La profesora Ana María y sus compañeros se sienten frustrados por no poseer las habilidades necesarias para usar el aula virtual Moodle. Los estudiantes también carecen de orientación oportuna. La universidad no ha capacitado adecuadamente al personal y estudiantes en educación a distancia. Se identifican problemas en tutoría, competencias tecnológicas, gestión institucional y metodología. Se proponen soluciones como desarrollar competencias pedagógicas y tecnológicas, mejorar la planeación didáctica, comunic

1. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
SUBPROGRAMA DE SUPERVISIÓN ACADÉMICA REGIONAL
FORMACIÓN PERMANENTE
Profesora: Zuleima Corredor Participante
 Yasmira Rivas

2. La Prf. Ana María se siente frustrada al no poseer los
conocimientos y habilidades requeridas para el uso del aula en la
plataforma moodle, así mismo sus compañeros de trabajo reflejan la
misma situación, aunado a ello los estudiantes manifiestan la carencia
de información y orientación por parte del facilitador de modo
oportuno. Omisión por parte de la institución universitaria de la
capacitación del personal y estudiantes involucrados en la modalidad
a distancia con las aula en la plataforma moodle.
¿Cuál es según los conocimientos adquiridos en el estudio de
esta Unidad, la principal problemática que se plantea en este
caso?
¿Cuántas situaciones problemáticas logras vislumbrar? ¿Qué
tipo de soluciones para resolver las distintas problemáticas
observadas pudieras proponer?

3. Fallas en las
funciones de
Tutoría y
orientación.
Debilidades en las
competencias
Tecnológicas.
Gestión gerencial de
la institución
universitaria
defectuosa.
Limitado
Compromiso
laboral,
investigador y
pedagógico.
Reducida planeación,
coordinación y
dirección del proceso
didáctico
(Metodología).
Uso insuficiente
de los canales de
comunicación.
Escasa motivación al
autoestudio,
Autoconcepto y el
trabajo colaborativo.

4. Competencias Pedagógicas y
Tecnológicas: el tutor a de saber como se
enseña a distancia, integrando la tecnología
la en todo el proceso de educación.
Conociendo el uso de los entornos virtuales
y sus herramientas, así como el
aprovechamiento de las mismas.
Planeación, Coordinación y Dirección del
Proceso Didáctico (Metodología): idear y
planificar es lo que le permite saber que
hacer en cada momento del proceso,
respetando la diversidad , resolviendo
cualquier eventualidad pronta y
oportunamente.
Canales de Comunicación: facilitan
la interacción entre el docente y los
alumnos, individual o grupalmente, de
forma sincrónica o asincrónica.
Según la necesidad o el contenido a
impartir existe una amplia variedad de
recursos.

5. Funciones de Tutoría y Orientación: el
profesor a de ser un facilitador de
espacios de socialización tanto individual
como grupal, que le permita guiar y
monitorear el proceso de aprendizaje,
aclarando dudas de forma asertiva y
oportunas.
Motivación al Autoestudio, Autoconcepto y el
Trabajo Colaborativo: sin ellos no existe un
aprendizaje, el tutor a de mantener y reforzar los
logros por pequeños que sean y evitar así la
frustración y el decline en el aprendizaje,
abriendo espacios para la construcción y
participación de todos en el aprendizaje.
Gestión Gerencial Institucional: la institución a
de ser garante de la formación y capacitación del
personal a fin de asegurar el éxito el los procesos
de enseñanza-aprendizaje. Teniendo en cuenta la
prosecución de los procesos educativos.
Afianzando los nexos docente-alumno-institución.

6. • Priorizar la planificación, gestión y organización del proceso
educativo y perfeccionamiento del mismo.
• Mantener una constante evaluación de los procesos educativos
para prever fallas y corregir a tiempo.
• Tomar en cuenta los requerimientos de los docentes,
estudiantes y de los materiales necesarios en la planeacion
educativa tomando en cuenta las tecnologías de la EaD.
Ámbito Institucional:
Reorganización y
rectificación de las metas y
objetivos institucionales y
gerenciales.
• Estar en constante formación , investigación y
actualización académica, como de los avances
tecnológicos.
• Implementar en el área pedagógica la cooperación entre
especialistas o capacitación en los diferentes perfiles, y
gozar del dominio de la disciplina que enseña.
• Poseer facultad plena de la enseñanza a distancia, así
como el uso y manejo de las herramientas tecnológicas
de comunicación, a demás de estar dispuesto a
colaborar o pedir apoyo cuando sea necesario.
Consolidar y proveer el sentido de pertinencia.
Replantearse los
compromisos del docente en
las áreas: pedagógico,
profesional, formativo ,
colaborativo y disciplinar.

7. • Conocimiento de los términos tecnológicos, saber
gestionar las diferentes entornos virtuales,.
• Saber como aprovechar los organizadores
gráficos, el M-learning y las redes sociales.
Desarrollo de las
Competencias
tecnológicas para el
éxito de la EaD.
• Velar que el estúdiate logro los objetivos y las
competencias .
• Dinamizar el aprendizaje a través de la interacción,
la cooperación y uso de recursos audiovisuales la
comunicación fluida multidireccional que permita
aclarar dudas a la inmediatez.
• Que el docente sea capaz de proveer apoyo y
ayuda ante las inquietudes y necesidades de tipo
tecnológico a los estudiantes..
Priorización de las
competencias de
orientación y tutoría
en los sistemas de
EaD.

8. Corredor, Z., y Reina, A. (2013). Las TIC en la asesoría académica a distancia:
competencias y roles del profesorado universitario. En: Revista Calidad de la
Educación Superior. 4 (2) (21-47). Recuperado de:
http://investiga.uned.ac.cr/revistas/index.php/revistacalidad/article/viewFile/466/361
García, A. (2014). Bases, tendencias y futuro de la EaD. Teorías y modelos. El nuevo
docente en la EaD.
Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=C2cyzOzDNII
García, A. (2014a). Bases, tendencias y futuro de la EaD. La educación a distancia. Bases
conceptuales. [Video]
Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=2W-F16h3aB4.