1. PLAN DE GESTIÓN DE PROYECTO (PP)
Aplicación móvil para la reserva y compra de pasajes en Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz
“El Viajero”
(Versión 1.0)

2. PLAN DE GESTIÓN DE PROYECTO
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de pasajes en
Terminal de Buses Bimodal Santa Cruz “El Viajero”
HOJA DE CONTROL
IDENTIFICACIÓN DEL DOCUMENTO
Código
PG-PS
Título
Plan de Gestión de proyecto de Software
Nombre del Archivo
Plan de Gestión de Proyectos PP-01.doc
Nº de Versión
1.0
Fecha creación
23 de noviembre del 2013
Elaborado por
Director de Proyecto
LISTA DE DISTRIBUCIÓN
Oficina de gestión de
Fanny Rivera Vera (Director (a) de Proyecto )
proyecto (PMO)
Fransk Roman Cambara (Jefe de Proyecto )
Fanny Rivera Vera (Proyect Manager )
Wilma Cruz Serrudo (Consultora de negocios )
Equipo de desarrollo
Jhon Ramiro Vidal Alvarez (Arquitecto )
Leandro Edgardo Ramirez Cortez (Programador )
Fransk Roman Cambara (SQA )
REVISIÓN DEL DOCUMENTO
Revisado por
Equipo de desarrollo
En fecha
24 de noviembre del 2013
APROBACIÓN DEL DOCUMENTO
Aprobado por
Equipo de desarrollo
2
SG-PS
Versión 1.0

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Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de pasajes en
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Versión 1.0
25 de noviembre del 2013
En fecha
CONTROL DE VERSIONES
Versión
01
Causa del Cambio
Responsable
Versión Inicial
Fanny Rivera (Director de Proyecto)
3
Fecha
25 de
noviembre

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Versión 1.0
Índice
1.
VISTA GENERAL DEL PROYECTO .........................................................................................5
1.1.
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO ............................................................................................5
1.2.
DESCRIPCIÓN DE BENEFICIOS PARA EL CLIENTE .........................................................5
1.3.
OBJETIVOS ...............................................................................................................................5
2.
GESTIÓN DEL ALCANCE ..........................................................................................................6
2.1.
REQUERIMIENTOS .................................................................................................................6
2.2.
ALCANCE ..................................................................................................................................7
3.
3.1.
4.
GESTIÓN DEL PROCESO ..........................................................................................................7
METODOLOGÍA DE DESARROLLO Y ENTREGABLES ..................................................7
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS......................................................................................8
4.1.
ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO DE DESARROLLO ..........................................................9
4.2.
ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES ..........................................................................9
5.
5.1.
6.
GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES ................................................................................11
PLAN DE COMUNICACIONES ............................................................................................11
GESTIÓN DE TIEMPO ..............................................................................................................14
6.1.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y RESPONSABLES ................................................14
6.2.
ISTADO DE RIESGOS ...........................................................................................................14
7.
GESTIÓN DE RIESGO ...............................................................................................................15
7.1.
LISTA DE RIESGOS................................................................................................................15
7.2.
PLAN DE AVERSIÓN DE RIESGOS PARA REDUCIR EL IMPACTO ................................15
Índice de tablas
TABLA 1LISTADO DE REQUERIMIENTOS .....................................................................................................7
TABLA 2-METODOLOGÍA DE DESARROLLO Y ENTREGABLES ......................................................................8
TABLA 3-ROLES Y RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DE DESARROLLO .....................................................11
TABLA 4-PLAN DE COMUNICACIONES ......................................................................................................14
TABLA 5-LISTADO DE RIESGOS................................................................................................................15
TABLA 6-PLAN DE MITIGACIÓN DE RIESGOS ............................................................................................ 16
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PLAN DE PROYECTO (PP)
1. VISTA GENERAL DEL PROYECTO
1.1.
