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  1. 1. Capitulo 1: La naturaleza de una negociación Derechos reservados: http://negociandomejor.blogspot.com
  2. 2. La naturaleza de una negociación Las negociaciones ocurren por varios motivos: Para recordar cómo compartir o decidir en recurso limitado Para crear algo nuevo con otras personas Resolver problemas Derechos reservados: http://negociandomejor.blogspot.com
  3. 3. •Forma de toma de decisiones en la que dos o mas partes hablan entres si para resolver un problema. Negociación Derechos reservados: http://negociandomejor.blogspot.com
  4. 4. Ámbitos en los que negocian las personas. •Compras proveedores, ventas clientes.Empresarial •Aumento de sueldo.Laboral •Diferencias entre poblaciones y empresarios.Social •Permisos, vacaciones, préstamos.Familiar y amigos •Colaboraciones, apoyo.Político y gobierno •Oportunidades, faltas, notas.Académico •Bienes, pagos atrasados, custodia de niños.Legal Derechos reservados: http://negociandomejor.blogspot.com
  5. 5. Derechos reservados: http://negociandomejor.blogspot.com
  6. 6. • Partes: se refiere a los actores de la negociación a los cuales se les denomina parte (yo/nosotros/nosotras) y contraparte (él/ella/ellos/ellas), hay que recordar que las negociaciones no se realizan entre máquinas o entre personas y máquinas; se realizan siempre entre personas. • Conflicto o diferencias: es la situación en la cual dos o más personas están en desacuerdo con la forma de actuar o con la situación en la que se encuentra al menos una de ellas. • Acuerdo o resultado: es la solución que las partes han escogido conjuntamente procurando la satisfacción mutua, aunque en ciertas ocasiones el nivel de dicha satisfacción puede ser muy favorable, favorable o poco favorable. • Comunicación: es el elemento que permite transmitir con exactitud el mensaje que se quiere que llegue a la contraparte y viceversa, sirve para exponer los objetivos y planteamientos, intercambiar ideas, propuestas y opciones con el fin de encontrar solución a los conflictos, la comunicación no solo es verbal, mas bien en situaciones de conflicto el conocimiento acerca del lenguaje no verbal puede ser una gran ventaja para entender la situación y las intenciones de la contraparte. No se debe subestimar este elemento pues en muchos casos resulta ser la causa principal para que las negociaciones no lleguen a buen término. • Reglas y normas: siempre las soluciones que se propongan deben ir enmarcadas en el ámbito legal, moral y de buenas costumbres, evitando provocar problemas y conflictos posteriores con terceros, inclusive cuando la solución aparentemente sea muy satisfactoria para ambas partes. Derechos reservados: http://negociandomejor.blogspot.com
  7. 7. Fases esenciales del proceso de negociación La preparación El encuentro El debate El cierre
  8. 8. Cuando la otra parte pide algo que no puede proporcionar Cuando no le interesa y actúan de mala fe Cuando no se siente preparado para realizar una negociación Una negociación exitosa implica administrar lo tangible y también resolver lo intangible. Cuando no hacer negociaciones Cuando se puede perder todo Derechos reservados: http://negociandomejor.blogspot.com
  9. 9. Interdependencia En un caso de negociación es importante: Que las partes se necesitan entre si para lograr sus objetivos Derechos reservados: http://negociandomejor.blogspot.com

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