciones? ¿Lo que hacen
“importa”? Elabore un análisis al respecto y sea específico al explicar su respuesta.
R. El gerente representa una posición clave en la empresa, pues influye directamente en
el rendimiento de la corporación. Él va a organizar proyectos, definir actividades, atribuir
tareas y acompañar la marcha del equipo. Además, esta persona tendrá la función más
importante dentro de la organización: motivar a los empleados para trabajar por un
objetivo común.

8. 9. Mediante publicaciones de negocios actuales, encuentre cinco ejemplos de gerentes
que describiría como gerentes maestros. Redacte un artículo en donde describa a estos
- individuos como gerentes y por qué piensa que ellos merecen este título.
R. Indra Nooyi, la mujer al mando de PepsiCo
Indra Nooyi, CEO de PepsiCo hasta 2019, fue la primera persona en presidir la
compañía sin haber nacido en Estados Unidos. Es considerada por la revista
Fortune como una de las ejecutivas más poderosas del mundo. Antes de
ponerse a la cabeza de la gran compañía de refrescos, también trabajó en
empresas tan importantes como Motorola, The Boston Consulting Group o
Johnson & Johnson. Fue nombrada presidenta de PepsiCo en el 2006 y llevó a
cabo una transformación profunda de la marca hacia un modelo que
minimice el impacto medioambiental y sea más sostenible. Además, fue la
impulsora de la fusión con Quaker Oats, así como de la adquisición de Tropicana y
otras muchas operaciones enriquecedoras que se han traducido en beneficios para
la empresa. Desde que es la encargada financiera, los beneficios anuales de la
compañía han crecido en 3.800 millones de dólares, consiguiendo así situarse en
el quinto puesto de los mejores CEO de la historia de PepsiCo.

9. 10.- Un artículo de Gary Hamel publicado en el número de febrero de 2009 en
Harvard Business Review aborda cómo debe reinventarse la administración para ser
más relevante en el mundo actual. Obtenga una copia de ese artículo. Elija uno de los
principales 25 desafíos identificados. Elabore un análisis sobre lo que es y lo que
significa dicho desafío en cuanto a la forma en que las organizaciones están
administradas.
Treinta teóricos de la gestión empresarial propusieron una lista de ideas sobre
gestión empresarial que podrán reinventar la profesión. Gary Hamel y Julian
Birkinshaw realizaron una encuesta a más de otros mil para que clasificaran estas
propuestas en términos de importancia. La trayectoria es clara. Por qué no
derribar las barreras organizacionales y avanzar?
ELIMINAR LAS PATOLOGIAS DE JERARQUIAS FORMAL.
Hay ventajas en las jerarquías naturales, donde el poder fluye desde abajo y los lideres
emergen en lugar de ser nombrados. En las organizaciones de nuestro país casi todas las
empresas contratan directamente a sus conocimientos y no dan la oportunidad a sus
trabajadores de poder subir de cargo.
Este desafio nos habla de tener una jerarquía natural donde los trabajadores vayan subiendo
de puesto a sus experiencias obtenidas y dedicación que le dan, tambien hacer como
incentivo a los trabajadores para que ellos mejores su trabajo para ir subiendo de puesto para
tener una mejor sueldo, esto aria que la organización sea mas competitiva ya que sus
trabajadores aparte del sueldo tiene otro incentivo, que es subir de puesto y asi hasta llegar a
capasitarse tanto como un gerente en una organización.

10. d. Responda las 10 preguntas formuladas en la página 43 en el acápite REVISION DE
CONCEPTOS del libro fundamentos deAdministración de Stephen Robbins
socializado en recursos del tema en la plataforma Moodle
1. ¿Cuánto impacto tienen en realidad los gerentes sobre el éxito
o fracaso de una organización?
En realidad, gran parte del éxito o fracaso de una organización depende de
factores externos que están fuera del control del gerente.
2. Describa los seis componentes del entorno externo. ¿Por qué es importante
que los gerentes comprendan estos componentes?
- Componente económico: Factores como tasa de interés, inflación, cambios en
el ingreso disponible.
- Componente demográfico: Tendencias en las características de la población.
- Componente tecnológico: Relacionado con la innovación científica industrial.
- Componente sociocultural: Factores como los valores, actitudes, tradiciones,
estilos de vida, creencias, etc.