Descripción del Proyecto
El presente proyecto está orientado en el desarrollo de una aplicación móvil para reserva
y compra de pasajes de la terminal de buses. El cual consiste en un programa
(desarrollado en android) abierto para todo el pública, que permite al usuario, el poder
consultar los buses habilitados de una determinada agencia de la terminal de buses, con
sus respectivos destinos, precios y asientos disponibles para poder gestionar una reserva
o compra de pasajes a través del dispositivo, con el propósito de poder brindar un mejor
servicio de atención y comodidad al cliente, en caso de presentarse jornadas de grandes
demandas de pasajes o en el caso de que el usuario se encuentre lejos de la agencia.
Esta aplicación permitirá optimizar las ventas en las agencias de transporte de buses de
la terminal gracias a que brinda la posibilidad de mejora en la capacidad de atención de
pasajeros en épocas de creciente demanda de venta de pasajes.
1.2.
Descripción de beneficios para el cliente
o El cliente podrá tener acceso a los sistemas de reserva y compra de determinadas
agencias de buses de la terminal desde la comodidad de su hogar.
o Tendrá a disposición información de destinos, horarios de salida y llegada de
buses de una determinada agencia.
o El cliente podrá, gestionar transacciones bancarias a través de su celular para el
depósito de pago de pasaje.
o Ahorro de tiempo y esfuerzo en la compra de pasajes.
1.3.
Objetivos
o Objetivo general.
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Desarrollar una aplicación móvil para la reserva y compra de pasajes de buses en
Terminal Bimodal Santa Cruz a través de la ejecución de procesos de desarrollo
bien estructurados y controlados.
o Objetivos Específicos.
- Diseñar un modelo de desarrollo o ciclo de vida del software basado en
el PUDS.
- Determinar el alcance del proyecto en base a los requerimientos del
cliente que sirva como línea base para el desarrollo del mismo.
- Desarrollar un plan de organización y administración de recursos a ser
utilizados durante el desarrollo del proyecto.
- Diseñar un plan de contingencia en base al análisis de variables de riesgo
del proyecto para garantizar su ejecución.
2. GESTIÓN DEL ALCANCE
2.1.Requerimientos
CODIGO
R1
R2
R3
R4
R5
R6
R7
R8
R9
DESCRIPCIÓN DE REQUERIMIENTOS
El pasajero debe poder consultar los tipos de servicios que ofrece la terminal de
buses (internacional, departamental, interprovincial).
El pasajero debe poder consultar los destinos ofertados en los tipos de servicio
mostrando el nombre del destino.
El pasajero debe poder consultar la lista de viajes de salidas programas para ese día
y para toda la semana.
El pasajero debe poder consultar los horarios de salida por turnos (mañana, tarde y
noche).
El pasajero debe poder consultar los tipos de buses de acuerdo al turno de salida,
mostrando el nombre de la agencia de transporte, el tipo de Bus, destino, hora de
salida y costo de pasaje.
El pasajero debe poder ver los asientos disponibles del bus seleccionado, para
permitirle hacer la reserva o compra de su pasaje con el asiento de preferencia.
El pasajero debe poder hacer la reserva del asiento de preferencia que se encuentre
disponible, informándole que tiene un plazo de 4 horas antes de la salida del bus
para hacer la compra de su pasaje.
El pasajero debe poder hacer la compra del asiento de preferencia que se encuentre
disponible a través de dos modalidades de pago a través de cuenta bancaria o por
línea telefónica.
Para hacer la compra o reserva, el pasajero debe proporcionar sus datos personales
de: Nº de CI, nombre completo, apellido paterno, apellido materno y fecha de
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nacimiento.
Tabla 1Listado de Requerimientos
2.2.Alcance

Consultas. El cliente podrá hacer consultas de tipos de servicios, destinos, tipo
de buses, horarios de salida y asientos disponibles.

Compra. El cliente podrá hacer la compra de pasajes a través de cuenta bancaria
o por cuenta móvil.

Reserva. El cliente podrá hacer la reserva de pasajes de un asiento disponible de
preferencia.
3. GESTIÓN DEL PROCESO
3.1.Metodología de Desarrollo y entregables
Se hará uso del PUDS como metodología de desarrollo, con sus respectivos entregables
y responsables.
