ENTRENAMIENTO DE MEDIOS
Communika Group
¿Cómo
comunico de
una forma que
“venda” a mi
favor?
¿Cómo genero
esta noticia de
forma que
“venda”?
vocero medio
Cambiar e...
• Imponer su agenda, tomar la iniciativa
• Usar a su favor el exceso de información
• Lograr que profundice algo que llame...
• El comentario previo a la pregunta / la pregunta sugestiva
• La pregunta hipotética
• La interrupción
• La pregunta múlt...
Habilidades como voceros
ENTRENAMIENTO DE MEDIOS
Preparación para las entrevistas
Un paso fundamental de aquel vocero que ejerza la
comunicación externa es definir las ide...
Debemos comprender que la entrevista es nuestra:
 No del reportero.
 El vocero conoce el tema mejor que el reportero y p...
Sentirse seguro en la sala de juntas no significa que esté listo para una entrevista.
– Defina qué quiere comunicar
– Lea ...
• Lo más importante debe ir al principio y al final de lo que diga
• No asuma que quien lo escucha sabe del tema
• Ataque ...
Acercamientos más precisos
ENTRENAMIENTO DE MEDIOS
recomendaciones
HAGA QUE LE ENTIENDAN
Hable claro, habla para que sea comprendido
Evite tecnicismos, palabras en otros idi...
recomendaciones
HAGA QUE LE CREAN
Diga la verdad
No invente o no especule, básese en datos verídicos
Si las preguntas van ...
recomendaciones
HAGA QUE LO RESPETEN COMO VOCERO
Gánese credibilidad con los medios
Puede ser honesto en caso de necesitar...
recomendaciones
HAGA QUE LO RECUERDEN, Y LO TOMEN COMO REFERENCIA
Aporte algo nuevo siempre que habla
Ofrezca perspectivas...
• Comúnmente, el reportero concluye con la pregunta “¿desea agregar algo?”
• Cuide sus comentarios antes y después de la e...
Técnicas de entrevista
•Lo que SI debe hacer
• Determinar información confidencial antes de comenzar el acercamiento
• Int...
Técnicas de entrevista
•Lo que NUNCA debe hacer
• No invada las labores propias de la prensa
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Entrenamiento de Medios (Media Training)

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Entrenamiento de Medios ligero y preciso para un vistazo rápido al mundo que necesita conocer quién va a ser vocero.

Effective and precise media training (español) to give a quick view about what a spokeman needs to know in its strategic role.

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Entrenamiento de Medios (Media Training)