11. - Componente político/legal: Referidas a las leyes y normas que rigen.
- Componente Global: Relacionado con la globalización y economía global.
Estos componentes deben set comprendidos por los gerentes, para conocer el impacto que
tienen en el entorno externo de su organización.
3. ¿Cómo han afectado los cambios económicos el quehacer de los gerentes? Encuentre
dos o tres ejemplos en los actuales periódicos de negocios de actividades y prácticas que
las organizaciones estén empleando.Analícelos en relación con los cambios en el entorno.
R. Estos cambios han creado nuevos desafíos a los gerentes, quienes deberán hacer un
equilibrio en la demandas laborales y la necesidad de contar con personal suficiente que
tengan habilidades correctas para realizar el trabajo de la organización.

12. 4. ¿Por qué es importante que los gerentes se interesen en las tendencias y los
cambios demográficos?
R. Es importante porque las caracterisiticas de una población tienen gran impacto en el
tipo de administración que el gerente desarrolla y también es importante en lo que una
organización es capaz de lograr.
5. ¿Qué es la incertidumbre del entorno? ¿Qué impacto tiene en los
gerentes y las organizaciones? En los actuales periódicos de negocios,
encuentre dos ejemplos que ilustren los efectos de la incertidumbre del
entorno en las organizaciones.
R. Se refiere al grado de certeza o incertidumbre con que pueden producirse los
cambios. El principal problema con que se enfrentan las empresas en el análisis
del entorno es la incertidumbre que existe que impide percibir la evolución y los
posibles cambios futuros.
Cuando tenemos la sensación de incertidumbre en la empresa, tenemos la
percepción de que la información disponible es normalmente escasa e
inconsistente. El principal efecto que tienen estas situaciones es psicológico

13. 6.“Las empresas se construyen sobre las relaciones”. ¿Qué piensa usted que
signifique esta expresión? ¿Cuáles son las implicaciones de administrar el entorno
externo?
R. Si nos dirigimos a los términos básicos de lo que significa una construcción y construir,
pudiéramos definir que la primera corresponde al resultado de la segunda como proceso, o
“producto” terminado, sin embargo, en cualquiera de las dos formas, tanto la primera
como la segunda tienen que ver con una o varias operaciones sistemáticas, de esfuerzo y
tiempo de ejecución.
Nos permiten aumentar el buen entendimiento entre los equipos de trabajo a través de una
comunicación eficaz considerando las diferencias individuales,
generando relaciones satisfactorias y alcanzar la realización y felicidad del individuo
creando un ambiente armonioso de trabajo.
7. ¿La cultura organizacional es un activo para una organización? Explique su
respuesta. ¿Podría convertirse en una obligación? Explique su respuesta.
R. La cultura para una organización consciente es el activo intangible más preciado
porque es el insumo que los integrantes tienen para analizar su contexto y responder a su
realidad con comportamientos deseados ya que han sido previa y cuidadosamente
pensados para que correspondan con la estrategia.

14. 8. ¿Cómo se forma y conserva la cultura de una organización?
R. La cultura organizacional se fundamenta en los valores, las creencias y los
principios que constituyen las raíces del sistema gerencial de una organización,
así como también al conjunto de procedimientos y conductas gerenciales que
sirven de soporte a esos principios básicos.
9. Analice el impacto de una cultura fuerte sobre las organizaciones y los
gerentes
R. Poseer una cultura fuerte empresarial, no parece ser condición
estríctamente necesaria, ni tampoco suficiente, para conseguir una alta
rentabilidad. El ajuste entre cultura fuerte y entorno, puede asociarse con la
rentabilidad a corto plazo, pero no existe una fórmula única que esté
relacionada con la rentabilidad a largo plazo, (especialmente en esta época
en que el cambio parece ser la norma).