Artefactos
Fase
Flujo de trabajo
Responsable
De proceso
De soporte
Nombre
Modelado del
negocio
MOD-NEG
Modelo de negocio
Gestión
preliminar del
proyecto
PG-PS-0
Plan Preliminar de Gestión de proyecto
de software
PUDS-REQSRS
De Proceso
ELABORACIÓN
INICIO
Identificador
Consultor de
negocio
Director de
Proyecto
Especificación de requerimientos de
Software
Consultor de
negocio
Modelo de Casos de Uso
Consultor de
negocio
Captura de
requisitos
MOD-CU
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MOD-AS
Modelo de Análisis de software
Arquitecto
MOD-DS
Modelo de Diseño de software
Arquitecto
MOD-BD
Modelo de la Base de Datos
Arquitecto
PG-PS-1
Plan de Gestión de proyecto de software
Director de
Proyecto
SQAP
Plan de aseguramiento de la calidad
SQA
MAN-SQ
Manual de Calidad
SQA
MOD-IS
Modelo de Implementación de software
MOD-DESPS
Modelo de Despliegue
CF
Código Fuente
Programador
Gestión de
cambio y
configuración
PGC-SW
Plan de Gestión de configuración de
software
Programador
Pruebas
RP
Reporte de Pruebas
Consultor de
negocio
Gestión de
cambio y
configuración
MANINSTALL
Manual de Instalación
Programador
De Proceso
De Soporte De Proceso De Soporte
TRANSICIÓN
CONSTRUCCIÓN
De Soporte
Análisis y
diseño
Gestión del
Proyecto
Implementación
Tabla 2-Metodología de Desarrollo y Entregables
4. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
8
Programador
Arquitecto

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4.1.Organización del equipo de desarrollo
4.2. Asignación de responsabilidades
Rol
Responsabilidades
- Administra y controla los recursos asignados a un
proyecto, con el propósito de que se cumplan
correctamente los planes definidos.
Director del
Proyecto
- Coordina los esfuerzos generales del proyecto,
ayudando a cada uno de sus integrantes a cumplir
sus objetivos particulares.
- Dirige reuniones generales (de presentación,
coordinación e integración del equipo), seminarios
de evaluación y planificación.
- Supervisa el desarrollo general del proyecto para
detectar y resolver inconvenientes.
- Mantiene motivado al equipo del proyecto para
enfocarlos en los objetivos.
- Establece un conjunto de prácticas que aseguran la
integridad y calidad de los artefactos del proyecto.
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Consultor de
negocio
- Captura, especificación y validación de requisitos,
interactuando con el cliente y los usuarios mediante
entrevistas.
- Transforma los requerimientos declarados por los
clientes,
a
especificaciones
precisas
del
comportamiento del sistema, incluyendo funciones,
interfaces, rendimiento y limitaciones. Define y
modela lo que el software va a hacer.
- Realiza la Gestión de requisitos, provee la dirección
y el alcance del proyecto.
- Genera las especificaciones correctas que describan
con claridad, sin ambigüedades, en forma
consistente y compacta, el comportamiento del
sistema.
Analista de
Sistemas
- Establecer una estructura básica inicial del sistema.
- Establecer
interacciones,
interrelaciones
y
contextos en la estructura inicial del sistema.
- Definir la especificación de la arquitectura del
sistema, en forma de un documento técnico
comprensible.
- Impide la introducción de defectos tempranamente
en la construcción del sistema.
Arquitecto
- Generar el diseño arquitectónico y diseño detallado
del sistema, basándose en los requisitos.
- Generar prototipos rápidos del sistema (con
analistas y programadores) para chequear los
requisitos.
- Generar el documento de diseño arquitectónico de
software (DDA), y mantenerlo actualizado durante
el proyecto.
- Velar porque el producto final se ajuste al diseño
realizado
Programador
- Determinar el lenguaje de programación apropiado
e identificar las herramientas de desarrollo.
- Realizar las actividades de testeo en forma rápida,
eficiente, sistemática, exhaustiva y confiable,
entregando un código utilizable y seguro en la
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fecha establecida.
- Conocer el estatus de las actividades de
programación, apoyando a sus colegas en caso de
requerirlo.
