Estrategia y planeación en un mundo dinamico

1. ESTRATEGIA & PLANEACIÓN
EN UN MUNDO EN DISRUPCIÓN
Carlos M. Henao

2. ESTE ES MANUEL:
EL EXITOSO PRESIDENTE DE UNA
EMPRESA.

3. AL MENOS, HASTA AHORA…

4. LOS MÁRGENES SE
ESTABAN
DETERIORANDO
LOS PRECIOS
VENÍAN BAJANDO LOS INGRESOS VENÍAN DE
VIEJOS MERCADOS Y PRODUCTOS
MIENTRAS TANTO,
ALGUNOS
COMPETIDORES
CRECÍAN Y APARECÍAN
OTROS CON NUEVOS
MODELOS DE NEGOCIO

5. LA JUNTA
CUESTIONÓ A MANUEL,
PREOCUPADOS CON SU
HABILIDAD PARA SUPERAR
ESTA SITUACIÓN

6. MANUEL
TENÍA QUE HACER ALGO…
PERO ¿QUÉ?
¿PODRÍA HACERLO A
TIEMPO?
¿PODRÍA RECUPERAR LA
CONFIANZA DE LA JUNTA?

7. MANUEL SABÍA QUE EL
MUNDO ESTABA EN
DISRUPCIÓN
Logo:overthrowbyLuisPradofromtheNounProject

8. LOS CLIENTES
ESTABAN CAMBIANDO

9. “Quiero ser
conocido y
reconocido”
“No quiero libretos;
quiero una compañía
auténtica”
“Quiero un trato
justo”
“Quiero una experiencia,
a través de todos los
canales”
“Quiero transparencia;
quiero una compañía
íntegra”
“Quiero
impecabilidad”
“Sé lo que quiero y
es mi decisión”
“Quiero atención
rápida, 7x24”
“Quiero hablar y
cooperar”

10. Y LA COMBINACIÓN DE TECNOLOGÍAS
DIGITALES ESTABA GENERANDO UNA
NUEVA REVOLUCIÓN
LogosbyAlfredoHernández,CreativeStall,AlexandrCherkinsky,andLeftHandedGraphicbyCarolSantosfromtheNounProject
SOCIAL ANALYTICS IoTCLOUDMOBILE

11. Actualización de software para
piloto automático y para
obtener nuevas características
de conducta del carro

12. Minas automatizadas, donde
los humanos nunca tengan que
trabajar de nuevo bajo tierra

13. Sensores y analítica avanzada
para desarrollar prácticas que
permiten generar más sin
cambiar físicamente la turbina

14. ESTABAN APARECIENDO
OTROS TIPOS DE COMPETIDORES

15. LogosbyCreativeStall,MathiesJanssenandAmiTsurugifromtheNounProject
Industrias
en
disrupción
DISRUPTORES
Todos son nuevos entrantes

16. Y ESTABAN EMERGIENDO
NUEVOS MODELOS DE
NEGOCIO
LogobyGilbertBagesfromtheNounProject

17. LogosbyAlfredoHernández,CreativeStall,AlexandrCherkinsky,andLeftHandedGraphicbyCarolSantosfromtheNounProject
Experiencia de
clientes reimaginada
Organización digital
integrada y alineada
Modelo de negocio reinventado
Clientes
cambiando
Otro tipo de
competidores
Nueva revolución de
tecnologías digitales
Mundo en disrupción

18. AdaptadoyampliadodeTomGoodwin
El mayor
proveedor de
larga distancia
del mundo no
tiene redes.
El medio de
comunicación
más grande del
mundo no crea
contenido.
El servicio de
música más
popular, no tiene
derechos
musicales.
La compañía de
taxis más grande
del mundo no
tiene carros.
La casa de
películas más
grande del
mundo no tiene
teatros.
El minorista más
valioso del
mundo no tiene
inventario ni
almacenes.
El mayor
proveedor de
alojamiento no
tiene hoteles.

