Caso 4 MBA

1. 1. Administración de las Organizaciones_G1
2. Caso Harvard 4 "La máquina de talento de GE: como se
hace un presidente ejecutivo"
3. Alumna: Nayeli Núñez López.
4. Matrícula: 000022545
5. Instructora: Dra. María Soledad Narváez Guzmán
6. Estudiante de Maestría en Administración de Negocios
7. México, D.F. a 20 de Octubre de 2015
Introducción
En el caso titulado Caso Harvard 4 "La máquina de talento de GE: como se hace un
presidente ejecutivo" se muestra el Proceso de Desarrollo y Resiliencia con que ha

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Caso Harvard 4 "La máquina de talento de GE:
como se hace un presidente ejecutivo"
trabajado General Electric liderando en distintos paises y etapas como un Gestor y
Desarrollador de Presidentes Ejecutivos que se dedican a innovar realizando estrategias
de manera audaz que conllevan a un mejor desarrollo de la Compañía siempre cambiante.
Desarrollo
Benchmarking
General Electric es una firma líder en los diferentes campos en los que opera porque,
además de ser extremadamente innovadora, está focalizada en el Valor Agregado al
Mercado. General Electric nació junto con los “Laboratorios de Desarrollo de
Productos” de Thomas A. Edison. Así, el concepto de negocio de GE está impulsado por la
investigación en todos aquellos campos donde la compañía considera que existe una
posibilidad de generar valor agregado en el mercado. En el desarrollo de innovaciones,
la estrategia de mínima está definida por la construcción de capital social. Este es el
aspecto central de GE y se sostiene por la diversidad de “Laboratorios de Desarrollo de
Productos” que tiene en todo el mundo. El abordaje estructural a las innovaciones
desarrollado por General Electric es un benchmark “extremo” para los negocios
innovadores1
.
Empowerment
El Empowerment es una una herramienta estrategica disenada para crear un ambiente de
trabajo donde los empleados esten concientes de su importancia para lograr una
influencia real en los estandares de calidad, servicio y eficiencia del negocio, de tal forma
que ellos busquen lograr las metas de la Organización de una manera responsable,
comprometida y con un gran reflejo de Liderazgo que se refleje en un ambiente
motivacional para todos los niveles Jerarquicos2
. Según Koontz y Weichrich se define de
la siguiente manera:
*Poder=Responsabilidad (P=R)

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Caso Harvard 4 "La máquina de talento de GE:
como se hace un presidente ejecutivo"
El resultado es lo anteriormente mencionado, esta practica según el Caso nos muestra
como Immelt se hizo cargo de empoderar a las Personas que el considero mas aptas para
repuntar como Compañía a GE aun durante el incidente ocurrido el 11 de Septiembre.
*Si Poder>Responsabilidad (P>R).
El resultado sería una conducta autocrática por parte del superior, a quien no se hace
responsable pos sus acciones.
*Si Responsabilidad>Poder (R>P).
El resultado sería la frustración por parte de los subordinados, ya que carecen del poder
necesario para desempeñar las actividades de las que son responsable3
.
Reingeniería
La Reingeniería implica que se realicen cambios de tal forma que se logren beneficios
de una manera productiva, esto es hacer más con menos, GE redujo sus costos en un
30% durante 2005 al introducir órdenes de compra por internet, ya que se ahorró
Gastos de Mano de Obra, Papelería, Impresiones y por si fuera poco aporto de manera
sustancial al reducir contaminantes y cumplir su promesa de ahorro de energía4
.
Outosurcing
Esta técnica se fundamenta en un proceso de gestión que implica cambios
estructurales de la empresa en aspectos fundamentales tales como la cultura,
procedimientos, sistemas, controles y tecnología cuyo objetivo es obtener mejores
resultados concentrando todos los esfuerzos y energía de la empresa en la actividad
principal5
. Como menciona el articulo al tomar la Presidencia de GE Immelt tomo
la decisión de reinventar la Compañía, entre otros factores que aportaron tal como el
caso Enron que empaño la reputación de GE, era su primer año como Presidente se
encontraba analizando la situación y fue entonces cuando optar por darle un giro, así