- Mantener el código eficiente y adaptable para ser
unido con el código de otros programadores
- Entregar la documentación técnica del código
fuente (CF).
SQA
- Asegurar que los requisitos de usuario no están en
conflicto con ninguno de los estándares o requisitos
aplicables a otros componentes del sistema.
- Analizar, revisar, demostrar y testear todas las
salidas del desarrollo de software.
- Generar el reporte de errores.
Tabla 3-Roles y Responsabilidades del equipo de desarrollo
5. GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES
5.1.Plan de comunicaciones
NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLA DEL PROYECTO
Aplicación móvil para la reserva y compra
APLMOVV
de pasajes de buses Terminal Bimodal
Santa Cruz “El Viajero”
PROCEDIMIENTOS PARA TRATAR LAS COMUNICACIONES
- Se captan todas las polémicas presentadas durante las reuniones formales del
equipo de proyecto.
- Se codifican y registran las polémicas en el Log(registro de eventos a
comunicar) de Control de Polémicas considerando el siguiente formato:
Antes de cada reunión, los responsables de Comunicación proceden a revisar el Log de
Control de Polémicas con el fin de:
- Verificar la existencia de polémicas pendientes para determinar las posibles
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12. PLAN DE GESTIÓN DE PROYECTO
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soluciones con el equipo de Gestión del proyecto.
- Realizar un seguimiento a las soluciones programadas que se están aplicando, de
no ser así se tomaran acciones correctivas al respecto.
- Revisar si las soluciones aplicadas han sido efectivas y si la polémica ha sido
resuelta, de no ser así se plantearan nuevas soluciones.
- En caso que la polémica no pueda ser resulta a pesar del respectivo seguimiento
detallado en el punto 3, dicha polémica se convertirá en un problema, la cual
deberá pasar por el siguiente proceso:
- El problema será tratado por el Sponsor y el equipo de Gestión del Proyecto con
el fin de proponer una solución en base a negociaciones.
PROCEDIMIENTO PARA ACTUALIZAR EL PLAN DE GESTIÓN DE
COMUNICACIONES
El Plan de Gestión de las Comunicaciones deberá ser revisado y/o actualizado cada vez
que:
Hay una solicitud de cambio aprobada que impacte el Plan de Proyecto.
- Hay una acción correctiva que impacte los requerimientos o necesidades
de información de los Stakeholders.
- Hay personas que ingresan o salen del proyecto.
- Hay cambios en las asignaciones de personas a roles del proyecto.
- Hay cambios en la matriz autoridad versus influencia de los
stakeholders.
- Hay solicitudes inusuales de informes o reportes adicionales.
- Hay quejas, sugerencias, comentarios o evidencias de requerimientos de
información no Satisfechos.
- Hay evidencias de deficiencias de comunicación intraproyecto y extra
proyectó.
La actualización del Plan de Gestión de las Comunicaciones deberá seguir los
siguientes pasos:
- Identificación y clasificación de Stakeholders.
- Determinación de requerimientos de información.
- Elaboración de la Matriz de Comunicaciones del Proyecto.
- Actualización del Plan de Gestión de las Comunicaciones.
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13. PLAN DE GESTIÓN DE PROYECTO
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de pasajes en
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- Aprobación del Plan de Gestión de las Comunicaciones.
- Difusión del nuevo Plan de Gestión de las Comunicaciones.
GUÍAS PARA EVENTOS DE COMUNICACIÓN: DEFINA GUÍA PARA
REUNIONES, CONFERENCIAS, CORREO ELECTRÓNICO, ETC.
Debe fijarse la agenda con anterioridad.
- Debe coordinarse e informarse fecha, hora, y lugar con los participantes.
- Se debe empezar puntual.
- Se deben fijar los objetivos de la reunión, los roles (por lo menos el
facilitador y el anotador), los procesos grupales de trabajo, y los
métodos de solución de controversias.
- Se debe cumplir a cabalidad los roles de facilitador (dirige el proceso
grupal de trabajo) y de anotador (toma nota de los resultados formales
de la reunión).
