1. Protéjase de los bancos (Parte uno)
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Las normas en Colombia brindan al consumidor financiero de derechos y deberes que se
deben cumplir para mantener un orden en el ámbito financiero.
Los bancos en su afán de atraer mayores inversiones y recursos a sus arcas realizan
actividades que de cierta manera están reglamentadas por la Ley pero que al final resultan ser
perjudiciales para las personas. Actualmente,se está reglamentando una ley que prohíba a
los bancos cobrar por el retiro en los cajeros y otros costos que no debería tener el usuario.
Es por esta razón que presentamos un informe de tres partes sobre cómo protegerse de los
bancos en Colombia. En esta primera parte, hablamos sobre la Ley 1555 de 2012, en la
segunda de los derechos del consumidor financiero y en la tercera sobre la Ley 1480 de 2011 y
los Estatutos del Consumidor.
2. La Ley 1555 del 2012, define los parámetros para el pago anticipado de los productos
financieros. Según lo establecido en esta norma, toda persona que haya tomado un crédito
podrá pagarlo mucho antes si así lo desea.
Esta información todavía no se ha divulgado de manera generalizada entre los usuarios,
porque los bancos cuando ofrecen sus productos no la mencionan oportunamente.
A pesar de que en el artículo 1° se aclara este punto: “Es obligación de las entidades
crediticias brindar al usuario información transparente, precisa, confiable y oportuna en el
momento previo al otorgamiento del crédito sobre la posibilidad de realizar pagos anticipados
de su obligación.”
Supuesto para proceder con el abono anticipado
Los pagos anticipados que realice un usuario financiero serán abonados al capital para
disminuir el plazo o al capital para disminuir el valor de la cuota, según como él lo determine.
Pero abonar o pagar antes del tiempo solo es posible para aquellas personas que tengan
crédito con montos inferiores a 880 SMMLV. Si posee varios créditos con distintas entidades
podrá hacer también el abono o el pago anticipado sin que esto le genere alguna sanción.
Sin embargo, este beneficio no rige para los créditos hipotecarios. Este tipo de servicio debe
darse hasta el cumplimiento de la fecha establecida, lo que podría denominarse como un
mecanismo que vulnera al usuario, puesto que lo obliga a pagar hasta la fecha que se
programó inicialmente.
Pagar anticipadamente le abre más puertas al financiamiento bancario. Una persona que
realice el pago antes de tiempo recibirá una valoración positiva en las centrales de riesgo por lo
que su perfil de deudor será muy apetecido por los bancos.
Pero siempre se debe tener cuidado con la capacidad de endeudamiento. Los bancos siempre
están buscando nuevos clientes, ofreciendo todo tipo de productos.