1. CASO MUERTE DE EMPLEADA EN HOSPEDERIA LOCAL
Según el reportaje,la empleada Elia Arizmendi Cantero, de 43 años de edad,
fue hallada ensangrentada a eso de las 10:30 am en habitación número 4139
del hotel Rio Mar Beach Resort & Spa, en Río Grande, Puerto Rico mientras
compartía labores de mantenimiento con su compañera y presunta asesina
Lissette Cotto Casanova.
1- La mujer, de quien no se informó si tenía algún tipo de expediente
criminal.
2- Rumor de viejas rencillas
3- Trascendió, además, que la víctima amenazó de muerte en varias
ocasiones a Cotto Casanova y su familia.
4- La administración del hotel restringió el acceso a la prensa y tampoco
emitió ninguna expresión oficial sobre los hechos ocurridos allí.
Para un profesional de recursos humanos este caso amerita especial
tratamiento, debido a la gravedad del suceso. ¿Dónde está el (la)
supervisor(a) de esta obrera? Pues haber llegado a este evento, tiene que
haber manifestado unas accionesobvias entre las dos personas, que
arrojaría indicios de agresividad de las partes.
Definitivamente debemos examinar varios puntos. El primeroen el proceso
de reclutamiento,se debe someter a varias entrevistas, como mínimo dos.
Existen unos instrumentos los cuales se pueden utilizar, que puede ofrece
una radiografíade la personalidad.Éstos pueden minimizar la probabilidad
demanipular la prueba para engañar al que la analiza. Aun así, si sale bien en
estas pruebas para el supervisor existiría la opción de observar a los
empleados interactuando con loscompañeros de trabajo.No necesariamente
una persona que tenga un certificado negativo de antecedentes penales
negativo, el cual debe ser renovado constantemente, es una persona que
cualifica para cualquier posición.
Segundo aunque no debe ser el primer instrumento para hacer
investigaciones, casi siempre es recomendable escuchar los rumores de
pasillo. Sugiero el uso de encuesta de atmosfera laboral, pues siempre
arrojan este tipo u cualquier otro tipo de problemática. Existen encuestas ya
diseñadas, así como las hechas por la propia administración de acuerdo a
los objetivos de la empresa.

2. Tercero, aunque hay poca información por parte de la compañía. En mi
opinión, cuando existe una amenaza de muerte, debe existir una querella
ante las autoridades pertinentes y definitivamente la persona de interés,
hacerla llegar al Departamento de Recursos Humanos o en sustitución a la
administración del negocio. De esto ser así, entonces hay que tomar las
debidas precauciones para la seguridad, no solo de la querellada, sino
también de todo el personal.De no existir una querella formal, siempre un
empleado que estima que su vida está en riesgo debe notificarlo a su
supervisor de inmediato, para que así la gerencia pueda tomar las debidas
precauciones, activando los protocolos que deben estar como parte de la
administración de riesgos que deben tener las compañías.
Por último con relación a los puntos que están enumerados, debido a que
este caso esta en proceso, la administración del hotel no debe emitir ningún
tipo de comentario, hasta tanto no finalice toda investigación de parte de las
agencias pertinentes y ofrecer cualquier asistencia necesaria, con la
documentación habida en los expedientes de ambas empleadas.
El proyecto P C3518 radicado por Luis Torres, quiere establecer el
“Programa de Prevención, Detección y Orientación de Violencia en el Área
de Trabajo”, El status de este proyecto; en diciembre pasado estaba bajo la
consideración en el Comité Recursos Humanos y Relaciones Laborales de la
Cámara de Representantes.
¿Cuán responsable es el patrono de este tipo de caso? Hay dos puntos a
considerar, si tenía conocimiento y no hizo algo para evitarlo o no tenía
conocimiento de la animosidad entre las empleadas. En ambos casos
existen leyes y jurisprudencia que dictaminan que el patrono es responsable
por la seguridad de todos sus empleados. Dependerá de los dos factores
mencionados para responsabilizar económicamente a los patronos. ¿Cuán
preparado está el personal de administración y supervisión para trabajar
este tipo de caso? Se debe establecer tanto un protocolo para el manejo de
este tipo de situación, como adiestramientos a todos los empleados. ¿Qué
agencia del gobierno reglamento y supervisa a las empresas para evitar o
minimizar la violencia en el empleo? En teoría el Departamento del Trabajo y
Recursos Humanos. ¿Por qué digo en teoría? Porque en la práctica nunca el
departamento han hecho inspecciones y adiestramientos para el manejo de
este tipo de riesgo.