15. 10. Elija dos organizaciones con las que interactúe con frecuencia (como
empleado o como cliente) y evalúe su cultura de acuerdo con las
dimensiones mostradas en el cuadro 2-4.
Coca Cola

16. e. Resuelva el caso de aplicación “salvando al mundo parte 2”
presentado en la página 405 del libro fundamentos de Administración
de Stephen Robbins socializado en recursos del tema en la plataforma
Moodle.
1. Mantener a los profesionales emocionados por un trabajo que es
rutinario y estandarizado y caótico supone un gran desafío para los
gerentes de Symantec. ¿Cómo podrían utilizar las habilidades
técnicas, humanas y conceptuales para mantener un entorno que
fomente la innovación y el profesionalismo entre los cazadores de
virus? ¿Qué competencias gerenciales podrían ser importantes para
los gerentes? ¿Por qué?
R. Entre los retos de un gerente están el tener que lidiar con distintas personalidades,
motivar a los trabajadores en situaciones caóticas e inciertas y combinar conocimientos,
habilidades, ambiciones y experiencias de un grupo de trabajo heterogéneo.
Ante estos retos, los gerentes de Symantec podrían utilizar sus habilidades técnicas
capacitando permanentemente a su personal técnico, utilizando sus capacidades en las
áreas donde tengan un mejor rendimiento y demostrando a sus técnicos que están
trabajando en el mejor producto del mercado, fomentando la cooperación a todo nivel, a
través de estímulos que no necesariamente son económicos.

17. En cuanto a sus habilidades humanas, el contacto permanente y personal con sus
trabajadores es importante, también el promover un ambiente laboral sano e integrado, así
puede transmitir la visión y los objetivos de la empresa y ejercer un liderazgo efectivo.
Sus habilidades conceptuales le permiten transmitir a todo su personal una visión global y
exacta de la posición de la organización, sus metas y tendrá la capacidad de liderar
reuniones para enfrentar dificultades o plantearse nuevos desafíos y retos, acordes con los
objetivos de la organización.
2. ¿Qué funciones gerenciales estará desempeñando el gerente de
operaciones Patrick Fitzgerald al a) mantener conferencias telefónicas
informativas semanales sobre seguridad con sus compañeros de trabajo
ubicados por todo el mundo, b) evaluar la factibilidad de agregar un
servicio adicional de consultoría sobre seguridad de redes, c) mantener
enfocados a sus empleados en el compromiso de la empresa con el
cliente?
R. a. Esta asumiendo un rol informativo, debido a que hace de enlace y nexo para
compartir información.
b. Esta en el rol de toma de decisiones, debido a la facultad de evaluar y decisión que
tiene sobre el tema.
c. Rol interpersonal, debido a que como líder de la organización debe motivar el trabajo
de los empleados para el cumplimiento de lo compromisos asumidos con los clientes.

18. 3. Vaya al sitio web de Symantec (www.symantec.com) y analice la
información de la empresa. ¿Qué opina de su énfasis en el servicio al
cliente y la innovación? ¿De qué maneras apoya la organización a sus
empleados en el servicio al cliente y en ser innovadores?
R. Symantec ayuda a los consumidores y a las organizaciones a proteger y a gestionar su
mundo informático​.
La compañía brinda soluciones de seguridad, de almacenamiento y de administración de
sistemas que ayudan a sus clientes – desde los consumidores y las pequeñas empresas, hasta
las más grandes corporaciones internacionales — a administrar su información y a
protegerla contra más riesgos: en más puntos y de manera más completa y eficiente que
cualquier otra empresa.
4. ¿Qué podrían aprender otros gerentes de Patrick Fitzgerald y del enfoque
de Symantec?
R. Los otros gerentes podrían aprender que se debe dar un apoyo constante y motivación a
los empleados con el fin de que estos esten enfocados en realizar su trabajo de forma
optima y esten en constante innovación para cubrir las nuevas necesidades que emergen en
el mundo actual, y asi se logre alcanzar el éxito.

19. CONCLUSIONES
• s
Al finalizar el presente trabajo se puede decir,
que los conceptos aprendidos son un
instrumentos muy valioso para el trabajo de un
gerente, así también con los temas aprendidos
y sobre la cultura de la organización se puede
ver si este es un punto débil o fuerte de la
organización.

20. BIBLIOGRAFIA
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empresariales/administracion-de-empresas
https://elpais.com/economia/2018/06/05/actualidad/15282298470431
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2000. Barcelona. Lenin, Vladimir I. (1960). Obras Completas, Tomo
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• Makridakis, Spyros G. (1993). PRONOSTICOS. Estrategias y Planificación
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• Siglo XXI. Editorial Díaz de Santos S.A. Madrid