19. PERO AUNQUE MANUEL
ENTENDÍA ESO, TENÍAN
PROBLEMAS CON LA
ESTRATEGIA DE LA COMPAÑÍA

20. SE ENFOCARON EN LA COMPETENCIA Y EL DINERO
OLVIDARON QUÉ LOS HACÍA VIBRAR Y
QUÉ LOS HACÍA ÚNICOS
FRENTE AL CLIENTE
PotofGoldbyMuhamadUlumfromtheNounProject

21. SE PODÍA RESUMIR COMO
“TODO PARA TODOS”,
“MEDIOCRIDAD GLOBAL”,

22. LA EMPRESA PERSEGUÍA
TODAS LAS OPORTUNIDADES,
INCONEXAS, DILUYENDO SU
CAPACIDAD Y APRENDIZAJE

23. ERAN FLEXIBLES EN LA
SELECCIÓN DE
OPORTUNIDADES, PERO LUEGO
ERAN INFLEXIBLES EN SU
EJECUCIÓN

24. LOS RECURSOS & PRESUPUESTOS SE
DISTRIBUÍAN POR IGUAL,
ENTRE DEMASIADAS INICIATIVAS
SEGÚN EVALUACIÓN FINANCIERA
NO POR LA ESTRATEGIA

25. EL FOCO ERA EN EL CORTO PLAZO Y EN
HACER CORRECTAMENTE,
NO TAMBIÉN EN EL FUTURO Y EN HACER LO CORRECTO

26. NO HACÍAN INTELIGENCIA COMPETITIVA:
LOS CAMBIOS SIEMPRE LOS
TOMABAN POR SORPRESA

27. Y ERAN INCOHERENTES:
TENÍAN UNA GRAN
DESCONEXIÓN ENTRE LA
FORMULACIÓN & LA EJECUCIÓN

28. SABÍA QUE DEBÍA REPENSAR LA
ESTRATEGIA Y EL PLAN,
Y LA FORMA DE HACERLOS...
PERO NO LE GUSTABA:
EL MUNDO ES MUY DINÁMICO

29. Mala estrategia & Planeación Buena estrategia & Planeación
Con estrategia & sin plan o
Con plan & sin estrategia
Estrategia, con un plan para materializarla
Valor existente, corto plazo Valor existente y nuevo, corto & largo plazo
Sin elecciones ni renuncias Decisiones difíciles y renuncias
Mira adentro Mira adentro & Afuera
Lento & Inflexible Ágil & Dinámico
Lleno de datos Directo al punto
Proyecto ocasional, a puerta
cerrada
Proceso continuo, participativo

30. DESPUÉS DE PENSAR TODA
UNA NOCHE, MANUEL
ESTABA LISTO PARA ACTUAR
Y DEFINIÓ CÓMO HACERLO

31. INVOLUCRÓ A LA JUNTA
DESDE EL PRINCIPIO, ASÍ COMO A UN GRUPO
DE PERSONAS EN DIFERENTES NIVELES QUE
PODÍAN CONTRIBUIR

32. CONTEXTO ESTRATEGIA PLAN
DEFINICIÓN EN 3 PASOS

33. ASPIRACIONES
ARENAS
COMPETITIVAS
DIFERENCIADORES
CAPACIDADES

34. Y RENOVÓ SU
MODELO DE NEGOCIO
EN LÍNEA CON SU
ESTRATEGIA

35. CLIENTES Y
PROPUESTA DE
VALOR
RECURSOS CLAVE
FORMULA DE
UTILIDADES
PROCESOS, REGLAS
Y NORMAS CLAVE
Fuente:AdaptadodeClaytonChristensen

36. Y LUEGO PASÓ
RÁPIDAMENTE A LA
ACCIÓN

37. Y FUE UN
FRACASO
TOTAL

38. PRIMERO TENÍA QUE HACER QUE TODO
FUERA ACERCA DE LA ESTRATEGIA
PERSONAS
PROCESOS &
TECNOLOGÍA
GOBERNABILIDAD
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

39. Y GENERAR LAS CONDICIONES PARA
APRENDER CONTINUAMENTE
IDEAS
CÓDIGODATOS
ESTRATEGIA
MODELO DE
NEGOCIOS
ORGANIZACIÓN
Y GENTE
CONTEXTO
Construir
Medir
Aprender
Fuente:TheLeanStartup,EricRies,conadaptacióndeConocimientoAplicadoS.A.S.

40. FUE TRABAJO DURO & REQUIRIÓ
DECISIONES DIFÍCILES: SOBRE TODO
HACER RENUNCIAS

41. PERO VALIÓ LA PENA:
TODOS ESTÁN ENFOCADOS EN
CREAR VALOR ÚNICO Y ESTÁN
LISTOS PARA APROVECHAR LO
QUE TRAIGA EL FUTURO

42. ¿CÓMO HACER
ESTRATEGIA & PLAN
EN UN MUNDO EN
DISRUPCIÓN?
Carlos M. Henao: Socio Director
E-mail: ch@caplica.com
Tel: 574-386-0999 - 310-359-5905
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