1. Teóricos de la Reciprocidad
Objetivo de las Relaciones Públicas: establecer y
mantener líneas mutuas de comunicación,
comprensión y sus públicos.
Harlow añade: Los profesionales de RRPP ayudar a
la parte contratante para la que operan, es decir, a
mantenerse informada y a responder ante la
opinión pública.

2. • Public Relations Society of America (PRSA):
contribuir a la comprensión mutua entre grupos e
instituciones para lograr otro fin, mucho más
mundano, material y así alcanzar los objetivos
institucionales.
• Claudia Canilli: Por activa o por pasiva que sea la
cuestión, el meollo del asunto es la persuasión.
• International Public Relations Asociation (IPRA):
las relaciones públicas sirven para conseguir una
colaboración más productiva y una satisfacción
más eficaz de los intereses comunes.

3. Percepciones de la reciprocidad
• Frank Jefkins:“entendimiento mutuo”
• Lucien Matrat: “confianza mutua”
• Cutlip y Allrn H. Center: “armoniosa adaptación de una
institución a su comunidad”
A través de la RRPP Black se propone “conseguir la armonía
con el entorno”

4. PROFANOS
• Ven como objetivo de las RRPP la consecución de la
armonía.
• Adler: las RRPP son “producir una imagen favorable
de una compañía y mejorarla”
• Lloyd y Lloyd: “conseguir el favor y la adhesión del
público”
• Bernays: sirvan para “lograr el apoyo público”

5. • Winner: RRPP sirven para hacer comprender a las
personas lo que tú quieres que entiendan
• Carlo Majello: sirven para comunicar lo que la
empresa hace, cómo y para qué lo hace; para saber
el grado de satisfacción del público al que se atiende.
• Chomsky: el cometido de las relaciones públicas es
controlar la opinión pública.

6. Profanos

7. • Analistas que no señalen como
propósito prioritario de las Relaciones
Públicas: el conocimiento mutuo o la
armonía con el entorno.
No se trata de mostrar un
cuadro en blanco y negro.

8. • No se trata de pontificar
<Nos libre Dios>
• Ni son los fundamentalistas de
la mutua comprensión.
• Ni son profesionales del
escepticismo.
Puristas:
Objetivo de
las Relaciones
Públicas la
consecución
de la
armonía.

9. Definiciones:
• Teóricos de la reciprocidad: La comunión
de intereses.
• Meredith: Lograr una opinión favorable.
• Aldler: Producir una imagen favorable
de una compañía o mejorarla.
• Lloyd y Lloyd: Las Relaciones Públicas
sirven para conseguir el favor, la
adhesión y el apoyo del público.

10. • Claudia Canili: Pretender que el ambiente se
forme una opinión favorable de ella (la parte
contratante).
• Winner: Las Relaciones Públicas sirven para
hacer comprender a las personas lo que tú
quieres que entiendan
• Para que sean capaces de tomar decisiones
• Reaccionen de tal forma que converjan con lo
que tú pretendes llevar a cabo

11. • Calo Majello: Las Relaciones Públicas
sirven para comunicar lo que la empresa
hace, cómo lo hace y para qué lo hace:
que sirve para saber el grado de
satisfacción del publico al que se atiende
• Sirve para poder satisfacer las “legitimas
espectativas” de ese publico.
El personaje más
destacado de las
Relaciones Públicas
Edward Bernays.

12. LAS RELACIONES PÚBLICAS
Finalidad de las Relaciones Públicas
Delgado Sandoval
Monserrat
Montoya Benítez
Citlali
Valderrama Olivares
Esmeralda
CRITERIO LIBERAL
El liberalismo da un valor universal a
la opinión pública que es expresión
de lo que piensa el conjunto de los
ciudadanos sobre los asuntos de
interés general.
El sujeto de la O.P.
es el público
PÚBLICO
Las personas privadas que
razonan sobre los asuntos
públicos
Propietarios, burgueses
e ilustrados

13. CRITERIO LIBERAL
Los ciudadanos se interesan por la
cosa pública
Buscan instrucción e información, y
demandan articulación política
Un público interesado en los asuntos de interés
general
+
Supuesta la información
=
El debate o contraste de opiniones será el paso
siguiente