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Caso Harvard 4 "La máquina de talento de GE:
como se hace un presidente ejecutivo"
que se replanteo hacer de Appliance Park un Parque Industrial tan majestuoso y
enorme que se hiciera cargo de todo lo que ellos requerian en ese momento, nuevos
departamentos, nuevo personal, nuevos articulos, con lo que caracteriza a la máquina
de talento GE: La innovación6
.
Outplacement
El Outplacement es un conjunto de tecnicas donde especialistas en Recursos
Humanos apoyan a aquellos Empleados que tienen años trabajando para la empresa y
que son despedidos cuando las empresas tienen una Fusión, se integra un nuevo
Ejecutivo que elimina Departamentos que carecen de efectividad o productividad y
por ende dejan de aportar al Desarrollo de la Empresa, tal es el caso de Immelt cuando
decidió prescindir de algunos Ejecutivos y otros cuantos se fueron por iniciativa
propia, sin embargo el realizo análisis donde observo que el Talento que se iba de GE
pasaba por ejemplo durante 2003 a Bank America donde contrataron más de 90
empleados para su sede en Charlotte, entre otros más que se fueron con sus
Competidores Directos, sin embargo él lo consideraba sano ya que fomentaba nuevos
retos para ambas partes7
.
Downsizing
Se trata de reestructurar la empresa a fin de hacerla más competitiva. En el
artículo se menciona a uno de los Presidentes de GE: Jack Welch quien
aparentemente tomo esta estrategia entre 1980-1985 al despedir a 112.000
trabajadores, sin embargo lo hizo contemplando la baja productividad que estos
demostraban debido a esto se ganó el apodo “Neutrón Jack” 8
. Esta
reestructuración se puede llevar a cabo de acuerdo a 2 formas:
1. Reactivo: Se usa de manera mal intencionada para salvar al máximo los
intereses de la empresa potenciando una pérdida de compromiso por parte de
nuestros empleados y contemplando de manera casi exclusiva las Finanzas, es
usada cuando se atraviesa una situación complicada a nivel Económico donde
la solución más fácil consiste en reducir la plantilla.

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Caso Harvard 4 "La máquina de talento de GE:
como se hace un presidente ejecutivo"
2. Proactivo: Consiste en un análisis de preparación para anticiparse ante los
cambios que existen en el entorno, donde se busca definir si la reingeniería que
se va a aplicar será a los procesos o a los objetivos, cuidando el Recurso
Humano y el clima laboral9
.
Rightsizing
El Rightsizing es la manera en que se logra hacer la Compañía de una manera
absolutamente optima, es decir se realiza una reestructuración basada en la
demanda, cuando Immelt decidió expandir a GE de manera Global tomo Talento que
no era exclusivamente interno, sino que vio más allá mediante los programas de
liderazgo de Becalli, al apoyar a otras Compañías de las que GE tenía como
Proveedores apoyando en su desarrollo y dando soporte a PYMES en lugar de
simplemente comprarlas absorbiéndolas como se había realizado en Presidencias
anteriores10
.
Conclusión
Basada en la lectura del Caso Harvard 4 "La máquina de talento de GE: como se hace un
presidente ejecutivo" se puede ver la maravilla de esta Compañía donde todo parece
encajar perfectamente y cada Presidente que entra deja preparado a uno nuevo que
realiza una cantidad de cambios enormes, definitivamente la Gestión de Talento y la
estructura de valores en que se encuentran basados es lo que los hace liderar, siempre
innovando, siempre tomando decisiones, siempre a la par del entorno, pareciera que son
indestructibles, sin embargo todos los lideres tienen una característica común: TODOS
están absolutamente Comprometidos con ser SIEMPRE los mejores.
Bibliografía
1. Descubrimientos Unicistas en Estrategia. (2010). General Electric, un líder mundial
en innovación.
http://unicist.org/ucu-es/general-electric-un-lider-mundial-en-innovacion/

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2. Barrientos A. (2011). General Electric: alineado con las necesidades del mundo.
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http://www.eexcellence.es/index.php/entrevistas/modelo-de-negocio-
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3. Empowerment. (2008). Los Recursos Humanos.com Artículos
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4. Bencomo F. (2005) Integración de portal web con comercio electrónico para
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5. Romero Antonio. (2002, abril 19). Outsourcing. Qué es y cómo se aplica.
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6. Quartz. (2012). GE, a pioneer of outsourcing, is bringing American manufacturing
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http://qz.com/32575/ge-a-pioneer-of-outsourcing-is-bringing-american-
manufacturing-back-to-life/
7. Manpower Group. (2011). El outplacement como parte de su estrategia de talento.
http://www.rightmanagement.es/el-outplacement-como-parte-de-su-estrategia-
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8. Pavisich, L. (2011). Gerencie, Administracion Recursos Humanos: Downsizing.
http://www.gerencie.com/downsizing.html
9. Movimiento Zeitgeist. (2013). Nade entre tiburones sin que se lo coman vivo.

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http://elespiritudeltiempo.org/blog/nade-entre-tiburones-sin-que-se-lo-coman-
vivo/
10. Mora C. (2015). Managers Magazine.
http://managersmagazine.com/index.php/2011/10/resizing-rightsizing-y-
downsizing-en-las-organizaciones/