  1. 1. ENTRENAMIENTO DE MEDIOS Communika Group
  2. 2. ¿Cómo comunico de una forma que “venda” a mi favor? ¿Cómo genero esta noticia de forma que “venda”? vocero medio Cambiar esta comunicación Nuestro reto hoy: Cambiar la comunicación  Ni trabajamos contra los medios ni tampoco los controlamos. Comunicamos a través de los medios para acceder a los públicos objetivo.
  3. 3. • Imponer su agenda, tomar la iniciativa • Usar a su favor el exceso de información • Lograr que profundice algo que llame la atención del público • Machacar sobre aspectos, frases o conceptos negativos • Inducir reacciones espontáneas con preguntas agresivas o provocadoras Los reporteros buscan
  4. 4. • El comentario previo a la pregunta / la pregunta sugestiva • La pregunta hipotética • La interrupción • La pregunta múltiple • El negativo • El que busca “exclusiva” a cambio de apoyarlo Algunos trucos de los periodistas
  5. 5. Habilidades como voceros ENTRENAMIENTO DE MEDIOS
  6. 6. Preparación para las entrevistas Un paso fundamental de aquel vocero que ejerza la comunicación externa es definir las ideas centrales que explican lo que hay que comunicar. Mensajes clave A DEBE SABER
  7. 7. Debemos comprender que la entrevista es nuestra:  No del reportero.  El vocero conoce el tema mejor que el reportero y puede explicar la noticia que busca  No se trata de responder cualquier pregunta, se trata de transmitir su mensaje. • Si hay algún tema que no sepa, debe decir que no tiene los elementos en ese momento, que no es su área de competencia o la información no es del todo correcta. La entrevista es suya Preparación para las entrevistas
  8. 8. Sentirse seguro en la sala de juntas no significa que esté listo para una entrevista. – Defina qué quiere comunicar – Lea los documentos de comunicación preparados para algún evento o noticia. – Infórmese sobre lo que deba saber y navegue en internet para saber qué se dice – Piense en el contexto en que el que está. Preparación fundamental No deje de practicar Preparación para las entrevistas
  9. 9. • Lo más importante debe ir al principio y al final de lo que diga • No asuma que quien lo escucha sabe del tema • Ataque las inquietudes de la prensa (o audiencias clave) Elementos para construir mensajes clave Ideas concisas y breves
  10. 10. Acercamientos más precisos ENTRENAMIENTO DE MEDIOS
  11. 11. recomendaciones HAGA QUE LE ENTIENDAN Hable claro, habla para que sea comprendido Evite tecnicismos, palabras en otros idiomas, siglas, etc. No conteste preguntas que no entiende a. HABLE CON FRASES CORTAS b. CONOZCA A LOS MEDIOS
  12. 12. recomendaciones HAGA QUE LE CREAN Diga la verdad No invente o no especule, básese en datos verídicos Si las preguntas van a estar fuera de su área de experiencia, apóyese en un experto en el tema a. SEA COHERENTE b. NO DE UN “SIN COMENTARIO” COMO RESPUESTA
  13. 13. recomendaciones HAGA QUE LO RESPETEN COMO VOCERO Gánese credibilidad con los medios Puede ser honesto en caso de necesitar más información para dar una respuesta O bien que no le compete referirse a algún tema a. PRIMERO ESTÁ EL BIENESTAR DE LAS PERSONAS b. MANTENGA LA CALMA c. NO CAIGA EN LAS TRAMPAS
  14. 14. recomendaciones HAGA QUE LO RECUERDEN, Y LO TOMEN COMO REFERENCIA Aporte algo nuevo siempre que habla Ofrezca perspectivas distintas, nueva información, acceso a lugares, conocimiento de productos, etc. Eso ayuda a encontrar valor noticioso a. GENERE UNA RELACIÓN EMPÁTICA
  15. 15. • Comúnmente, el reportero concluye con la pregunta “¿desea agregar algo?” • Cuide sus comentarios antes y después de la entrevista • No entre en debate con el entrevistador a menos que sea un programa de discusión • Exprésese con pasión, pero cuide sus emociones. ¡No se enoje! • Aclare amablemente cuando el entrevistador haga un error si esto es relevante • Cuide el límite de tiempo. • Sea usted mismo. Consideraciones
  16. 16. Técnicas de entrevista •Lo que SI debe hacer • Determinar información confidencial antes de comenzar el acercamiento • Interrumpir la charla para comentar alguna información que NO SE PUEDE PUBLICAR y que solo es de apoyo • No tratar de ocultar las malas noticias (pero no comunicarlas proactivamente) • Abierto a dar información veraz y oportuna ante algún acontecimiento negativo • Prefiera comunicar a callar o difundir datos falsos
  17. 17. Técnicas de entrevista •Lo que NUNCA debe hacer • No invada las labores propias de la prensa • No pedir supresiones a la prensa (seguro fracaso) • No realice reclamaciones por menciones no favorables • No tratar de obtener publicidad gratuita • No pedir a la prensa que enmiende errores de poca importancia • No pretenda ocultar las malas noticias • No mencione de forma “gratuita a la competencia”
  18. 18. CONTACTO www.communika.com.mx +52 (55) 6650-7690. México. Angel Antonio Sánchez Jiménez asanchez@communika.com.mx Rosy Lozada rlozada@communika.com.mx TELÉFONO C O M U N I C A C I Ó N S I N L Í M I T E S

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