14. CRITERIO LIBERAL
Los liberales parten del supuesto de que nadie
tiene la verdad y de que sólo el diálogo y el
debate público conducirán a los ciudadanos al
consenso.
El liberalismo propone el contraste de
opiniones como la mejor vía para llegar a la
verdad de la cosa pública, al conocimiento y
a la solución de los problemas comunes
Para el liberalismo, la opinión pública se
convierte en la fuerza moral que limita y
controla el poder

15. CRITERIO LIBERAL
Sólo los ilustrados pueden formar
el público pensante, ése que sí tiene
capacidad crítica para controlar las
acciones del gobierno
Con la Revolución Francesa se
trasladó el monopolio de la opinión a
manos del pueblo.
El liberalismo,
proveniente
de
la
tradición racionalista y
humanista que se
configuró en la
Ilustración, generó el
modelo del Estado
Nacional Moderno

16. La Opinión pública
aparece como el
elemento
constituyente de la
acción de gobierno
lo cual implicó la
desaparición del
poder ilimitado
A partir de este
Momento el poder fue
confinado por la
acción del público,
estableciéndose
una división de
poderes.
Donde el hombre participa
tanto en la vida pública al
pertenecer a la sociedad
Civil.
Como en la esfera privada al
participar en la vida política
desde el Parlamento
y desde la misma Opinión
Pública
Cuyo objetivo
fundamental es el de
instaurar un equilibrio
de poder entre los
ciudadanos y sus
representantes.
De tal modo, que en la
ideología Liberal existen
dos esferas: Pública y
Privada.

17. El Estado como
sistema impone
leyes, mandatos
y obligaciones
que regulan a la
sociedad.
En respuesta de esta
intervención el
ciudadano se
salvaguarda
participando en la
vida política para lo
cual emplea a la
opinión pública.
Como expresión de
las ideas de la
Sociedad y, por
tanto, como guía y
como crítica de la
actuación del poder
Público.
El liberalismo se
constituye, por tanto, en
un régimen de opinión
entendido como un
sistema político donde la
opinión pública es el
centro y la justificación de
todo el proceso.

18. La opinión pública se
adhiere al Liberalismo a
través de la sociedad
formada por un conjunto
de ciudadanos con una
dinámica propia (interés
personal) que constituyen
la esfera de lo privado.
La esfera de lo público está
conformada por el Estado el
cual tienen como función
administrar los asuntos de
interés general interviniendo lo
menos posible en la esfera de
lo privado.
En la teoría Liberal moderna
se dio una especial
importancia a la soberanía,
en la que el pueblo
construyó el orden social,
expresándose en múltiples
sectores (económico,
político y cultural) a través
de una participación libre.

19. Opinión
Pública
Esfera
pública
Esfera
privada
Normas,
leyes y
Mandatos
Esquema de la opinión pública en
el liberalismo.
Bibliografía
•
García, Manuel. Las Relaciones Públicas. Edivisión. Págs. 75-91 y 111-114 .
•
Mancera Carrero Mónica Victoria, HISTORIA DE LA OPINIÓN PÚBLICA DESDE LAS
PERSPECTIVAS POLÍTICAS A LAS PERSPECTIVAS MEDIATICAS , Tesis Maestría en
Estudios Políticos, Pontificia Universidad Javeriana Facultad de Ciencias Políticas y
Relaciones Internacionales, Bogotá , 2007, pp. 27-35.

20. La Dimensión Marxista

21. Asegura que no hay
una opinión pública;
cada clase social es
una Opinión Pública
Opinión PúblicaOpinión de la clase
dominante, la que
está en el poder.

22. Falsa Conciencia
por que dice
representar los
intereses…
de toda la
sociedad , pero
sólo representa
los de una clase
(dominante)
Sostiene que la
Opinión Pública
es
Marxismo

23. Marxismo
menciona
-Opiniones
-Juicios
-Sentimientos
-Intereses.
Opinión
Pública es la
manifestación
pública de un
conjunto de
Demandas que hace una
clase social como
expresión de su ideología.

24. EJEMPLOS

26. El valor de la opinión
pública desde una
concepción marxista
En la Ideología
Alemana, Marx y
Engels explican cómo
las ideas de la clase
dominante son las
ideas dominantes de
una época, pues quien
ejerce el poder
material tiene los
medios para la
producción espiritual y
señalan.