- Se debe terminar puntual.
- Se debe emitir un Acta de Reunión (ver formato adjunto), la cual se
debe repartir a los participantes (previa revisión por parte de ellos).
VÍAS DE COMUNICACIÓN
Son las que se transmiten a través de canales oficiales
Medios utilizados en la comunicación formal:
- E- Mail: Es utilizado para la comunicación de noticias urgentes. El tipo
de mensaje es de índole informativa, de intercambio individual y grupal.
Puede reforzarse por otros medios para asegurarse la masividad de la
llegada de la información.
- Manuales: Documento de información que especifica algún tema;
procedimientos digestión, normativas, calidades de producto, etc. Puede
ser usado como material de consulta.
El estilo del mensaje es formal y en relación al tema que trata.
- Reuniones: Se utiliza para comunicar temas delicados o complejos.
Permiten la comunicación “frente a frente” y da lugar a preguntas que
surgen espontáneamente.
Vías informales de comunicación
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14. PLAN DE GESTIÓN DE PROYECTO
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Versión 1.0
- Emergen de la interacción natural que existe entre los miembros del
equipo, no están planificadas o siguen la estructura formal.
Tabla 4-Plan de Comunicaciones
6. GESTIÓN DE TIEMPO
6.1.Cronograma de actividades y responsables
6.2.istado de Riesgos
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15. PLAN DE GESTIÓN DE PROYECTO
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Versión 1.0
7. GESTIÓN DE RIESGO
7.1.Lista de Riesgos
Id
R1
R2
R3
R4
R5
R6
R7
Probabilidad
de
ocurrencia
Variables de riesgo
Prioridad
40%
ALTA
40%
ALTA
30%
ALTA
60%
MEDIA
30%
MEDIA
20%
ALTA
40%
ALTA
Incumplimiento con las fechas de entrega, debido
a una estimación errada del tiempo de desarrollo.
Error en la estimación de costos, costos de
producción real sobrepasan los estimados.
Deserción de integrantes del equipo de desarrollo
por problemas serios de salud u otros.
Fallas técnicas constantes durante el periodo de
desarrollo, como ser cortes de luz, equipos con
mal funcionamiento.
Paros nacionales frecuentes u otros problemas del
estado que afecten el desarrollo del proyecto.
Accidente en las instalaciones por desastres
naturales
El software no cumple con los requerimientos del
cliente debido a una descripción de requerimientos
ambiguos e incompletos.
Tabla 5-Listado de Riesgos
7.2.Plan de aversión de riesgos para reducir el impacto
Id
Variables de riesgo
Reducir la probabilidad
R1
Incumplimiento con las fechas de entrega, debido
a una estimación errada del tiempo de desarrollo.
Especificar contratos
tomando en cuenta una
holgura de 2 semanas como
máximo.
R2
Error en la estimación de costos, costos de
producción real sobrepasan los estimados.
Entrega de acta con aviso
de no garantía en la
estimación de costos.
R3
Deserción de integrantes del equipo de desarrollo
por problemas serios de salud u otros.
Poner Pasantes auxiliares
con bonos de transporte,
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16. PLAN DE GESTIÓN DE PROYECTO
Proyecto: Aplicación móvil para la reserva y compra de pasajes en
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Versión 1.0
para tener reemplazo.
Fallas técnicas constantes durante el periodo de
desarrollo, como ser cortes de luz, equipos en mal
funcionamiento.
Adquisición de
estabilizadores de
computadora
R5
Paros nacionales frecuentes u otros problemas del
estado que afecten el desarrollo del proyecto.
Habilitación de un sistema
de configuración en línea,
para que permita a los
desarrolladores el trabajo
desde la comodidad de su
hogar.
R6
Accidente en las instalaciones por desastres
naturales
Centralización de un
servidor de configuración
de código fuente.
R7
Revisión constante con
El software no cumple con los requerimientos del clientes como parte del
cliente debido a una descripción de requerimientos proceso de implementación
ambiguos e incompletos.
para evitar la introducción
de errores.
R4
Tabla 6-Plan de Mitigación de Riesgos
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