27. controla los medios y lo que ellos
informan, influye y controla la opinión
pública.

28. Los medios de difusión controlados por los grupos de poder del
capitalismo, tienen como principal función reproducir una visión de la
realidad encaminada a salvaguardar el poder económico y social de la
clase dominante, valiéndose para ello de la manipulación.

29. La opinión pública cumple diversas funciones en la sociedad, generalmente de forma
muy eficiente, a pesar de no constituir formulaciones escritas. Entre ellas pueden
señalarse:
Orientación
Como mecanismo regulador
De control social
Función educativa

30. Conclusiones:
• Actualmente la lucha no es sólo por el
dominio económico, sino por el dominio
ideológico; es una batalla por las conciencias.
• Junto a las formas de control económico, se
utilizan formas de control social y político,
entre ellas el uso de los medios de control de
la información para influir y cambiar las
opiniones.

31. • Los medios, están manipulados por mega
grupos; la comunicación se ha convertido en un
sector estratégico no solo en lo político, sino
también en lo cultural y lo económico.
• La manipulación lleva a un proceso de
enajenación, en el cual las personas no piensan
en otros escenarios posibles ni actúan para
cambiar el orden existente, guiados por
patrones, modelos y referentes, que muchas
veces no guardan relación con sus necesidades,
intereses y realidades.

32. Bibliografía:
. M. García, Manuel. Las Relaciones Públicas. Edivisión. Págs 75-91 y 111-
.
114
•BOTERO Montoya, Luis Horacio. Teoría de públicos: lo público y lo privado en
la perspectiva de la comunicación. 1° Edición. INVest. Medellín. 2006. 300 pp.
•
Integrantes:
Jurado Tiznado Florsha
Serrano Manjarrez Sarahi
Solano rojo Juelmy tEresa

33. Jürgen Habermas
Opinión pública
(Primera mitad del siglo XX)
Público:
Opinión
•Distinguir entre un juicio de valor y otro de hecho.
• Diferenciar entre algo cierto o incierto.
•Sentido peyorativo.
Aparece en el siglo XVIII. Los burgueses
aspirar a la igualdad civil y política.
Autoafirmación pública al intercambiar
información de manera razonada y
crítica.
La opinión pública surge en el espacio
público ilimitado debido a la
multiplicidad de intercambios sociales
relacionados con la dinámica del poder
y de los procesos políticos.
Puede ser manipulada y
deformada
Soporte de la legitimación
•Propiedad abierta o dispuesta para toda
persona.
Dinámica de lo público formado por
cualquier grupo de diálogo, de todo
tipo de público con intereses
comunes.
Eje de cohesión social

34. Critica y control de los
ciudadanos a través del
ejercicio informal o formal
Intereses de ciertos
sectores que influyen en
funciones y decisiones
políticas
Lo público se ha privatizado
Lo privado se ha politizado
Coacción del
poder
OPINIÓN PÚBLICA
Debe ser el origen de
toda autoridad, sin ello,
se constituye una falta a
la democracia moderna,
pues es sustancia de su
propia verdad
Bibliografía: M. García, Manuel. Las Relaciones Públicas. Edivisión.

35. Comunicación Política
Intercambios simbólicos para la
organización de una ciudad
Acción
Democracia de masas
Discurso
Medios de comunicación
Opinión pública

36. 2. Originalidad de la
comunicación política
Manejo de 3 dimensiones
contradictorias y
complementarias de la
DEMOCRACIA MASIVA
Se distingue de otro espacio:
ESPACIO PÚBLICO
Política
Información
Comunicación
Intercambio
de todo lo
referente a la
cosa pública
Legitimidad a través del
derecho a la información y a la
crítica
Comparación con la OPINIÓN
PÚBLICA
Tres características
fundamentales:
1, Expansión del peso de la
política con la cantidad cada
vez mayor de actores
políticos.
2. Existencia de medios de
comunicación masiva que
informan a la mayor parte de
la gente.
3. Necesidad de conocer la
opinión pública.
•
No hay democracia masiva sin
consideración de la opinión pública.
• Opinión Pública como un proceso
comunicacional tanto en su constitución
como en su expresión.
CONSTRUCCIÓN/RECONSTRUCCIÓN
En relación con el surgimiento de los
temas en el campo social y político

37. 3. No todos los discursos del
momento están en la comunicación
política. Sólo figuran los que son
objeto de conflicto y polémica.
4. Revaloriza la política
respecto de la
comunicación
Muestra que ambas están
intrínsecamente ligadas y a la
vez conservan diferencias
Los sondeos como
retrovisores de la opinión
pública
Ya no es posible gobernar sin
“retrovisor”, ignorando lo que
la opinión pública desea.
Sentido descendente: del
poder al electorado a través
de los medios de
comunicación
Ascendente: de la opinión
pública a los políticos por
medio de sondeos
La comunicación es
indispensable para el
funcionamiento de la
democracia masiva

38. 5. Ventaja de mostrar que
el público no está
ausente de esta
interacción.
No es sólo un intercambio de
los discursos de la clase
política y mediática.
En la comunicación política se
encuentra una presencia real
con los sondeos.
En el plano práctico:
Expresiones públicas que no
pasan por sondeos
Movimientos de opinión
Movimientos sociales

39. Características de la
Comunicación Política
Proceso para el espacio
público contemporáneo.
Permite la confrontación de
los discursos políticos
Legitimidad
vinculada a la
información
Periodistas
Observan y relatan
los hechos de los
periodistas
Ideología y acción para políticos.
Información para periodistas.
Comunicación para O.P y sondeos
No tienen la misma
relación con la
legitimidad, política y
Comunicación
Legitimidad= Acción
Políticos
Política= Razón de
ser
Comunicación =
Estrategia de
convicción para hacer
adherir a los demás
políticos, periodistas o
electorado
Sondeos
Legitimidad de orden científico y
técnico
Política = Principal
causa de éxito
No es un espacio
cerrado sino abierto
a la sociedad
Cada uno de los
actores habla de
manera permanente
en dos niveles
Para los demás
compañeros de la
comunicación política
como para sus pares
Para la opinión pública
No es sólo un espacio de un
intercambio de discursos y un espacio
de confrontación de lógica y de
preocupaciones diferentes.

40. Evitar la reclusión del debate
político en sí mismo
integrando los temas que se
convierten en envite político,
Al facilitar el proceso
permanente de
selección, jerarquización
y eliminación, brindar
elasticidad suficiente al
sistema político
Los políticos buscan
concluir la comunicación
política en los temas
conocidos
La comunicación impide
ese cierre, que amenaza
con desenganchar el
medio político del resto
de la sociedad
Para dirigir esta doble
función de apertura y
cierre la Comunicación
Política :
Papel y funciones
En período electoral
está dominada por
una lógica de sondeo
En situación normal, entre
dos elecciones, la
comunicación política
resulta alentada por los
medios
Aseguran una víspera
democrática
En situación de crisis
políticas interna y
externas
Contribuyen a
identificar
problemas nuevos
Favorece su
integración en los
debates políticos del
momento
Facilita la exclusión de
temas que han dejado
de ser objeto de
conflictos
La importancia de la
acción y de las decisiones
que han de tomar
Colocan al político en el
centro de la comunicación
política
La comunicación política
la segura por la
especificad y fuerza

41. La Comunicación motor del espacio
público
1.No hay antagonismo
estructural entre los grupos
sociales
La Comunicación política
implica el intercambio y
reconocimiento del adversario
2. Encontrar la importancia de
los actores detrás del discurso
Espacio donde pueden
oponerse, sin criticar el
funcionamiento de la
democracia moderna
3. Mostrar la autonomía de
las tres lógicas de la política,
la información y la
comunicación
La Comunicación política como
lugar autónomo de intercambio
de discursos contradictorios ,
expresa dos cambios
cualitativos
Separación entre la
lógica de los medios y la
de la O.P
4. La concepción de la
comunicación política es
fundamentalmente
dinámica
5. Si la comunicación
desempeña un papel
fundamental en nuestras
democracias la política
predomina siempre
Es un fenómeno visible,
un nivel de
funcionamiento y un
concepto adecuado a los
fenómenos políticos
contemporáneos